De ontwikkelaars zijn vertrokken
Het bedrijf dat het bouwde is druk, weg of reageert niet meer, en niemand anders begrijpt hoe het werkt.
Softwareonderhoud dat uw systeem werkend en veilig houdt.
Herstellingen, updates en beveiliging voor de software waarop uw bedrijf draait, verzorgd door een vaste ingenieur die het kent.
Een toegewijde engineerEén persoon die uw systeem door en door kent.
Problemen opgelostFouten gevonden, opgelost en getest voordat ze zich verspreiden.
Veilig bewaardUpdates en security routinematig geregeld.
MonthlyEen overeenkomst gevormd rond wat u nodig hebt.
Technologieën en platforms waarmee wij werken.
Softwareonderhoud, uitgelegd in één minuut.
Denk aan de cv-ketel in uw gebouw. Niemand merkt hem op zolang hij werkt, en iedereen merkt het wanneer hij stopt. Wij zijn de mensen die uw software werkend houden.
- Stap 1U laat ons uw software zienDe app, het systeem of de tool waarop uw bedrijf draait.
- Stap 2Wij zorgen ervoorWij monitoren het, repareren het, updaten het en houden het veilig.
- Stap 3Uw team blijft werkenGeen vastgelopen dagen meer omdat de software stopte.
Contact verkoop Geen technische woorden nodig. Schrijf ons zoals u het een vriend zou uitleggen.
Wat is softwareonderhoud?
Het werk dat bedrijfssoftware draaiende, veilig en nuttig houdt nadat die is gebouwd.
Boekingssystemen, klantportalen, interne tools en online platforms zijn nooit af. De frameworks en libraries waarop ze zijn gebouwd, krijgen elke maand beveiligingsupdates. Browsers veranderen. Uw bedrijf verandert, en de software moet volgen. Softwareonderhoud is het werk dat alles bijhoudt.
In de praktijk betekent het vier dingen: fouten oplossen waar uw team tegenaan loopt, de onderliggende onderdelen up-to-date houden, het systeem en zijn data beschermen, en de kleine wijzigingen doorvoeren die het nuttig houden. Goed gedaan merkt u het nauwelijks. Laat u het liggen, dan voegt elke maand een beetje meer risico en een beetje meer kosten toe.
Bij ons ligt alles bij één toegewijde engineer die uw software leert kennen en erbij blijft, gesteund door de rest van ons team en door de infrastructuur wij draaien eronder.
- Fouten gevonden, opgelost en getest
- Frameworks en libraries actueel gehouden
- Beveiliging en toegang gecontroleerd
- Kleine aanpassingen die het bruikbaar houden
Niet zeker waar u moet beginnen? Vertel ons wat u hebt, en wij zeggen wat het nodig heeft.
Wanneer de software waarop uw bedrijf draait begint te haperen.
Als het stopt, stopt het werk. Dit zijn de signalen dat er iemand naar moet kijken.
Kleine fouten blijven terugkomen
Uw team heeft workarounds geleerd in plaats van oplossingen te krijgen, en elke workaround kost tijd.
Niemand werkt iets bij
De onderdelen eronder zijn jaren oud, en verouderde componenten zijn hoe de meeste aanvallers binnenkomen.
Elke wijziging begint vanaf nul
Elke nieuwe developer besteedt weken aan het leren van het systeem voordat hij iets wijzigt.
Vertel ons wat uw software doet. Wij vertellen u hoe wij ervoor zouden zorgen.
Een korte beschrijving is genoeg. Wij komen terug met vragen in gewone woorden, dan een schriftelijke offerte.
Waar wij op letten, zodat u dat niet hoeft te doen.
Zes dingen die een bedrijf stilleggen als ze uitvallen. Wij houden ze alle zes voor u in de gaten.
- Werkt het?Als uw software stopt, weten wij het en beginnen we meteen te repareren.
- FoutenFouten in de software, gevonden en opgelost door onze engineers.
- BeveiligingslekkenZwakke plekken gedicht voordat iemand ze misbruikt.
- SnelheidTrage schermen opgespoord en weer snel gemaakt.
- Uw data en de kopieën ervanOpgeslagen, gekopieerd en getest, zodat niets verloren gaat.
- VerbindingenBetalingen, e-mails en andere tools die nog met elkaar praten.
Wilt u iemand die uw software in de gaten houdt? Vertel ons wat het is.
Contact verkoopWat onze softwareonderhoudsdiensten omvatten.
Geen vast menu: we spreken met u af wat uw systeem nodig heeft. Dit zijn de vier onderdelen die het meestal bevat.
Een toegewijde engineer
Eén persoon die uw software leert kennen en er maand na maand bij blijft.
