CTA (Výzva k akcii)
CTA je výzva na webovej stránke alebo v marketingových materiáloch, ktorá hovorí používateľovi, akú akciu má vykonať ďalej, zvyčajne prezentovaná ako tlačidlo alebo odkaz s textom orientovaným na akciu, ako napríklad „Začať“ alebo „Vyžiadať cenovú ponuku.“
Výzva k akcii (CTA) je dizajnový prvok, zvyčajne tlačidlo alebo odkaz, ktorý usmerňuje používateľov k akcii, ktorú chcete, aby vykonali. CTA sú mostom medzi záujmom a akciou, meniacimi pasívnych návštevníkov na leady alebo zákazníkov. Účinné CTA majú niekoľko kľúčových charakteristík. Text by mal byť orientovaný na akciu a špecifický („Stiahnuť bezplatný sprievodca“ je lepšie ako „Odoslať“).
Umiestnenie by malo byť kontextovo relevantné, objavovať sa tam, kde je používateľ najpravdepodobnejšie pripravený vykonať akciu. CTA existujú na každej fáze marketingového lievika. CTA na vrchole lievika môžu hovoriť „Zistiť viac“ alebo „Prečítať sprievodca“.
V praxi
- Spoločnosť SaaS zmenila svoje CTA z „Registrácia“ na „Začať moju bezplatnú skúšobnú verziu“ a zaznamenala nárast kliknutí o 28 %, pretože nový text komunikoval benefit a znížil vnímané riziko
- Agentúra pridala lepkavý panel CTA na svoje servisné stránky („Získať bezplatnú konzultáciu“), ktorý zostal viditeľný počas scrollovania, čím zvýšil odoslanie kontaktných formulárov o 35 %
- Nadácia testovala červené vs. zelené tlačidlá na darovanie a zistila, že zelené tlačidlo zvýšilo dary o 15 %, čo vyvracia predpoklad, že červená (naliehavosť) by fungovala lepšie
- E-shop pridal sekundárne CTA („Uložiť do wishlistu“) vedľa „Pridať do košíka“ a zachránilo 12 % návštevníkov, ktorí neboli pripravení nakupovať, ale neskôr sa vrátili a kúpili
Nie ste si istí, či sa to týka aj vás?
Senior inžinier prejde vaše stránky, vašu prítomnosť vo vyhľadávaní a spôsob, akým dotazy k vám prichádzajú, a potom zapíše tri veci, ktoré sa oplatí opraviť ako prvé. Dokument si necháte v každom prípade.