Tieto Zásady prijateľného používania („AUP“) upravujú používanie všetkých služieb poskytovaných spoločnosťou GRADAX („my“, „nás“ alebo „naše“), vrátane webového hostingu, cloudových serverov, spravovaného WordPress, emailového hostingu, návrhu webových stránok a digitálnych marketingových platforiem. Používaním našich služieb súhlasíte s tým, že budete dodržiavať túto politiku. Porušenia môžu viesť k pozastaveniu alebo ukončeniu vášho účtu v súlade s našimi Podmienkami poskytovania služieb.
1. Povolené použitie
Naše služby sú určené na zákonné obchodné a osobné účely. Služby GRADAX môžete používať na:
- Hostovanie webových stránok, webových aplikácií a online obchodov
- Odosielanie a prijímanie obchodných e-mailov pomocou našich služieb emailového hostingu
- Ukladanie a poskytovanie legitimného obsahu, médií a digitálnych aktív
- Realizujte marketingové kampane, SEO aktivity a reklamu cez schválené kanály
- Vytvárajte a nasadzujte softvérové aplikácie na našej cloudovej infraštruktúre
- Používajte naše API a integrácie v súlade s ich dokumentáciou
2. Zakázané činnosti
Služby GRADAX nesmiete používať na žiadnu nelegálnu, škodlivú alebo rušivú činnosť. Medzi zakázané činnosti patria okrem iného:
- Nelegálny obsah alebo činnosti: Ukladanie, šírenie alebo odkazovanie na obsah, ktorý porušuje akékoľvek platné právo vrátane porušovania autorských práv, ochranných známok, podvodov alebo materiálov týkajúcich sa zneužívania detí.
- Spam a nevyžiadaná komunikácia: odosielanie hromadných nevyžiadaných e-mailov, SMS alebo správ; prevádzkovanie mailing listov bez riadneho súhlasu s prihlásením; alebo používanie našich e-mailových služieb na šírenie spamu.
- Malvér a bezpečnostné hrozby: šírenie vírusov, červov, trojanov, ransomvéru alebo akéhokoľvek škodlivého softvéru; hostovanie phishingových stránok alebo podvodných webov; alebo vykonávanie skenovania portov, sondovania siete či útokov typu denial-of-service.
- Zneužívanie zdrojov: spúšťanie procesov, ktoré spotrebúvajú nadmerné CPU, pamäť, šírku pásma alebo úložisko tak, že to zhoršuje službu ostatným používateľom; ťažba kryptomien; alebo používanie našej infraštruktúry ako proxy či relay bez povolenia.
- Obťažovanie a škodlivý obsah: zverejňovanie obsahu, ktorý podporuje násilie, diskrimináciu alebo obťažovanie; vydávanie sa za iné osoby či organizácie; alebo zverejňovanie súkromných osobných údajov bez súhlasu.
- Manipulácia so SEO: Používanie čiernych SEO techník, ako je cloaking, skrytý text, link farmy, nadmerné kľúčové slová (keyword stuffing) alebo automatizované budovanie spätných odkazov prostredníctvom našich marketingových služieb.
3. Pravidlá pre hosting
Ak využívate naše hostingové služby (webový hosting, cloud servery, spravovaný WordPress alebo e-mailový hosting), uplatňujú sa nasledujúce dodatočné pravidlá:
- Šírka pásma a úložisko: Využitie musí zostať v limitoch vášho plánu. Plány označené ako "neobmedzené" podliehajú zásade férového používania, využitie, ktoré výrazne presahuje priemer pre vašu úroveň plánu, môže byť predmetom revízie.
- Zálohovanie: Hoci poskytujeme automatické zálohovacie služby, ste zodpovední za udržiavanie vlastných záloh kritických dát. Nenesieme zodpovednosť za stratu dát mimo našej stanovenej politiky uchovávania záloh.
- Prístup k serveru: Musíte zabezpečiť bezpečnosť poverení svojho servera. Akýkoľvek neoprávnený prístup vyplývajúci zo zlyhaných poverení je vo vašej zodpovednosti.
- Aktualizácie softvéru: Pri spravovaných hostingových plánoch riešime základné aktualizácie. Pri samosprávnych plánoch ste zodpovední za udržiavanie aktuálnosti CMS, pluginov a aplikácií, aby ste predišli bezpečnostným zraniteľnostiam.
