Mentenanță softwareAnaliză gratuită înainte de orice lucrare
Mentenanță software Timișoara, cu un inginer care cunoaște sistemul
Pentru firma din Timișoara: erori reparate, actualizări, securitate și servere, administrate de noi, pe software-ul pe care merge firma.
Populație (recensământ 2021)250.849 locuitori
Studențiaproximativ 50.000, în 4 universități publice
AeroportAeroportul Internațional „Traian Vuia”
Parc industrialParcul Industrial și Tehnologic, 18,37 ha
Ce primiți cu mentenanța software-ului?
Îngrijim software-ul pe care merge firma dumneavoastră din Timișoara: erori reparate, actualizări, securitate și servere. Totul este supravegheat de un inginer dedicat, care cunoaște sistemul și căruia echipa îi scrie direct. Dacă cei care l-au construit au plecat, preluăm software-ul, îl citim și îl documentăm înainte să schimbăm ceva. Pentru o firmă din Parcul Industrial și Tehnologic, cu un sistem de producție sau de depozit, o oprire costă mai mult decât mentenanța lunară. Sistemul rămâne în administrarea noastră, din infrastructura din Europa, cu copii testate și actualizări aplicate în siguranță.
Ce vă pune în pericol software-ul vechi sau fără îngrijire?
Patru probleme pe care le întâlnesc firmele care depind de un singur program.
Cei care l-au construit au plecat
Nimeni din firmă nu mai știe cum funcționează sistemul pe care merge totul. Fiecare zi fără cineva care îl cunoaște devine un risc.
O eroare oprește echipa o zi întreagă
Când programul se blochează, oamenii așteaptă, iar comenzile stau. Fără un om care îl cunoaște, repararea durează mai mult decât ar trebui.
Sistemul e vechi și nimeni nu îl actualizează
Fiecare versiune sărită face următoarea actualizare mai riscantă. Amânarea se transformă în problemă, nu în economie.
Nu știți ce costă să-l țineți în viață
Fiecare problemă apare ca o factură nouă, fără un plan. Bugetul rămâne imprevizibil tocmai când firma are nevoie de stabilitate.
Ce supraveghem pentru dumneavoastră
Lucrurile care opresc o firmă când nu merg, supravegheate și reparate de noi.
Funcționează?
Dacă software-ul se oprește, aflăm noi și începem reparația.
Erori reparate
Greșelile din software găsite, reparate și testate înainte să se extindă.
Găuri de securitate
Punctele slabe închise înainte să fie folosite, accesele verificate.
Viteză
Ecranele lente găsite și făcute din nou rapide.
Date și copii
Salvate, copiate și testate, ca nimic să nu se piardă.
Legături cu alte programe
Plăți, e-mailuri, e-Factura și celelalte programe vorbesc în continuare între ele.
Actualizări sigure
Versiuni noi ale tot ce stă la baza sistemului, testate întâi.
Un inginer dedicat
Un om care cunoaște sistemul și căruia echipa îi poate scrie oricând.
Nu știți de care aveți nevoie? Pentru asta există analiza gratuită.
Ce au nevoie firmele din Timișoara de la software-ul lor?
Firmele din zona Timișoarei care au software făcut de o echipă care a plecat, sau un sistem vechi, au de obicei nevoie de mentenanță înainte să ceară funcții noi. Cele din Dumbrăvița sau Giroc, ca și cele din industria auto, nu își permit opriri pe liniile de producție sau pe depozit.
Industria auto și componente
În zona Timișoarei, companii precum ZF Friedrichshafen și Mahle fac parte dintr-un sector în care un sistem oprit înseamnă linia oprită. Pentru o firmă de producție din acest lanț, sistemul de producție sau de depozit trebuie ținut în funcțiune fără opriri. Inginerul dedicat urmărește actualizările și copiile, iar echipa vede starea sistemului.
Comerț cu amănuntul
Rețeaua de retail Profi are sediul la Timișoara, iar magazinele mari sau mici depind de facturare și de comenzi zilnice. Când se schimbă regulile e-Factura sau ale curierilor, legăturile trebuie reparate înainte să oprească vânzările. Un magazin online cu legături stricate pierde comenzi fără să știe.
Logistică și transport
Timișul este al doilea cel mai activ județ din perspectiva operațiunilor logistice, deci un program oprit se simte rapid în livrări. Legăturile cu curierii și cu facturarea se urmăresc permanent. Când un furnizor își schimbă interfața, reparația se face înainte să ajungă în depozit.
