UX Design (felhasználói élmény tervezése)
Az UX design olyan termékek létrehozásának folyamata, amelyek értelmes, releváns és élvezetes élményt nyújtanak a felhasználóknak, magában foglalva mindazokat a szempontokat, ahogyan az ember egy termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatba kerül.
A felhasználói élmény (UX) tervezése emberközpontú megközelítés a terméktervezésben, amely figyelembe veszi a felhasználó termékkel, rendszerrel vagy szolgáltatással való interakciójának minden aspektusát. Túlmutat a vizuális designon: magában foglalja a használhatóságot, az akadálymentességet, a teljesítményt, a funkcionalitást és azokat az érzelmeket, amelyeket a termék kivált.
Az információs architektúra logikus struktúrába rendezi a tartalmat és a funkciókat. A wireframe alacsony részletességű elrendezéseket hoz létre, amelyek megmutatják a tartalom elhelyezését és az interakció folyamatát. A prototípuskészítés interaktív modelleket épít a teszteléshez.
A gyakorlatban
- Az Airbnb UX designra, különösen a professzionális fotózásra és az egyszerűsített foglalásra helyezett hangsúlya egy küszködő startupból 75 milliárd dolláros vállalatot formált
- Egy bank UX-kutatás alapján tervezte újra mobilalkalmazását, a pénzátutalás lépéseit 7-ről 3-ra csökkentve, ami 200%-kal növelte a mobil átutalások volumenét
- Egy e-kereskedelmi oldal használhatósági tesztelést végzett, amely feltárta, hogy a felhasználók nem találták a keresősávot; egy jól látható helyre mozgatása 150%-kal növelte a keresések használatát és 20%-kal az eladásokat
- Egy SaaS-termék 30%-kal csökkentette ügyfélszolgálati jegyeinek számát egy UX-újratervezés után, amely világosabb onboardingot, jobb hibaüzeneteket és kontextuális súgóbuborékokat tartalmazott
Nem biztos benne, hogy ez hogyan vonatkozik Önre?
Egy vezető mérnök bejárja az Ön webhelyét, keresési jelenlétét és azt, ahogyan a megkeresések eljutnak Önhöz, majd leírja az elsőként javítandó három dolgot. A dokumentumot mindenképpen megtartja.