- Kent de code, de data en de mensen die ermee werken
- Niet vanaf nul beginnen bij elk verzoek
- De rest van ons team achter hen wanneer nodig
Oplossingen en updates
Fouten die uw team meldt worden gevonden, opgelost en getest, en de onderdelen eronder actueel gehouden.
- Fixes getest voordat ze uw live systeem bereiken
- Frameworks en libraries veilig bijgewerkt
- Elke aanvraag bijgehouden op één plek
Beveiliging, ingebouwd
Bekende zwakke plekken gedicht, toegang herzien, en risico's gemeld voordat ze incidenten worden.
- Verouderde componenten vervangen
- Wie kan inloggen, en waarop, beoordeeld
- Wachtwoorden en sleutels buiten de code gehouden
Kleine aanpassingen die het bruikbaar houden
Een nieuw veld, een nieuw rapport, een beter scherm. Het systeem volgt uw bedrijf.
- Aangevraagd in duidelijke taal
- Samen met u gepland, zorgvuldig uitgerold
- Grotere functies krijgen eerst een eigen voorstel
Kunt u software onderhouden die een ander bedrijf bouwde?
Ja. De overname begint met een IT-audit, zodat we precies weten wat we overnemen.
- IT-auditEen senior engineer beoordeelt de code, de servers, de beveiliging en hoe wijzigingen het live systeem bereiken.
- Bevindingen in gewone taalWat goed is, wat gevaarlijk is en wat elke oplossing inhoudt, voordat er iets wordt afgesproken.
- OverdrachtCode, servers, accounts en documentatie naar ons overgezet, met de kennis en niet alleen de wachtwoorden.
- Doorlopend onderhoudUw vaste engineer onderhoudt het systeem daarna, elke maand.
- IT-auditEen senior engineer beoordeelt de code, de servers, de beveiliging en hoe wijzigingen het live systeem bereiken.
- Bevindingen in gewone taalWat goed is, wat gevaarlijk is en wat elke oplossing inhoudt, voordat er iets wordt afgesproken.
- OverdrachtCode, servers, accounts en documentatie naar ons overgezet, met de kennis en niet alleen de wachtwoorden.
- Doorlopend onderhoudUw vaste engineer onderhoudt het systeem daarna, elke maand.
Begin met de IT-audit.Het eerlijke beeld van uw software voordat iemand iets belooft. Lees hoe de IT-audit werkt, of vraag het ons direct.
Wie doet wat?
U blijft het bedrijf runnen. Wij houden de software draaiende.
Wat u doet
- Gebruik uw softwareRun uw bedrijf erop, zoals u dat vandaag doet.
- Laat het ons weten als iets niet kloptEén bericht, in uw woorden. Geen screenshots nodig.
Wat GRADAX doet
- Los op wat stukgaatFouten gevonden, opgelost en getest.
- Veilig bijwerkenNieuwe versies van alles waarop het is gebouwd, eerst getest.
- Houd het veiligLekken gedicht, toegang gecontroleerd.
- Zorg voor de serversDe machines waarop uw software draait, gezond gehouden.
- Antwoord uw teamUw mensen weten wie ze moeten vragen als er iets mis is.
- Bescherm uw dataKopieën bewaard en getest, zodat een slechte dag klein blijft.
Software die veilig blijft, niet alleen werkt.
Werk met ons en wij regelen alles, inclusief topniveau cyberbeveiliging voor de software en de infrastructuur eronder.
- Zwakke plekken gedichtBekende beveiligingslekken in de onderdelen die uw software gebruikt, worden gesloten zodra ze opduiken.
- Toegang onder controleWie kan inloggen, en waarop, beoordeeld. Oude accounts verwijderd.
- Data beschermdGevoelige data versleuteld en afgeschermd voor wie het niet mag zien.
- Gecontroleerd op problemenFouten en ongewone activiteit gemonitord, zodat een engineer ze als eerste ziet.
- Geheimen geheim gehoudenWachtwoorden en sleutels uit de code en veilig opgeslagen.
De servers eronder, beheerd door hetzelfde team.
Software werkt alleen zo goed als de plek waarop hij draait. Wij zorgen voor beide, zodat er nooit een gat tussen zit.
De meeste storingen ontstaan in de kloof tussen de mensen die de software schrijven en de mensen die de server beheren. Wanneer één team beide doet, verdwijnt die kloof: de engineer die de code aanpast, kan de server zien, en de server is ingericht op de code.
Wij kunnen uw software draaien op onze cloud, in Europa of de Verenigde Staten, of zorgen voor de servers die u al heeft. Hoe dan ook, releases gaan via geautomatiseerde controles en elke wijziging wordt bewaard in versiebeheer.
- Servers gezond gehoudenBijgewerkt, bewaakt en afgestemd op wat uw software nodig heeft.