Ce întreținem pentru o echipă plecată, un magazin sau o fabrică?
Trei tipuri de firme din Timișoara, fiecare cu ce se preia, ce se leagă și ce vede după începerea mentenanței.
Software făcut de o echipă care a plecat
Se preiau codul, accesele și copiile, apoi sistemul se documentează, fără să se schimbe ce funcționează deja. Se întreține lunar, cu un inginer dedicat care îl cunoaște. După preluare, firma vede ce s-a reparat și ce s-a actualizat.
Magazin online sau distribuitor
Se țin în funcțiune legăturile cu facturarea, e-Factura și curierii, cu reparații când se schimbă ceva. Se urmăresc și plățile și comenzile, ca nicio comandă să nu rămână blocată. După preluare, echipa scrie în cuvintele ei, iar răspunsul vine de la același inginer.
Firmă de producție
Sistemul de producție sau de depozit rămâne în funcțiune fără opriri neplanificate, cu supraveghere permanentă. Copiile se testează, ca o zi proastă să rămână mică. După preluare, conducerea știe starea sistemului, iar problemele apar întâi la noi, nu în linia de producție.
Vreți aceste răspunsuri în contract? Cereți o ofertă.
Cine ce face, în fiecare zi?
Dumneavoastră folosiți software-ul ca azi, iar noi îl ținem în funcțiune.
Folosiți software-ul
Firma lucrează pe el, ca și azi, fără pași în plus. Nu trebuie să înțelegeți cum funcționează în spate.
Ne spuneți când ceva pare greșit
Un mesaj scris în cuvintele dumneavoastră este suficient. Nu trebuie să trimiteți capturi de ecran sau jurnale tehnice.
Noi reparăm și actualizăm
Erorile sunt reparate și testate, iar versiunile noi se aplică în siguranță. Nimic nu ajunge în producție fără test.
Noi îngrijim serverele
Mașinile pe care rulează software-ul sunt ținute sănătoase, cu supraveghere permanentă. Dacă ceva se umple sau se oprește, aflăm noi întâi.
Noi protejăm datele
Copiile sunt păstrate și testate, ca o zi proastă să rămână mică. Datele rămân în Uniunea Europeană, conform GDPR.
Vreți aceste răspunsuri în contract? Cereți o ofertă.
Mentenanță sau reparații doar când se strică?
Diferența stă în cine vede problema primul și cât de previzibil este bugetul.
- Când aflați de problemăSoftware cu mentenanță: Noi o vedem primiiReparat doar când se strică: Când se oprește echipa
- Cine o reparăSoftware cu mentenanță: Un inginer care cunoaște sistemulReparat doar când se strică: Cine e disponibil, care învață codul de la zero
- ActualizăriSoftware cu mentenanță: Aplicate regulat, testateReparat doar când se strică: Amânate până devin riscante
- SecuritateSoftware cu mentenanță: Găurile închise din timpReparat doar când se strică: Descoperite după un incident
- CostulSoftware cu mentenanță: Previzibil, într-un acordReparat doar când se strică: O factură nouă la fiecare problemă
Ce schimbă costul mentenanței?
Prețul depinde de cinci lucruri, iar oferta le fixează în scris, pe lista de lucru agreată, înainte să începem.
Mărimea sistemului
Câte module, câți utilizatori și câte legături cu alte programe. Fiecare element adaugă supraveghere și teste.
Starea de acum
Cât de vechi este sistemul și câte actualizări au fost sărite. Începem cu o verificare, ca să știm de unde pornim.
Cât de repede trebuie intervenit
Timpul de răspuns de care are nevoie firma. Un răspuns mai rapid se stabilește într-un acord mai strict.
Serverele
Pe infrastructura noastră sau la furnizorul actual. Fiecare variantă are alt cost de administrare.
Dezvoltări noi
Funcții noi, separat de mentenanță sau în același acord. Ce se adaugă se stabilește după ce sistemul este stabil.
Ce ne trimiteți pentru ofertă
Spuneți-ne ce software folosiți, cine l-a făcut și ce se oprește când merge prost. Dacă aveți o listă de erori recente, trimiteți-o și pe aceea.
Ce primiți la final
Un proiect complet, nu o machetă pe care o mai aveți de umplut.
