Januari is geen businessmodel
Websites, portalen en onboarding voor accountantskantoren, gebouwd rond het verschuiven van klanten van jaarlijkse compliance naar maandelijks werk.
- Verkocht als
- Eén contract
- Begint bij
- Een gratis beoordeling
Een accountantskantoor dat op jaaraangiften draait, heeft één heftig seizoen en elf maanden papierwerk achternajagen. De kantoren die prettig draaien en iets waard zijn bij verkoop, zijn de kantoren met maandelijkse boekhouding en adviesretainers, waar het werk en de omzet gespreid zijn.
Wat de overstap tegenhoudt, is bijna nooit capaciteit. Het is dat de praktijk een potentiële klant niet kan laten zien wat de maandelijkse service feitelijk is, en er geen kan onboarden zonder drie e-mails, een ondertekende brief en een documentenlijst die genegeerd wordt.
De zoekkant staat daar niet los van. "Accountant voor kleine ondernemers" en "boekhouddiensten" met een plaatsnaam, plus pieken rond belastingdeadlines die het verkeerde soort aanvraag opleveren. Ranken daarvoor betekent dat de pagina's bestaan, het bedrijf geverifieerd is waar het actief is, en de reviews echt en recent zijn.
Wat wij bouwen voor boekhouding & administratie
- Een site die het retainer-contract verkooptDe maandelijkse service beschreven als een dienst, met wat inbegrepen is, in plaats van een lijst met kwalificaties.
- Onboarding die afgerond wordtOpdrachtbrief, identiteitscontroles en documentaanvragen in één traject dat een klant op een avond kan afronden.
- Een klantenportaalEén plek voor documenten en vragen, zodat niets belangrijks in de inbox verdwijnt.
- Nakomen dat niet bij u pastAutomatische herinneringen voor de gegevens waarop u wacht, want dat is het grootste deel van januari.
Hoe een nieuwe klant door een accountantskantoor loopt
Van de eerste aanvraag tot de eerste factuur zit de meeste vertraging tussen de praktijk en de klant, niet in het werk zelf.
Aanvraag en honorarium
De aanvraag wacht terwijl een partner met de hand een honorarium berekent, dus een kort formulier met een honorariumrange beantwoordt hem dezelfde dag.
Identiteits- en betrokkenheidscontroles
Ondertekende brieven en identiteitsbewijzen blijven half af in e-mail steken, dus één onboardinglink verzamelt beide en toont wat er nog ontbreekt.
Records per maand
Bankafschriften en bonnen komen laat en in stukken binnen, dus geplande verzoeken met een uploadlink gaan voor de deadline uit, niet erna.
Dossier en facturatie
Werk dat in het grootboek is afgerond, wordt weken later gefactureerd, dus het sluiten van een periode brengt de factuur en de aanvraag van de volgende periode samen op gang.
Diensten die erbij horen
Wat er meestal volgt zodra het eerste onderdeel draait, en waarom dat in deze branche telt.
- SysteemintegratieUploads via het portaal en onboardinggegevens voeden uw boekhoudsoftware, zodat klantdossiers nooit twee keer worden getypt.
- Google Maps (lokale SEO)Kleine ondernemers zoeken een accountant bij hen in de buurt, en de kaartvermelding bepaalt wie het eerste telefoontje krijgt.
- SoftwareonderhoudHet portaal moet blijven draaien in de deadlineweek, de ene week waarin een storing u klanten kost.
Wat mensen in deze sector ons vragen
Is een klantenportaal de moeite waard voor een kleine praktijk?
Moeten we prijzen publiceren?
Kan het koppelen aan onze boekhoudsoftware?
Waar worden onze klantgegevens bewaard?
Wat gebeurt er met het portaal als we de praktijk fuseren of verkopen?
De infrastructuur eronder
Beheerd door de engineers die de software bouwen, op hetzelfde contract en dezelfde factuur.
Back-up en herstel
Cliëntdossiers die u jaren verplicht moet bewaren, moeten een verwijderde map of een defecte server overleven.
Cyberbeveiliging
Bankgegevens en identiteitsbewijzen maken van een boekhoudkantoor een geliefd doelwit voor factuur- en phishingfraude.
Geprijsd en klaar om te bestellen
Een vaste scope en de prijs op de kaart. De regel op elk daarvan is waarom het in deze branche telt.
EenmaligWebsitecopy herschrijvenPagina's die vertellen voor wie u werkt en wat een maand met u inhoudt, in de woorden van de klant.from € 690
ScopedCRM-setupAanvragen, onboarding en verlengingen in één pipeline, gepland rond aangifte- en deadlineperiodes.from € 1.400op scope
ScopedWorkflowautomatiseringDocumentaanvragen en deadlineherinneringen die zichzelf versturen voordat het drukke seizoen begint.from € 1.200op scope
Wat één contract dekt
- Eén contract. De bouw, de infrastructuur en het werk dat mensen erheen brengt, op één factuur.
- Een vast team. De persoon aan de telefoon bij de eerste oproep blijft op het project. Geen accountmanagers, geen overdrachten.
- Geëxploiteerd, niet geleverd. Wij houden het draaiende na de lancering: patchen, back-ups, monitoring en de telefoon als het stukgaat.
- Europese hosting. Servers in Europa, door ons beheerd, met de data waar u die verwacht.
- Maandelijkse rapportage. Wat er veranderd is, wat het kostte en wat het opleverde, in taal die u naar een bestuur kunt doorsturen.
- Geen lock-in. De code, de domeinen en de accounts zijn van u. Vertrekken is een overdracht.
Zie wat u customers kost voordat u iets uitgeeft.
Een senior engineer loopt uw site, uw zoekzichtbaarheid en de manier waarop aanvragen u bereiken door, en schrijft vervolgens de drie dingen op die als eerste aangepakt moeten worden.
- 01U vertelt ons wat niet werkt
- 02We beoordelen de site, de zoekzichtbaarheid en het aanvraagtraject
- 03U krijgt de drie verbeteringen die het waard zijn, en wat elk oplevert