- Problemen vroeg gezienMonitoring die problemen meldt voordat het een storing wordt.
- Veilige releasesWijzigingen eerst getest, zorgvuldig uitgerold, makkelijk terug te draaien.
- Waar het vandaag draaitOnze cloud, of de servers die u al heeft.
Eigenaren die hun software bij ons houden, hebben dit vaak ook nodig.
Verbonden werk, van hetzelfde team. Eén aanbod kan alles dekken.
Vraag alles in één offerteWaarom kiezen voor GRADAX voor softwareonderhoud?
Zes redenen die ondernemers ons geven als we vragen waarom ze ons schreven en niet iemand anders.
- Bouwen sinds 2014Meer dan tien jaar software bouwen en draaien voor bedrijven zoals het uwe.
- Gebouwd en beheerd in EuropaEen Europees bedrijf met zijn engineers in Roemenië, werkend volgens EU-regels.
- Eén team voor allesSoftware, cloud en beveiliging van dezelfde mensen. Niemand geeft een andere leverancier de schuld.
- Eerst een schriftelijke offerteWat we doen en wat het kost, op papier, voordat er werk begint.
- Alles op uw naamCode, content, domein en data blijven van u. Vertrekken betekent een overdracht, geen strijd.
- Engineers met wie u kunt pratenU spreekt met de mensen die het werk doen, in gewone taal.
Lezen hoe wij werken of ons verhaal, of vraag het ons direct.
Software waarop u weer kunt vertrouwen.
Wat er verandert wanneer een dedicated engineer uw systeem beheert.
Zonder onderhoud
- Elk probleem belandt eerst op uw bureau
- Elke keer een andere developer, die vanaf nul begint
- Beveiligingsupdates uitgesteld tot er iets gebeurt
- Kleine verzoeken wachten achter grote projecten
- Niemand kan zeggen in welke staat het systeem verkeert
Met een GRADAX-engineer
- Problemen worden opgemerkt en opgelost door iemand die het systeem kent
- Dezelfde engineer, maand na maand
- Updates en security routinematig geregeld
- Kleine verzoeken hebben een duidelijke plek
- U weet altijd wat er is gedaan en waarom
Wilt u de rechterkolom? Die begint met één gesprek.
Ergens zorgen over? De meeste eigenaren hebben dat.
Dit zijn de vragen die eigenaren ons stellen voordat ze schrijven. De antwoorden zijn kort.
De mensen die het bouwden zijn weg.
We nemen software over die door andere teams is gebouwd. We lezen het, leren het en houden het draaiende.Het is oud. Is het te laat?
Oude software kan ook onderhouden worden. Wij zeggen u eerlijk wat nodig is.Ik weet niet wat het gaat kosten.
U krijgt een schriftelijk aanbod voordat we beginnen. Geen verrassingen.Wordt de software van mij?
Nee. De code, de data en de accounts blijven op uw naam staan.
Een andere zorg? Vraag het ons. Een vraag kost niets.
Vraag het in een gesprekGratis
Nog niet klaar voor een offerte? Begin met de gratis review.
Een senior engineer bekijkt uw site, hoe mensen u vinden en de route die een aanvraag aflegt om u te bereiken, en noteert vervolgens de drie dingen die als eerste aangepakt moeten worden. Een goede eerste stap voor een groter gesprek, en het kost niets.
Wat kost softwareonderhoud?
Elk systeem is anders, dus sturen we een schriftelijk aanbod nadat we het uwe begrijpen.
Een kleine interne tool en een platform waar uw klanten dagelijks inloggen vragen een verschillende mate van zorg. Wij bekijken de software, stemmen met u af wat er nodig is, en schrijven het in een maandelijkse aanbieding. Wat gedekt is staat op papier, dus er is geen giswerk.
Als wij het niet hebben gebouwd, is de eerste stap een IT-audit, zodat het voorstel op feiten is gebaseerd en niet op aannames.
- Grootte van het systeemHoeveel onderdelen, schermen en integraties.
- Hoe het gebouwd isDe talen, frameworks en hun leeftijd.
- Wie ervan afhankelijk isAlleen uw team, of ook uw klanten.
- Waarmee het verbindtBetalingen, boekhouding en andere systemen.
- De huidige staatVerouderde onderdelen vragen werk voor routineonderhoud.
- Hoeveel verandertHoe vaak u nieuwe dingen wilt toevoegen.
Verbonden service
Niet zeker in welke staat uw software verkeert?
Een IT-audit bekijkt het van binnenuit en vertelt u, op papier en in gewone woorden, wat risicovol is en wat u eerst moet aanpakken.
Software die wij onderhouden, per branche.
