Herhaalrecepten vormen de relatie
Websites, bestel- en herinneringssystemen voor zelfstandige apotheken, gebouwd rond herhaalrecepten en de diensten aan de balie.
- Verkocht als
- Eén contract
- Begint bij
- Een gratis beoordeling
Een zelfstandige apotheek concurreert met ketens op gemak en verliest op prijs, dus het terrein dat ze kan winnen is het herhaalrecept: weten wat er aankomt, het klaar hebben en de patiënt laten weten dat het klaar is. Dat is een serviceprobleem, geen voorraadprobleem.
Het tweede front zijn de diensten naast de verstrekking. Vaccinaties, gezondheidschecks, reisklinieken en consulten leveren echte marge op, en de meeste zelfstandigen bieden ze aan zonder dat iemand buiten de winkel weet dat ze bestaan.
De zoekkant staat daar niet los van. "Apotheek bij mij in de buurt" en "apotheek nu open", plus zoekopdrachten naar diensten zoals griepprik of reisvaccinaties met een plaatsnaam. Ranken daarvoor betekent dat de pagina's bestaan, het bedrijf geverifieerd is waar het actief is, en de reviews echt en recent zijn.
Wat wij bouwen voor apotheken
- Herhaalbestellingen onlinePatiënten vragen een herhaalrecept aan via hun telefoon en horen wanneer het klaar is, in plaats van twee keer langs te hoeven komen.
- Een site die de diensten opsomtDe vaccinaties, controles en consulten die u aanbiedt, online boekbaar, want anders weet niemand ervan.
- HerinneringenVervaldatums voor herhaalrecepten en seizoensdiensten, verstuurd zonder dat iemand aan de telefoon hoeft te zitten.
- Lokaal zoekenOpeningstijden die kloppen, wat het meest gecontroleerde feit over een apotheek is.
Hoe een herhaalrecept door een apotheek loopt
De patiënt ziet één verzameling; daarachter zitten vier overdrachten waar een herhaling kan verdwijnen.
Herhaling aangevraagd
Het stokt wanneer de patiënt belt of langskomt om het te vragen, en het loopt wanneer ze het in een minuut vanaf hun telefoon aanvragen.
Recept komt binnen
Het stokt wanneer de apotheek een ontbrekend recept telefonisch najaagt, en het loopt wanneer openstaande aanvragen in één lijst zichtbaar zijn.
Verstrekt en gecontroleerd
Het stokt wanneer de voorraad krap is en niemand het de patiënt vertelt, en het komt op gang wanneer een bericht zegt wat vertraagd is en wanneer het klaar is.
Klaar om op te halen
Het loopt vast wanneer de patiënt te vroeg komt en twee keer terug moet, en het komt op gang wanneer hem wordt gezegd op het moment dat de tas op de plank staat.
Diensten die erbij horen
Wat er meestal volgt zodra het eerste onderdeel draait, en waarom dat in deze branche telt.
- SysteemintegratieEen herhaalverzoek dat direct in de afleverwachtrij valt, is één notitie minder die bij de balie uit een e-mail wordt overgetypt.
- Webshop (e-commerce)Niet-medicinale lijnen zoals huidverzorging en babyverzorging kunnen online verkopen, waar de keten voor de meeste mensen het enige alternatief is.
- IT-auditBalie-pc's, gedeelde logins en oude patiëntendossiers op een backoffice-machine zijn waar apotheekdata daadwerkelijk weglekt.
Wat mensen in deze sector ons vragen
Is dit toegestaan met patiëntgegevens?
Gaan patiënten online bestellen?
Hoe krijgen we mensen zover dat ze de diensten boeken?
Kunnen we online afspraken voor vaccinaties aanbieden?
Kunnen we bezorging aan huisgebonden patiënten aanbieden?
De infrastructuur eronder
Beheerd door de engineers die de software bouwen, op hetzelfde contract en dezelfde factuur.
Cyberbeveiliging
Herhaalrecepten bevatten namen, adressen en medicijnen, precies de gegevens die een apotheek niet mag blootstellen.
Back-up en herstel
Verslagen van serviceconsulten en toestemmingsformulieren moeten op verzoek kunnen worden overlegd, lang nadat de patiënt is vertrokken.
Geprijsd en klaar om te bestellen
Een vaste scope en de prijs op de kaart. De regel op elk daarvan is waarom het in deze branche telt.
MonthlyLokale zoekinstellingenNauwkeurige openingstijden voor elke vestiging, inclusief avond- en weekenddiensten, waar mensen het eerst kijken.from € 290per maand
ScopedToegankelijkheid herstellenEen site die oudere klanten en mensen met een visuele beperking kunnen gebruiken, met de audit die dat aantoont.from € 890op scope
ScopedBedrijfswebsite bouwenPagina's voor diensten zoals vaccinaties en consulten, waarop mensen op naam zoeken.from € 2.400op scope
Wat één contract dekt
- Eén contract. De bouw, de infrastructuur en het werk dat mensen erheen brengt, op één factuur.
- Een vast team. De persoon aan de telefoon bij de eerste oproep blijft op het project. Geen accountmanagers, geen overdrachten.
- Geëxploiteerd, niet geleverd. Wij houden het draaiende na de lancering: patchen, back-ups, monitoring en de telefoon als het stukgaat.
- Europese hosting. Servers in Europa, door ons beheerd, met de data waar u die verwacht.
- Maandelijkse rapportage. Wat er veranderd is, wat het kostte en wat het opleverde, in taal die u naar een bestuur kunt doorsturen.
- Geen lock-in. De code, de domeinen en de accounts zijn van u. Vertrekken is een overdracht.
Zie wat u customers kost voordat u iets uitgeeft.
Een senior engineer loopt uw site, uw zoekzichtbaarheid en de manier waarop aanvragen u bereiken door, en schrijft vervolgens de drie dingen op die als eerste aangepakt moeten worden.
- 01U vertelt ons wat niet werkt
- 02We beoordelen de site, de zoekzichtbaarheid en het aanvraagtraject
- 03U krijgt de drie verbeteringen die het waard zijn, en wat elk oplevert