Diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung („AUP“) regelt die Nutzung aller von GRADAX („wir“, „uns“ oder „unser“) bereitgestellten Dienste, einschließlich Webhosting, Cloud-Servern, Managed WordPress, E-Mail-Hosting, Webdesign und digitaler Marketingplattformen. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden. Verstöße können gemäß unseren Nutzungsbedingungen zur Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos führen.
1. Zulässige Nutzung
Unsere Dienste sind für rechtmäßige geschäftliche und persönliche Zwecke konzipiert. Sie dürfen GRADAX-Dienste nutzen, um:
- Websites, Webanwendungen und Online-Shops zu hosten
- Geschäftliche E-Mails über unsere E-Mail-Hosting-Dienste zu senden und zu empfangen
- Rechtmäßige Inhalte, Medien und digitale Assets zu speichern und bereitzustellen
- Marketingkampagnen, SEO-Aktivitäten und Werbung über genehmigte Kanäle durchzuführen
- Softwareanwendungen auf unserer Cloud-Infrastruktur zu entwickeln und bereitzustellen
- Unsere APIs und Integrationen gemäß deren Dokumentation zu nutzen
2. Verbotene Aktivitäten
Sie dürfen die GRADAX-Dienste nicht für illegale, schädliche oder störende Aktivitäten nutzen. Zu den verbotenen Aktivitäten gehören unter anderem:
- Illegale Inhalte oder Aktivitäten: Das Hosten, Verbreiten oder Verlinken von Inhalten, die gegen geltendes Recht verstoßen, einschließlich Urheberrechtsverletzungen, Markenrechtsverletzungen, Betrug oder Material zur Ausbeutung von Kindern.
- Spam und unerwünschte Kommunikation: Das Versenden unerwünschter Massen-E-Mails, SMS oder Nachrichten; das Betreiben von Verteilerlisten ohne ordnungsgemäße Opt-in-Einwilligung; oder die Nutzung unserer E-Mail-Dienste zur Verbreitung von Spam.
- Malware und Sicherheitsbedrohungen: Die Verbreitung von Viren, Würmern, Trojanern, Ransomware oder jeglicher schädlicher Software; das Hosten von Phishing-Seiten oder betrügerischen Websites; oder die Durchführung von Port-Scans, Netzwerksondierungen oder Denial-of-Service-Angriffen.
- Ressourcenmissbrauch: Das Ausführen von Prozessen, die übermäßig CPU, Arbeitsspeicher, Bandbreite oder Speicher verbrauchen und dadurch den Dienst für andere Nutzer beeinträchtigen; Kryptomining; oder die unbefugte Nutzung unserer Infrastruktur als Proxy oder Relay.
- Belästigung und schädliche Inhalte: Das Veröffentlichen von Inhalten, die Gewalt, Diskriminierung oder Belästigung fördern; das Nachahmen anderer Personen oder Organisationen; oder das Veröffentlichen privater personenbezogener Daten ohne Einwilligung.
- SEO-Manipulation: Die Nutzung von Black-Hat-SEO-Techniken wie Cloaking, verstecktem Text, Linkfarmen, Keyword-Stuffing oder automatisiertem Linkaufbau über unsere Marketingdienste.
3. Hosting-spezifische Regeln
Wenn Sie unsere Hosting-Dienste nutzen (Webhosting, Cloud-Server, Managed WordPress oder E-Mail-Hosting), gelten die folgenden zusätzlichen Regeln:
- Bandbreite und Speicher: Die Nutzung muss innerhalb der Grenzen Ihres Tarifs bleiben. "Unbegrenzte" Tarife unterliegen der Fair-Use-Regel, eine Nutzung, die den Durchschnitt Ihrer Tarifstufe deutlich überschreitet, kann überprüft werden.
- Backups: Obwohl wir automatisierte Backup-Dienste anbieten, sind Sie dafür verantwortlich, eigene Sicherungskopien kritischer Daten zu führen. Wir haften nicht für Datenverlust über unsere angegebene Backup-Aufbewahrungsrichtlinie hinaus.
- Serverzugang: Sie müssen Ihre Server-Zugangsdaten sicher aufbewahren. Jeder unbefugte Zugriff infolge kompromittierter Zugangsdaten liegt in Ihrer Verantwortung.
- Software-Updates: Bei Managed-Hosting-Tarifen übernehmen wir die Kern-Updates. Bei selbst verwalteten Tarifen sind Sie dafür verantwortlich, Ihr CMS, Ihre Plugins und Anwendungen aktuell zu halten, um Sicherheitslücken zu vermeiden.
