Automatizácia marketingu
Automatizácia marketingu využíva softvér na automatizáciu opakujúcich sa marketingových úloh, ako sú e-maily, príspevky na sociálnych sieťach a starostlivosť o leady, na základe správania používateľa a preddefinovaných spúšťačov.
Automatizácia marketingu nahrádza manuálne, opakujúce sa marketingové úlohy softvérom, ktorý ich vykonáva automaticky na základe pravidiel a spúšťačov. Keď sa používateľ zaregistruje, automaticky dostane sériu privítacích e-mailov. Keď navštívi stránku s cenami trikrát, automaticky je označený ako horúci lead.
Populárne platformy automatizácie marketingu zahŕňajú HubSpot, ActiveCampaign, Marketo, Pardot a Klaviyo. Tieto platformy sa pripájajú k vašej webovej stránke, CRM a ďalším nástrojom, aby vytvorili jednotný prehľad o ceste každého kontaktu a automatizovali interakcie naprieč kanálmi. Účinná automatizácia si vyžaduje dôkladné plánovanie.
V praxi
- SaaS spoločnosť automatizovala celú cestu od skúšobnej verzie k platenej: e-maily spúšťané správaním, správy v aplikácii a upozornenia pre sales, čím zvýšila konverziu o 35 % bez pridania personálu
- E-shopová značka má automatizované toky (privítanie, opustený košík, po nákupe, win-back), ktoré generujú 40 % príjmov z e-mailov s nulovou dennou námahou
- B2B spoločnosť má systém skórovania leadov, ktorý automaticky smeruje horúce leady do salesu a teplé leady do sekvencií na pestovanie, čím skrátila dobu odpovede na leady z dní na minúty
- Realitná kancelária automatizovala proces follow-upu, leady, ktorí si prezrú ponuky, dostanú personalizované odporúčania nehnuteľností do 2 hodín, čím sa zvýšila miera rezervácií agentov o 60 %
Nie ste si istí, či sa to týka aj vás?
Senior inžinier prejde vaše stránky, vašu prítomnosť vo vyhľadávaní a spôsob, akým dotazy k vám prichádzajú, a potom zapíše tri veci, ktoré sa oplatí opraviť ako prvé. Dokument si necháte v každom prípade.