Dit Acceptabel Gebruiksbeleid ("AUP") is van toepassing op het gebruik van alle diensten die door GRADAX ("we," "ons," of "onze") worden geleverd, waaronder webhosting, cloudservers, beheerde WordPress, e-mailhosting, webdesign en digitale marketingplatforms. Door onze diensten te gebruiken, stemt u ermee in dit beleid na te leven. Schendingen kunnen leiden tot opschorting of beëindiging van uw account in overeenstemming met onze Servicevoorwaarden .
1. Toegestaan gebruik
Onze diensten zijn bedoeld voor rechtmatige zakelijke en persoonlijke doeleinden. U mag GRADAX-diensten gebruiken om:
- Host websites, webapplicaties en webshops
- Verstuur en ontvang zakelijke e-mail via onze e-mailhostingdiensten
- Legitieme content, media en digitale assets opslaan en leveren
- Voer marketingcampagnes, SEO-activiteiten en advertenties uit via goedgekeurde kanalen
- Ontwikkel en implementeer softwareapplicaties op onze cloudinfrastructuur
- Gebruik onze API's en integraties volgens hun documentatie
2. Verboden activiteiten
U mag GRADAX-diensten niet gebruiken voor activiteiten die illegaal, schadelijk of ontwrichtend zijn. Verboden activiteiten zijn onder meer:
- Illegale inhoud of activiteiten: Het hosten, verspreiden of linken naar inhoud die in strijd is met toepasselijk recht, waaronder inbreuk op auteursrecht, merkinbreuk, fraude of materiaal met kindermisbruik.
- Spam en ongewenste communicatie: Het versturen van bulk ongewenste e-mails, sms'jes of berichten; het beheren van mailinglijsten zonder deugdelijke opt-in-toestemming; of het gebruik van onze e-maildiensten voor spamverspreiding.
- Malware en beveiligingsdreigingen: Het verspreiden van virussen, wormen, trojans, ransomware of andere schadelijke software; het hosten van phishingpagina's of frauduleuze websites; of het uitvoeren van portscans, netwerkverkenningen of denial-of-service-aanvallen.
- Misbruik van resources: Processen draaien die buitensporig veel CPU, geheugen, bandbreedte of opslag verbruiken waardoor de dienst voor andere gebruikers verslechtert; cryptomining; of het zonder toestemming gebruiken van onze infrastructuur als proxy of relay.
- Intimidatie en schadelijke inhoud: Het publiceren van inhoud die geweld, discriminatie of intimidatie aanmoedigt; het zich voordoen als andere personen of organisaties; of het publiceren van privégegevens zonder toestemming.
- SEO-manipulatie: Het gebruik van black-hat SEO-technieken zoals cloaking, verborgen tekst, linkfarms, keyword stuffing of geautomatiseerde linkbuilding via onze marketingdiensten.
3. Specifieke regels voor hosting
Als u onze hostingdiensten gebruikt (webhosting, cloudservers, managed WordPress of e-mailhosting), gelden de volgende aanvullende regels:
- Bandbreedte en opslag: Het gebruik moet binnen de limieten van uw abonnement blijven. "Onbeperkte" abonnementen zijn onderworpen aan fair use, gebruik dat het gemiddelde voor uw abonnementsniveau aanzienlijk overschrijdt, kan worden beoordeeld.
- Back-ups: Hoewel wij geautomatiseerde back-updiensten leveren, bent u verantwoordelijk voor het onderhouden van uw eigen back-upkopieën van kritieke gegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor gegevensverlies dat verder gaat dan ons vastgestelde back-upretentiebeleid.
- Servertoegang: U moet uw servergegevens veilig bewaren. Ongeoorloofde toegang als gevolg van gecompromitteerde inloggegevens is uw verantwoordelijkheid.
- Software-updates: Voor beheerde hostingabonnementen verzorgen wij de kernupdates. Voor zelfbeheerde abonnementen bent u verantwoordelijk voor het up-to-date houden van uw CMS, plugins en applicaties om beveiligingslekken te voorkomen.