- Un inginer dedicat care cunoaște sistemul
- Supraveghere permanentă și reparații
- Actualizări și securitate ca rutină
- Copii de siguranță testate
- Un acord scris, făcut după nevoile firmei
- Codul, datele și conturile rămân pe numele firmei
Vreți această listă, în scris, pentru proiectul dumneavoastră?
Cum preluăm și întreținem software-ul, pas cu pas?
Colaborarea decurge online, prin apeluri video și documente comune, cu firme din Recaș sau Giarmata, și de la biroul nostru din București.
- Pasul 1
Ne arătați software-ul
Ne spuneți aplicația, sistemul sau programul pe care merge firma. Primiți o verificare scrisă a stării lui.
PrimițiO verificare a stării lui
- Pasul 2
Îl preluăm
Citim codul, documentăm sistemul și verificăm accesele și copiile. Mutăm accesele pe numele firmei.
PrimițiDocumentația sistemului și un plan
- Pasul 3
Îl îngrijim
Supraveghere, reparații, actualizări și securitate, în ritmul stabilit în acord. Inginerul dedicat răspunde echipei.
PrimițiUn inginer dedicat și un acord scris
- Pasul 4
Echipa lucrează liniștită
Firma nu mai pierde zile pentru că software-ul s-a oprit. Ce se întâmplă cu sistemul este vizibil, iar ce se repară este scris.
PrimițiUn sistem care merge
Întrebările pe care ni le pun proprietarii mai întâi
Dacă a dumneavoastră nu este aici, puneți-o la telefon. Primiți un răspuns direct de la persoana care ar face lucrarea.
Nu v-ați găsit întrebarea? Puneți-o la telefon.
Cât costă mentenanța software?
Prețul depinde de mărimea sistemului și de timpul de răspuns de care aveți nevoie. Oferta se fixează în scris, pe lista de lucru agreată, înainte să începem.
Cei care l-au construit au plecat. Îl puteți prelua?
Da. Preluăm software făcut de alte echipe, inclusiv pentru firme din Dumbrăvița sau Moșnița Nouă: îl citim, îl învățăm și îl ținem în funcțiune.
E vechi. E prea târziu?
Nu. Și software-ul vechi poate fi îngrijit, iar vă spunem cinstit ce are nevoie.
Al cui rămâne software-ul?
Al firmei dumneavoastră: codul, datele și conturile. Acestea rămân pe numele firmei de la prima zi.
Cât de repede interveniți?
Timpul de răspuns se stabilește în acord, după cât de critic este sistemul. Un sistem care oprește comenzile are un acord mai strict.
Legăturile cu e-Factura sunt incluse?
Da. Le urmărim și le reparăm când ANAF sau furnizorii schimbă regulile. Legătura cu SPV rămâne verificată permanent.
Faceți și funcții noi?
Da, separat sau în același acord, de inginerii care cunosc deja sistemul. Funcțiile noi se adaugă după ce sistemul este stabil.
Trebuie să știu lucruri tehnice?
Nu. Ne scrieți în cuvintele dumneavoastră, fără capturi de ecran. Inginerul dedicat traduce restul.
Alte servicii pentru firmele din Timișoara
Aceeași echipă face și restul, așa că nimic nu rămâne între doi furnizori.
Aveți nevoie de mai multe dintre acestea? O singură conversație le acoperă pe toate.Contactați-ne Programați un apel
Mentenanță software în alte orașe
Aceeași echipă, aceleași condiții, scrise pentru economia fiecărui oraș.
Firme din Timișoara și din împrejurimi
Lucrăm cu firme din Timișoara și din localitățile apropiate: Dumbrăvița, Ghiroda, Giroc, Giarmata, Moșnița Nouă, Recaș.
Sursele datelor despre Timișoara
- INS, Recensământul populației și locuințelor 2021 (prin Wikipedia)
- Wikipedia: Timișoara Industrial and Technological Park (parc administrat de Consiliul Județean Timiș)
- Consiliul Județean Timiș, Strategia integrată de dezvoltare economică și socială a județului Timiș 2021-2027, volumul 2 (document din 2021)
Spuneți-ne ce software țineți în funcțiune
Trimiteți-ne ce folosiți și ce se oprește cel mai des. Primiți o ofertă scrisă, fixată înainte să începem.
- Un preț scris înainte de începerea lucrărilor
- Găzduit pe servere europene
- Codul și toate conturile rămân ale dumneavoastră
- O singură echipă, de la creare la suport