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Europäisches UnternehmenGegründet in 2014In Europa entwickelt und betriebenZahlungen abgesichert durch Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt. Ihre Kartendaten erreichen niemals unsere Server.
GRADAX

Ausgebucht oder ein leerer Stuhl

Buchungssysteme und Websites für Salons und Friseurläden, ausgerichtet auf einzelne Stylisten, Anzahlungen und die Kunden, die nicht erscheinen.

Verkauft als
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Die Anbieter, auf denen wir aufbauen, betreiben und weiterverkaufen.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google
  • Stripe
  • Zoho
  • Atlassian

Ein Salon verkauft Zeit in festen Blöcken, und unverkaufte Zeit ist verloren. No-Shows und späte Absagen sind der größte steuerbare Kostenfaktor im Geschäft, und fast jeder Salon absorbiert sie, weil eine Anzahlung am Telefon unangenehm wirkt.

Das Zweite ist, dass Kunden eine Person buchen, nicht ein Unternehmen. Wenn die Website nicht gezielt Ana buchen kann, zu der Zeit, in der Ana tatsächlich frei ist, geht die Buchung an eine Marktplatz-App, die Ihnen eine Provision für einen Kunden berechnet, den Sie bereits hatten.

Der Suchbereich ist davon nicht getrennt. "Friseur in der Nähe", "Barbier" und behandlungsspezifische Suchen, überwiegend am Handy und meist für dieselbe Woche. Um dort zu ranken, müssen die Seiten existieren, das Unternehmen muss dort verifiziert sein, wo es tätig ist, und die Bewertungen müssen echt und aktuell sein.

Der Buchungsprozess im Salon

Stühle werden in Slots verkauft.

  1. Kunde wählt Stylist

    Es stockt, wenn die Website keine namentliche Buchung erlaubt und der Kunde zu einer Marktplatz-App wechselt. Es funktioniert, wenn der Kalender jeder Stylistin direkt buchbar ist.

  2. Anzahlung erhalten

    Es stockt, wenn niemand nach einer Karte fragt und der Slot nur auf Vertrauen gehalten wird. Es funktioniert, wenn die Anzahlung Teil der Buchung selbst ist.

  3. Der Termin

    Es stockt, wenn Farbformeln und Notizen in einem Papierbuch an einer Station liegen. Es funktioniert, wenn die Kundenakte auf jedem Bildschirm geöffnet werden kann.

  4. Der nächste Besuch

    Es stockt, wenn der Kunde ohne Nachbuchung geht und es monatelang vergisst. Es funktioniert, wenn eine Erinnerung kommt, sobald Farbe oder Schnitt fällig sind.

Software, die wir für Unternehmen wie Ihres entwickelt haben

Ein Produkt, das wir entworfen, gebaut und betreiben, hier als Beispiel unserer Arbeit.

Markline

Markline bietet einem Salon Kalender, Kundendaten und Rechnungsstellung in einer App, mit nur den benötigten Funktionen aktiviert.

Eine Studioinhaberin, die neben den Kleiderstangen an ihrem Laptop arbeitet

Was Menschen in dieser Branche uns fragen

Verlieren wir Kunden, wenn wir Anzahlungen verlangen?
Es kostet Sie die Klienten, die ohnehin nicht erschienen wären. Salons, die Anzahlungen einführen, berichten fast immer dasselbe: etwas weniger Buchungen, deutlich mehr Umsatz.
Warum nicht einfach eine Buchungs-App?
Nutzen Sie eine, wenn sie Ihnen neue Kunden bringt. Lassen Sie sich nur keine Provision auf Ihre Stammkunden berechnen, die ohnehin bei Ihnen gebucht hätten.
Wie wichtig sind die Fotos?
Sie sind das Produkt. Eine Salon-Website mit Stockfotos von fremden Haaren konkurriert mit dem eigenen Portfolio und verliert.
Kann jeder Stylist seinen eigenen Kalender verwalten?
Ja, mit eigenen Zeiten, Pausen und Leistungen, während der Inhaber weiterhin den gesamten Salon sieht. Stylisten, die einen Stuhl mieten, können ihre Kunden und Regeln im selben System getrennt halten.
Wie gehen wir mit Absagen kurz vor dem Termin um?
Schreiben Sie die Regel einmal auf, zeigen Sie sie bei der Buchung und lassen Sie das System sie auf die Anzahlung anwenden. Das unangenehme Gespräch entfällt, weil der Kunde der Regel zugestimmt hat, bevor er kam.

Die Infrastruktur darunter

Betreut von den Ingenieuren, die die Software bauen, im selben Vertrag und auf derselben Rechnung.

Webhosting

Eine Website mit vielen Portfoliobildern muss auf dem Handy schnell laden, sonst ist der Kunde zurück in der Marktplatz-App.

Ein Entwickler, der in einem Büro an einem Laptop an einer Website arbeitet.

Backup & Wiederherstellung

Kundendaten, Farbformeln und Allergietest-Ergebnisse sorgen dafür, dass sich Stammkunden bekannt fühlen. Der Verlust dieser Daten bedeutet den Verlust der Stammkunden.

Eine Storage-Einheit mit einer Reihe von Laufwerksschächten.

Was ein Vertrag abdeckt

  • Ein Vertrag. Der Aufbau, die Infrastruktur und die Arbeit, die Menschen dorthin bringt, auf einer Rechnung.
  • Ein benanntes Team. Die Person am ersten Anruf bleibt am Projekt. Keine Account Manager, keine Übergaben.
  • Betrieben, nicht geliefert. Wir halten es nach dem Launch am Laufen: Patches, Backups, Monitoring und das Telefon, wenn es ausfällt.
  • Europäisches Hosting. Server in Europa, von uns betrieben, mit den Daten dort, wo Sie sie erwarten.
  • Monatliches Reporting. Was sich geändert hat, was es gekostet hat und was es gebracht hat, in einer Sprache, die Sie an den Vorstand weiterleiten können.
  • Keine Bindung. Der Code, die Domains und die Konten gehören Ihnen. Ein Weggang ist eine Übergabe.

Sehen Sie, was Sie customers kostet, bevor Sie etwas ausgeben.

Ein erfahrener Entwickler prüft Ihre Website, Ihre Sichtbarkeit in der Suche und den Weg, über den Anfragen bei Ihnen eingehen, und notiert dann die drei Dinge, die zuerst behoben werden sollten.

  1. 01Sie teilen uns mit, was nicht funktioniert
  2. 02Wir prüfen die Website, die Suchpräsenz und den Anfrageweg
  3. 03Sie erhalten die drei sinnvollen Korrekturen und was jede wert ist

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