ROI (Návratnosť investícií)
ROI je výkonový ukazovateľ, ktorý meria ziskovosť investície porovnaním čistého zisku alebo straty vzhľadom na jej náklady, vyjadrený v percentách.
Návratnosť investícií (ROI) je najzákladnejší obchodný ukazovateľ na hodnotenie toho, či sa investícia oplatí. Vzorec je: ROI = ((Výnos z investície - Náklady na investíciu) / Náklady na investíciu) x 100. Ak investujete $10 000 do marketingovej kampane a generujete $30 000 vo výnose, vaše ROI je 200 %.
ROI v Google Ads, e-mailový marketing ROI, sociálne média ROI a webové stránky ROI sú dôležité sledovať samostatne, aby ste pochopili, kde vaše peniaze pracujú najtvrdšie. Výpočet ROI sa stáva komplexnejším, keď zohľadníte životnú hodnotu zákazníka (CLV). Kampaň, ktorá získa zákazníka so stratou $100 pri prvom nákupe, môže mať vynikajúce ROI, ak tento zákazník utráca $5 000 počas svojej životnosti.
V praxi
- Profesionálna službová firma sledovala ROI naprieč kanálmi: ich blogový obsah generoval ROI 500 % (vrátane nákladov na tvorbu), zatiaľ čo platené sociálne médiá dosiahli ROI 150 %, čo viedlo k zdvojnásobeniu ich obsahu rozpočtu
- E-commerce spoločnosť vypočítala, že ich e-mailový marketing generoval $42 za každý minutý $1 (4 200 % ROI), čo z neho urobilo ďaleko najziskovejší kanál
- Reštaurácia vypočítala, že ich kampaň Google Ads za $2 000 mesačne generovala $12 000 pripísaných rezervácií, čo predstavuje ROI 500 %
- SaaS startup pôvodne vykázal záporné ROI na platenom získavaní, ale keď sa zohľadnila 24-mesačná životná hodnota zákazníka, skutočné ROI bolo 300 %
Nie ste si istí, či sa to týka aj vás?
Senior inžinier prejde vaše stránky, vašu prítomnosť vo vyhľadávaní a spôsob, akým dotazy k vám prichádzajú, a potom zapíše tri veci, ktoré sa oplatí opraviť ako prvé. Dokument si necháte v každom prípade.