4. E-Mail-Nutzung
Unsere E-Mail-Hosting-Dienste müssen in Übereinstimmung mit allen geltenden Anti-Spam-Gesetzen genutzt werden, einschließlich CAN-SPAM (USA), GDPR (EU) und CASL (Kanada). Konkret:
- Alle Marketing-E-Mails müssen eine klare Abmeldemöglichkeit enthalten
- Mailinglisten müssen über legitime Opt-in-Prozesse aufgebaut werden
- Sie müssen Abmeldeanfragen innerhalb von 10 Werktagen nachkommen
- E-Mail-Header und Absenderinformationen müssen korrekt und nicht gefälscht sein
- Es gelten Sendelimits pro Tarif, eine Überschreitung kann zu vorübergehender Drosselung führen
5. Inhaltsbeschränkungen
Die folgenden Arten von Inhalten sind auf unseren Plattformen nicht erlaubt:
- Inhalte, die geistige Eigentumsrechte verletzen (Urheberrecht, Marken, Patente)
- Pornografisches, obszönes oder sexuell explizites Material (sofern nicht ausdrücklich in einem individuellen Hosting-Vertrag vereinbart)
- Inhalte, die illegale Drogen, Waffenhandel oder Glücksspiel in Rechtsgebieten bewerben, in denen solche Aktivitäten verboten sind
- Verleumderische, diffamierende oder bewusst irreführende Inhalte
- Inhalte, die gegen Exportkontrollgesetze oder Wirtschaftssanktionen verstoßen
Wir respektieren die Meinungsfreiheit und werden bei Inhaltsverstößen nur tätig, wenn sie eindeutig gegen diese Richtlinie oder geltendes Recht verstoßen. Wir folgen einem Notice-and-Takedown-Verfahren im Einklang mit der EU-Richtlinie 2000/31/EG und dem US Digital Millennium Copyright Act (DMCA).
6. Sicherheitsverantwortlichkeiten
Sie sind dafür verantwortlich, die Sicherheit Ihres Kontos sowie aller Inhalte oder Anwendungen zu wahren, die auf unserer Infrastruktur gehostet werden:
- Verwenden Sie starke, einzigartige Passwörter und aktivieren Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung, wo verfügbar
- Alle Software, Plugins und Abhängigkeiten aktuell halten
- Melden Sie vermutete Sicherheitsverletzungen oder Schwachstellen sofort an support
@gradax.com - Versuchen Sie nicht, auf Konten, Daten oder Serverressourcen anderer Nutzer zuzugreifen
- Umgehen Sie keine Sicherheitsmaßnahmen und versuchen Sie nicht, sie zu umgehen
7. Überwachung und Durchsetzung
Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzung unserer Dienste zu überwachen, um die Einhaltung dieser Richtlinie sicherzustellen. Wir überwachen die Inhalte Ihrer Websites oder E-Mails nicht proaktiv, können jedoch Beschwerden und Missbrauchsmeldungen untersuchen. Unser Durchsetzungsverfahren folgt diesen Schritten:
- Erster Verstoß: Wir benachrichtigen Sie über den Verstoß und fordern eine Korrektur innerhalb von 48 Stunden.
- Zweiter Verstoß: Ihr Service kann vorübergehend ausgesetzt werden, bis das Problem behoben ist. Sie erhalten 72 Stunden Zeit, um den Verstoß zu beheben, bevor die Sperrung wirksam wird.
- Schwere Verstöße: Bei Verstößen mit illegalen Aktivitäten, Malware-Verbreitung oder unmittelbarer Gefahr können wir Ihr Konto sofort ohne vorherige Ankündigung sperren.
- Kündigung: Wiederholte oder schwere Verstöße können zur dauerhaften Kündigung Ihres Kontos und aller zugehörigen Dienste führen.
8. DMCA- und Urheberrechtsbeschwerden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass auf unserer Plattform gehostete Inhalte Ihr Urheberrecht verletzen, reichen Sie bitte eine DMCA-Takedown-Mitteilung bei unserem benannten Beauftragten ein. Ihre Mitteilung muss enthalten:
- Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werks, dessen Verletzung geltend gemacht wird
- Die URL oder der Ort des rechtsverletzenden Materials auf unserer Plattform
- Ihre Kontaktinformationen (Name, Adresse, Telefon, E-Mail)
- Eine Erklärung des guten Glaubens, dass die Nutzung nicht autorisiert ist
- Eine Erklärung unter Strafandrohung, dass die Informationen korrekt sind
- Ihre physische oder elektronische Unterschrift
Senden Sie DMCA-Meldungen an support
9. Missbrauch melden
Wenn Ihnen auf unserer Plattform Inhalte oder Aktivitäten auffallen, die gegen diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung verstoßen, melden Sie dies bitte an support
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, gesetzlicher Anforderungen oder branchenüblicher Best Practices widerzuspiegeln. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum "Zuletzt aktualisiert" veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir aktive Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail. Ihre weitere Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie gilt als Annahme.
11. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu dieser Richtlinie zur akzeptablen Nutzung oder um einen Verstoß zu melden, kontaktieren Sie uns:
GRADAX
Strada Gheorghe Polizu 58, Bukarest, Rumänien
E-Mail: support
Missbrauchsmeldungen: support
Website: gradax.com