Analitika
A webanalitika a weboldal-adatok gyűjtése, mérése, elemzése és jelentése annak érdekében, hogy megértsük és optimalizáljuk a felhasználói viselkedést, a marketing hatékonyságát és az üzleti teljesítményt.
A webanalitika nyers weboldal-adatokat alakít hasznosítható betekintésekké. Az olyan eszközök, mint a Google Analytics, a Plausible, a Mixpanel és az Amplitude, nyomon követik, hogyan találják meg a látogatók az oldalát, mit tesznek, amikor megérkeznek, mely oldalakat nézik meg, mennyi ideig maradnak, és végrehajtják-e a kívánt műveleteket (konverziókat).
Az alapvető mutatókon túl a fejlett analitika magában foglalja a tölcsérelemzést (hol esnek ki a felhasználók a többlépéses folyamatokban), a kohorsz-elemzést (hogyan viselkednek a különböző felhasználói csoportok az idő múlásával), az attribúciós modellezést (mely marketingcsatornák kapják a konverziókért a jóváírást) és a prediktív analitikát (a történelmi adatok felhasználása a jövőbeli trendek előrejelzésére).
A gyakorlatban
- Egy SaaS-cég analitikája kimutatta, hogy blogjuk háromszor annyi próba regisztrációt generált, mint a fizetett hirdetések, tizedakkora költséggel, így megháromszorozták a tartalmi befektetést, és csökkentették a hirdetési kiadást.
- Egy e-kereskedelmi oldal tölcsérelemzése megmutatta, hogy a felhasználók 40%-a a fizetési lépésnél adta fel a vásárlást, az Apple Pay és a Google Pay hozzáadásával 25%-kal csökkenthető volt az elhagyás aránya.
- Egy B2B cég attribúciós elemzéssel fedezte fel, hogy a legtöbb vállalati ügylet 3 hónap alatt 7 vagy több érintkezési pontot foglalt magában, ezért átszervezték a gondozási stratégiájukat ezen több érintkezési pontú utazás köré.
- Egy landoló oldal hőtérképe felfedte, hogy a felhasználók egy nem kattintható képre kattintottak, demóvideót várva, a videó hozzáadásával 35%-kal nőtt a konverzió.
Nem biztos benne, hogy ez hogyan vonatkozik Önre?
Egy vezető mérnök bejárja az Ön webhelyét, keresési jelenlétét és azt, ahogyan a megkeresések eljutnak Önhöz, majd leírja az elsőként javítandó három dolgot. A dokumentumot mindenképpen megtartja.