Gewählt von einer Familie, in Eile, unter Stress
Websites, Dienstplan- und Einsatzsysteme für ambulante Pflegedienste, gebaut um die Person, die auswählt und meist nicht die Person ist, die Pflege erhält.
- Verkauft als
- Ein Vertrag
- Beginnt mit
- Eine kostenlose Prüfung
Häusliche Pflege wird fast immer von einem erwachsenen Kind unter Druck ausgewählt, oft nach einer Krankenhausentlassung, mit Tagen statt Wochen zum Entscheiden. Es sucht regulatorische Anerkennung, echte Mitarbeiter und Belege für Zuverlässigkeit und hat Angst, es falsch zu machen.
Operativ handelt es sich um ein Dienstplanproblem mit rechtlicher Tragweite. Einsätze haben Zeiten, Mitarbeiter haben Qualifikationen, und ein versäumter Einsatz ist eine Frage des Schutzauftrags und nicht bloß eine Unannehmlichkeit. Die meisten Anbieter arbeiten hier mit einem System, das nicht belegen kann, was tatsächlich passiert ist.
Der Suchbereich ist davon nicht getrennt. "Haushaltshilfe" und "Pflege zu Hause" plus Ortsangabe, gesucht von einem Familienmitglied statt vom Klienten. Um dort zu ranken, müssen die Seiten existieren, das Unternehmen muss dort verifiziert sein, wo es tätig ist, und die Bewertungen müssen echt und aktuell sein.
Was wir für häusliche pflege & betreuung bauen
- Eine Website, die zur Familie sprichtPrüfstatus, Überprüfung des Personals und was ein Besuch tatsächlich beinhaltet, klar gesagt.
- Dienstplan und BesuchsprotokolleWer kam, wann und was getan wurde, an der Tür erfasst statt rekonstruiert.
- Anfragen schnell beantwortetEine Entlassungsentscheidung fällt in Tagen. Eine Anfrage, die bis Montag wartet, ist verloren.
- Lokale SucheIn jedem Gebiet präsent, das Sie abdecken, weil Familien in ihrem eigenen Ort suchen.
Wie ein Pflegepaket durch einen ambulanten Pflegedienst läuft
Vom ersten Anruf der Familie bis zum hundertsten Besuch braucht jeder Schritt eine Aufzeichnung, der jemand vertrauen kann.
Familienanfrage
Es stockt, wenn eine am Freitag gestellte Anfrage am Montag beantwortet wird, und es läuft, wenn jede Anfrage noch am selben Tag eine namentlich benannte Person erreicht.
Beurteilung und Pflegeplan
Es stockt, wenn der Plan auf Papier geschrieben und später abgetippt wird, und es läuft, wenn er einmal erfasst und mit jeder Pflegekraft geteilt wird, die ihn braucht.
Besuche im Dienstplan
Es stockt, wenn eine Pflegekraft krank ausfällt und Lücken per Telefon gefunden werden, und es kommt in Bewegung, wenn der Dienstplan unbesetzte Einsätze zeigt, sobald sie entstehen.
Unterlagen und Rechnungsstellung
Es stockt, wenn Rechnungen am Monatsende aus Stundenzetteln neu erstellt werden, und es funktioniert reibungslos, wenn erfasste Besuche zur Rechnung und zum Nachweis werden.
Services, die dazugehören
Was in der Regel als Nächstes kommt, wenn das erste Stück läuft, und warum das in dieser Branche zählt.
- Mobile Apps (iOS & Android)Pflegekräfte erfassen Besuche an der Tür auf dem eigenen Handy, oft mit schlechtem Empfang, also muss die App offline funktionieren.
- SystemintegrationErfasste Besuche, die direkt in die Lohnabrechnung und die Abrechnung mit dem Sozialamt fließen, ersparen die Monatsabstimmung, die einer Koordinationskraft eine ganze Woche kostet.
- IT-AuditPflegekräfte kommen und gehen, und jede, die geht, hat vielleicht noch Kundenadressen und Notizen auf einem privaten Handy.
Was Menschen in dieser Branche uns fragen
Was überzeugt eine Familie?
Können Pflegekräfte Besuche vom Handy erfassen?
Wie schnell müssen wir antworten?
Können Angehörige sehen, was bei jedem Besuch passiert ist?
Was ist, wenn ein Pflegekraft an der Tür kein Signal hat?
Die Infrastruktur darunter
Betreut von den Ingenieuren, die die Software bauen, im selben Vertrag und auf derselben Rechnung.
Backup & Wiederherstellung
Besuchsprotokolle sind der Nachweis bei einer Schutzprüfung oder Inspektion und müssen auch noch Jahre später abrufbar sein.
Cybersicherheit
Klientendaten, Medikamentenhinweise und Türcodes auf den Handys der Pflegekräfte gehören zu den sensibelsten Daten, die ein kleines Unternehmen verwaltet.
Bepreist und bestellbereit
Ein fester Leistungsumfang und der Preis auf der Karte. Die Zeile auf jeder einzelnen ist der Grund, warum sie in dieser Branche zählt.
EinmaligWebsite-Texte neu schreibenSeiten, die erklären, welche Begriffe Familien nutzen, wenn sie besorgt sind.from 690 €
MonthlyLokale Suche einrichtenEinträge für jeden Bereich, den Sie abdecken, denn Familien suchen Pflege in der Nähe.from 290 €pro Monat
ScopedWorkflow-AutomatisierungBesuchspläne und Updates für die Familie, versendet, ohne dass das Büro sie erneut eingeben muss.from 1.200 €je nach Umfang
Was ein Vertrag abdeckt
- Ein Vertrag. Der Aufbau, die Infrastruktur und die Arbeit, die Menschen dorthin bringt, auf einer Rechnung.
- Ein benanntes Team. Die Person am ersten Anruf bleibt am Projekt. Keine Account Manager, keine Übergaben.
- Betrieben, nicht geliefert. Wir halten es nach dem Launch am Laufen: Patches, Backups, Monitoring und das Telefon, wenn es ausfällt.
- Europäisches Hosting. Server in Europa, von uns betrieben, mit den Daten dort, wo Sie sie erwarten.
- Monatliches Reporting. Was sich geändert hat, was es gekostet hat und was es gebracht hat, in einer Sprache, die Sie an den Vorstand weiterleiten können.
- Keine Bindung. Der Code, die Domains und die Konten gehören Ihnen. Ein Weggang ist eine Übergabe.
Sehen Sie, was Sie customers kostet, bevor Sie etwas ausgeben.
Ein erfahrener Entwickler prüft Ihre Website, Ihre Sichtbarkeit in der Suche und den Weg, über den Anfragen bei Ihnen eingehen, und notiert dann die drei Dinge, die zuerst behoben werden sollten.
- 01Sie teilen uns mit, was nicht funktioniert
- 02Wir prüfen die Website, die Suchpräsenz und den Anfrageweg
- 03Sie erhalten die drei sinnvollen Korrekturen und was jede wert ist