Wir sind hier, um zu helfen
Etwas funktioniert nicht? Haben Sie eine Frage? Unser Kundensupport-Team steht während der US-Geschäftszeiten bereit – und löst wirklich gerne Probleme.
Wie Sie Hilfe erhalten
Drei Wege, unser Support-Team zu erreichen. Keine Warteschleifen, keine Chatbots — nur echte Menschen.
Ticket einreichen
Der schnellste Weg, Hilfe zu erhalten. Geht direkt an den richtigen Spezialisten mit einer nachverfolgbaren Ticketnummer.
Kundenportal öffnenE-Mail senden
Senden Sie eine Nachricht an [email protected] und wir erstellen ein Ticket in Ihrem Namen mit einer Bestätigungsantwort.
E-Mail sendenAnrufen
Für dringende Probleme, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern. Unser Team nimmt während der US-Geschäftszeiten ab.
+1 (332) 900-4567
Häufige Themen
Durchsuchen Sie die Themen, die unser Hilfecenter am häufigsten abdeckt.
Abrechnung & Rechnungen
Zahlungsmethoden, Planänderungen, Rechnungsfragen, Jahresrabatte.
Hosting & Server
Website-Geschwindigkeit, Backups, Sicherheit, Server-Performance, CDN.
Website-Probleme
Admin-Login, Inhaltsaktualisierungen, defekte Seiten, mobile Darstellung.
E-Mail-Einrichtung
E-Mail auf Telefon oder Computer, Zustellprobleme, neue Adressen.
Domain & DNS
Domain-Transfers, neue Domain-Käufe, DNS-Einstellungsänderungen.
SEO & Marketing
Google-Rankings, Google Ads, Analytics-Einrichtung, Kampagnenberichte.
Prioritätsstufen
Wählen Sie beim Einreichen eines Tickets die richtige Priorität, um schnellste Hilfe zu erhalten.
Fragen, kleinere Probleme oder Anfragen, die nicht dringend sind.
Probleme, die Ihr Unternehmen gerade beeinträchtigen und schnelle Aufmerksamkeit erfordern.
Notfälle, bei denen der Geschäftsbetrieb stark beeinträchtigt ist. 24/7-Reaktion.
Wissensdatenbank
Self-Service-Anleitungen und Tutorials
Weitere Anleitungen folgen bald. In der Zwischenzeit steht unser Team für jede Frage zur Verfügung.
Unser Support-Versprechen
Wir antworten schnell
Nicht mit einer automatischen Antwort, sondern mit einer echten Antwort von einer echten Person, die das Problem versteht.
Wir halten Sie informiert
Sie werden sich nie fragen, was mit Ihrem Ticket passiert. Wir senden Updates während wir arbeiten.
Wir beheben die Grundursache
Wir flicken nicht nur. Wir finden heraus, warum das Problem aufgetreten ist und verhindern, dass es sich wiederholt.
Wir erklären, was passiert ist
Nach der Behebung eines Problems teilen wir Ihnen in einfacher Sprache mit, was schiefgelaufen ist und was wir getan haben.
Brauchen Sie jetzt Hilfe?
Reichen Sie ein Ticket ein und unser Team kümmert sich darum. Für dringende Probleme rufen Sie uns direkt während der US-Geschäftszeiten an.