4. Využívanie e-mailov
Naše e-mailové hostingové služby musia byť používané v súlade so všetkými platnými zákonmi proti spamu, vrátane CAN-SPAM (USA), GDPR (EÚ) a CASL (Kanada). Konkrétne:
- Všetky marketingové e-maily musia obsahovať jasný mechanizmus na odhlásenie odberu
- Zoznamy odberateľov musia byť budované prostredníctvom legitímnych procesov opt-in
- Musíte vyhovieť požiadavkám na odhlásenie do 10 pracovných dní
- Hlavičky e-mailov a informácie o odosielateľovi musia byť presné a nesmú byť falšované
- Pre každý plán platia limity odosielania, ich prekročenie môže viesť k dočasnému obmedzeniu rýchlosti
5. Obmedzenia obsahu
Nasledujúce typy obsahu nie sú na našich platformách povolené:
- Obsah, ktorý porušuje duševné vlastnícke práva (autorské práva, ochranné známky, patenty)
- Pornografický, obscénny alebo sexuálne explicitný materiál (ak nie je špecificky dohodnuté v zmluve o hosťovaní na mieru)
- Obsah propagujúci nelegálne drogy, obchod so zbraňami alebo hazardné hry v jurisdikciách, kde sú tieto činnosti zakázané
- Defamačný, pomluvčivý alebo úmyselne zavádzajúci obsah
- Obsah, ktorý porušuje exportné kontrolné zákony alebo ekonomické sankcie
Rešpektujeme slobodu prejavu a na porušenia obsahu budeme reagovať len vtedy, keď jasne porušujú túto politiku alebo platné právo. Postupujeme podľa procesu oznámenia a odstránenia v súlade s Smernicou EÚ 2000/31/ES a americkým Digitálnym miléniovým autorským zákonom (DMCA).
6. Bezpečnostné zodpovednosti
Ste zodpovední za udržiavanie bezpečnosti vášho účtu a akéhokoľvek obsahu alebo aplikácií hostovaných na našej infraštruktúre:
- Používajte silné a jedinečné heslá a aktivujte dvojfázové overovanie tam, kde je to dostupné
- Udržujte všetok softvér, pluginy a závislosti aktuálne
- Okamžite nahláste akékoľvek podozrivé bezpečnostné porušenia alebo zraniteľnosti na support
@gradax.com - Nesnažte sa získať prístup k účtom, dátam alebo zdrojom serverov iných používateľov
- Obchádzajte alebo sa nesnažte obísť žiadne bezpečnostné opatrenia, ktoré máme zavedené
7. Monitorovanie a vynucovanie
Vyhradzujeme si právo monitorovať využívanie našich služieb, aby sme zabezpečili súlad s touto politikou. Proaktívne nekontrolujeme obsah vašich webových stránok ani e-mailov, ale môžeme vyšetrovať sťažnosti a hlásenia o zneužívaní. Náš postup vynucovania sa skladá z týchto krokov:
- Prvé porušenie: Upozorníme vás na porušenie a požiadame o nápravu do 48 hodín.
- Druhé porušenie: Vaša služba môže byť dočasne pozastavená, kým sa problém nevyrieši. Pred nadobudnutím účinku pozastavenia vám bude poskytnutých 72 hodín na riešenie porušenia.
- Vážne porušenia: Pri porušeniach zahŕňajúcich nelegálnu činnosť, šírenie malware alebo bezprostredné ohrozenie môžeme váš účet okamžite pozastaviť bez predchádzajúceho upozornenia.
- Zrušenie: Opakované alebo vážne porušenia môžu viesť k trvalému zrušeniu vášho účtu a všetkých súvisiacich služieb.
8. DMCA a sťažnosti na autorské práva
Ak máte za to, že obsah hostovaný na našej platforme porušuje vaše autorské práva, prosím, odovzdajte oznámenie o odstránení podľa DMCA nášmu určenému agentovi. Vaše oznámenie musí obsahovať:
- Identifikáciu diela chráneného autorským právom, ktorého porušenie sa tvrdí
- URL alebo umiestnenie porušujúceho materiálu na našej platforme
- Vaše kontaktné údaje (meno, adresa, telefón, e-mail)
- Vyhlásenie o dobrej viere, že použitie nie je autorizované
- Vyhlásenie pod trestom za lžiprísahu, že informácie sú presné
- Vašu fyzickú alebo elektronickú podpis
Oznámenia DMCA zasielajte na support
9. Nahlásenie zneužívania
Ak narazíte na obsah alebo činnosť na našej platforme, ktorá by mohla porušovať túto Zásady prijateľného používania, prosím, nahláste ju na support
10. Zmeny tejto politiky
Tieto Zásady prijateľného používania môžeme z času na čas aktualizovať, aby reflektovali zmeny v našich službách, právnych požiadavkách alebo najlepších postupoch v odvetví. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom "Posledná aktualizácia". Pri podstatných zmenách budeme aktívnych klientov informovať e-mailom najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinku zmien. Pokračujúce využívanie našich služieb po zverejnení aktualizovanej politiky predstavuje jej prijatie.
11. Kontaktné informácie
Ak máte otázky týkajúce sa týchto Zásad prijateľného používania alebo chcete nahlásiť porušenie, kontaktujte nás:
GRADAX
Strada Gheorghe Polizu 58, Bukurešť, Rumunsko
E-mail: support
Hlásenia zneužívania: support
Web: gradax.com