4. E-mailgebruik
Onze e-mailhostingdiensten moeten worden gebruikt in overeenstemming met alle toepasselijke antispamwetten, waaronder CAN-SPAM (VS), GDPR (EU) en CASL (Canada). Concreet:
- Alle marketinge-mails moeten een duidelijke afmeldmogelijkheid bevatten
- Mailinglijsten moeten via legitieme opt-inprocessen worden opgebouwd
- U moet verzoeken om uitschrijving binnen 10 werkdagen honoreren
- E-mailheaders en afzendergegevens moeten accuraat zijn en niet vervalst
- Verzendlimieten gelden per abonnement, het overschrijden van deze limieten kan tijdelijke beperking tot gevolg hebben
5. Beperkingen op inhoud
De volgende soorten content zijn niet toegestaan op onze platforms:
- Content die intellectuele eigendomsrechten schendt (auteursrecht, merken, patenten)
- Pornografisch, obsceen of seksueel expliciet materiaal (tenzij specifiek overeengekomen in een aangepast hostingcontract)
- Content die illegale drugs, wapenhandel of gokken promoot in rechtsgebieden waar dergelijke activiteiten verboden zijn
- Lasterlijke, smadelijke of bewust misleidende inhoud
- Content die exportcontroleregels of economische sancties schendt
Wij respecteren de vrijheid van meningsuiting en treden alleen op bij inhoudsovertredingen wanneer deze duidelijk dit beleid of toepasselijk recht schenden. Wij volgen een notice-and-takedown-procedure conform EU-richtlijn 2000/31/EG en de Amerikaanse Digital Millennium Copyright Act (DMCA).
6. Verantwoordelijkheden op het gebied van beveiliging
U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de beveiliging van uw account en alle content of applicaties die op onze infrastructuur worden gehost:
- Gebruik sterke, unieke wachtwoorden en schakel tweefactorauthenticatie in waar beschikbaar
- Houd alle software, plugins en afhankelijkheden up-to-date
- Meld vermoede beveiligingsinbreuken of kwetsbaarheden onmiddellijk aan support
@gradax.com - Probeer niet toegang te krijgen tot accounts, gegevens of serverbronnen van andere gebruikers
- Omzeil of probeer geen beveiligingsmaatregelen te omzeilen die wij hebben ingesteld
7. Monitoring en handhaving
Wij behouden ons het recht voor het gebruik van onze diensten te monitoren om naleving van dit beleid te waarborgen. Wij monitoren de inhoud van uw websites of e-mails niet proactief, maar kunnen klachten en meldingen van misbruik onderzoeken. Ons handhavingsproces volgt deze stappen:
- Eerste overtreding: Wij stellen u op de hoogte van de overtreding en vragen om correctie binnen 48 uur.
- Tweede overtreding: Uw dienst kan tijdelijk worden opgeschort totdat het probleem is opgelost. U krijgt 72 uur om de overtreding te verhelpen voordat de opschorting ingaat.
- Ernstige overtredingen: bij overtredingen met illegale activiteiten, malwareverspreiding of dreigende schade kunnen we uw account onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving opschorten.
- Beëindiging: Herhaalde of ernstige schendingen kunnen leiden tot permanente beëindiging van uw account en alle bijbehorende diensten.
8. DMCA- en auteursrechtklachten
Als u van mening bent dat content op ons platform inbreuk maakt op uw auteursrecht, dient u een DMCA-takedownmelding in bij onze aangewezen agent. Uw melding moet het volgende bevatten:
- Identificatie van het auteursrechtelijk beschermde werk waarvan wordt beweerd dat het wordt geschonden
- De URL of locatie van het inbreukmakende materiaal op ons platform
- Uw contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
- Een verklaring te goeder trouw dat het gebruik niet is toegestaan
- Een verklaring onder straffe van meineed dat de informatie juist is
- Uw fysieke of elektronische handtekening
Stuur DMCA-meldingen naar support
9. Misbruik melden
Als u op ons platform content of activiteit tegenkomt waarvan u meent dat deze dit Acceptable Use Policy-schendt, meld dit dan via support
10. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit Acceptable Use Policy-beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten, wettelijke vereisten of best practices in de sector weer te geven. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte datum "Laatst bijgewerkt". Bij materiële wijzigingen stellen we actieve klanten ten minste 30 dagen voordat de wijzigingen van kracht worden per e-mail op de hoogte. Uw voortgezet gebruik van onze diensten nadat het bijgewerkte beleid is geplaatst, geldt als aanvaarding.
11. Contactgegevens
Hebt u vragen over dit Acceptable Use Policy-beleid of wilt u een overtreding melden, neem dan contact met ons op:
GRADAX
Strada Gheorghe Polizu 58, Boekarest, Roemenië
E-mail: support
Misbruikmeldingen: support
Website: gradax.com