Boekingssystemen, portalen en interne tools zien er in elke sector anders uit. De zorg erachter niet.
- Bouw & InstallatieOffertes, sites en ploegen
- Zakelijke dienstverleningFacturatie, portalen en dossiers
- Zorg & KliniekenAfspraken en dossiers
- Retail & e-commerceOnline verkopen, en de voorraad
- HorecaBoekingen, menu's en bestellingen
- VastgoedAdvertenties, leads en bezichtigingen
- Onderwijs & TrainingInschrijving en cursussen
- Dierenartspraktijken
- Boekhouding & Administratie
- Garages & Autobedrijven
- Bloemisten
- Loodgieterswerk
- Alle sectoren
Staat uw sector er niet bij? Wij werken met elk soort bedrijf.
Gerelateerde diensten en cataloguswerk.
Wanneer uw systeem meer dan onderhoud nodig heeft.
- DienstIT-auditDe waarheid over uw systeem, voordat iemand het overneemt.Bekijk de dienst
- DienstSoftwareontwikkelingWanneer het systeem nieuwe onderdelen nodig heeft, of een herbouw.Bekijk de dienst
- DienstDevelopers inhurenSenior engineers binnen uw eigen team.Bekijk de dienst
- DienstSysteemintegratieKoppel uw software aan de tools eromheen.Bekijk de dienst
Vast werk vanaf de catalogus
WorkflowautomatiseringEén proces dat vandaag handmatig loopt, morgen vanzelf.
CRM-setupEen pipeline die past bij hoe u echt verkoopt, met de data er al in.
SysteemintegratieTwee systemen die niet met elkaar praten, toch verbonden.
RapportagedashboardDe cijfers waar u steeds om vraagt, op één plek, die zichzelf bijwerken.
DatamigratieVerplaats de records naar het nieuwe systeem zonder ze te verliezen of te dupliceren.
Excel-formules en macro'sSpreadsheetformules, macro's en geautomatiseerde werkboeken die uren handmatig kopiëren en controleren vervangen.
Cross-platform mobiele appEén codebase voor iOS en Android, gebouwd in React Native of Flutter en gepubliceerd in beide appstores.
Figma naar website of appUw Figma-ontwerpen gebouwd als schone, responsieve code: HTML en CSS, React, Next.js of een CMS-thema.
Wat er gebeurt nadat u contact met ons opneemt.
Geen druk en geen verplichting. Kies de deur die bij u past.
- Wij lezen het en antwoordenEen engineer leest uw bericht, geen verkoopscript, en antwoordt in gewone woorden.
- We bespreken het samenEen kort gesprek over uw bedrijf. Geen technische woorden nodig.
- U krijgt een schriftelijke offerteWat wij zouden doen en wat het kost, in één document. U beslist.
- Zonder verplichting
- Uw gegevens blijven bij ons
- Duidelijke taal, geen jargon
Vragen die eigenaren stellen over softwareonderhoud.
Wat is softwareonderhoud?
Het is het onderhouden van software nadat die is gebouwd: fouten oplossen, de onderliggende onderdelen up-to-date en veilig houden, en kleine wijzigingen doorvoeren, zodat het systeem blijft werken voor uw bedrijf.
Kunt u software onderhouden die een ander bedrijf bouwde?
Ja. We beginnen met een IT-audit, zodat we precies weten wat we overnemen, en spreken daarna af hoe we het onderhouden.
Wie werkt er aan onze software?
Een toegewijde engineer die uw systeem leert kennen en erbij blijft, met de rest van ons team als achtervang.
Wat is er precies inbegrepen?
Dat hangt af van uw software en wat u nodig hebt. We stemmen het samen af en zetten het in de offerte, zodat er niets te raden valt.
Is dit hetzelfde als IT-ondersteuning uitbesteden?
Het is uitbestede ondersteuning voor uw software: de fixes, updates, beveiliging en wijzigingen die een developer in uw team zou oppakken, zonder er een aan te nemen.
Hoe lang is het contract?
Het is een maandelijkse overeenkomst.
Verzorgen jullie ook de servers?
Ja. We kunnen de software op onze cloud draaien, in Europa of de Verenigde Staten, of de servers onderhouden die u al heeft.
Wat kost softwareonderhoud?
Elk systeem is anders, dus sturen we een schriftelijk aanbod nadat we het uwe begrijpen.
Meer verkennen.
Andere diensten, de cloud eronder, en de woorden die het waard zijn om te kennen.
Uw software werkend, en veilig, elke dag.
Werk met ons en wij regelen alles: de software, de beveiliging en de infrastructuur eronder.
- Een schriftelijke prijs voordat er werk begint
- Gehost op Europese servers
- De code en elk account blijven van u
- Eén team van de bouw tot de support