Folgerezepte sind die Beziehung
Websites, Bestell- und Erinnerungssysteme für unabhängige Apotheken, ausgerichtet auf Wiederholungsrezepte und die Services neben dem Tresen.
- Verkauft als
- Ein Vertrag
- Beginnt mit
- Eine kostenlose Prüfung
Eine unabhängige Apotheke konkurriert mit Ketten über Bequemlichkeit und verliert beim Preis, also kann sie beim Dauerverschreibungsrezept gewinnen: wissen, was fällig ist, es bereithalten und dem Patienten sagen, dass es bereit ist. Das ist ein Serviceproblem, kein Bestandsproblem.
Die zweite Front sind die Leistungen neben der Abgabe. Impfungen, Gesundheitschecks, Reisemedizin und Beratungen bringen echte Marge, und die meisten unabhängigen Apotheken bieten sie an, ohne dass jemand außerhalb der Apotheke davon weiß.
Der Suchbereich ist davon nicht getrennt. "Apotheke in meiner Nähe" und "Apotheke jetzt geöffnet", dazu Leistungssuchen wie Grippeimpfung oder Reiseimpfungen mit einem Ort. Um dort zu ranken, müssen die Seiten existieren, das Unternehmen muss dort verifiziert sein, wo es tätig ist, und die Bewertungen müssen echt und aktuell sein.
Was wir für apotheken bauen
- Wiederbestellung onlinePatienten fordern ein Rezept per Handy an und erfahren, wann es fertig ist, statt zweimal zu kommen.
- Eine Website, die die Leistungen auflistetDie Impfungen, Untersuchungen und Beratungen, die Sie anbieten, buchbar, denn sonst weiß niemand davon.
- ErinnerungenFälligkeiten für Wiederholungen und Saisonleistungen, versendet, ohne dass jemand am Telefon ist.
- Lokale SucheÖffnungszeiten, die stimmen, denn das ist die am häufigsten geprüfte Angabe über eine Apotheke.
Wie ein Folgerezept durch eine Apotheke läuft
Der Patient sieht eine Zusammenfassung; dahinter liegen vier Übergaben, bei denen ein Nachrezept verloren gehen kann.
Wiederholung angefragt
Es stockt, wenn der Patient anruft oder vorstellig wird, um nachzufragen, und es läuft weiter, wenn er es in einer Minute über sein Handy anfordert.
Rezept geht ein
Es stockt, wenn die Apotheke einem fehlenden Rezept telefonisch nachjagt, und es läuft, wenn offene Anfragen in einer Liste sichtbar sind.
Ausgegeben und kontrolliert
Es stockt, wenn der Lagerbestand knapp ist und niemand den Patienten informiert, und es läuft weiter, wenn eine Nachricht mitteilt, was verzögert ist und wann es bereitsteht.
Abholbereit
Es stockt, wenn der Patient zu früh kommt und zweimal wiederkommen muss, und es läuft weiter, wenn er sofort Bescheid weiß, sobald die Tasche im Regal steht.
Services, die dazugehören
Was in der Regel als Nächstes kommt, wenn das erste Stück läuft, und warum das in dieser Branche zählt.
- SystemintegrationEine Wiederholungsanforderung, die direkt in die Abgabewarteschlange fällt, ist eine Notiz weniger, die am Tresen aus einer E-Mail abgeschrieben wird.
- Onlineshop (E-Commerce)Nicht-medizinische Bereiche wie Hautpflege und Babybedarf können online verkauft werden, wobei die Apothekenkette für die meisten Kunden die einzige Alternative darstellt.
- IT-AuditKassen-PCs, geteilte Logins und alte Patientendateien auf einem Backoffice-Rechner sind die Stellen, an denen Apothekendaten tatsächlich abfließen.
Was Menschen in dieser Branche uns fragen
Ist das mit Patientendaten erlaubt?
Nutzen Patienten die Online-Bestellung?
Wie bringen wir Leute dazu, die Leistungen zu buchen?
Können wir Impftermine online anbieten?
Können wir Lieferungen an bettlägerige Patienten anbieten?
Die Infrastruktur darunter
Betreut von den Ingenieuren, die die Software bauen, im selben Vertrag und auf derselben Rechnung.
Cybersicherheit
Nachrezeptanfragen enthalten Namen, Adressen und Medikamente, genau die Daten, die eine Apotheke nicht preisgeben darf.
Backup & Wiederherstellung
Serviceberatungsprotokolle und Einwilligungsformulare müssen auf Anfrage noch lange nach dem Ausscheiden des Patienten vorgelegt werden können.
Bepreist und bestellbereit
Ein fester Leistungsumfang und der Preis auf der Karte. Die Zeile auf jeder einzelnen ist der Grund, warum sie in dieser Branche zählt.
MonthlyLokale Suche einrichtenGenaue Öffnungszeiten für jede Filiale, inklusive Abend- und Wochenendabdeckung, wo die Leute zuerst schauen.from 290 €pro Monat
ScopedBarrierefreiheits-BehebungEine Website, die ältere Kunden und Menschen mit Sehschwäche nutzen können, samt Audit, das es belegt.from 890 €je nach Umfang
ScopedBusiness-Website erstellenSeiten für Leistungen wie Impfungen und Vorsorge, nach denen Menschen namentlich suchen.from 2.400 €je nach Umfang
Was ein Vertrag abdeckt
- Ein Vertrag. Der Aufbau, die Infrastruktur und die Arbeit, die Menschen dorthin bringt, auf einer Rechnung.
- Ein benanntes Team. Die Person am ersten Anruf bleibt am Projekt. Keine Account Manager, keine Übergaben.
- Betrieben, nicht geliefert. Wir halten es nach dem Launch am Laufen: Patches, Backups, Monitoring und das Telefon, wenn es ausfällt.
- Europäisches Hosting. Server in Europa, von uns betrieben, mit den Daten dort, wo Sie sie erwarten.
- Monatliches Reporting. Was sich geändert hat, was es gekostet hat und was es gebracht hat, in einer Sprache, die Sie an den Vorstand weiterleiten können.
- Keine Bindung. Der Code, die Domains und die Konten gehören Ihnen. Ein Weggang ist eine Übergabe.
Was es am Laufen hält
Sehen Sie, was Sie customers kostet, bevor Sie etwas ausgeben.
Ein erfahrener Entwickler prüft Ihre Website, Ihre Sichtbarkeit in der Suche und den Weg, über den Anfragen bei Ihnen eingehen, und notiert dann die drei Dinge, die zuerst behoben werden sollten.
- 01Sie teilen uns mit, was nicht funktioniert
- 02Wir prüfen die Website, die Suchpräsenz und den Anfrageweg
- 03Sie erhalten die drei sinnvollen Korrekturen und was jede wert ist