Mentenanță softwareAnaliză gratuită înainte de orice lucrare
Mentenanță software Craiova, cu un inginer dedicat
Pentru firmele din Craiova al căror software trebuie să funcționeze: erori reparate, actualizări sigure și servere supravegheate.
Populație (recensământ 2021)234.140 locuitori
Parcuri industriale Consiliul Județeandouă active, al treilea de peste 180 ha
Cine ține în viață software-ul firmei
Preluăm și întreținem software-ul firmei dumneavoastră din Craiova: erori reparate, actualizări, securitate și servere, administrate de un inginer dedicat. Pentru o firmă al cărei sistem a fost făcut de o echipă care a plecat, primul pas este înțelegerea codului și documentarea lui. Pentru un magazin online sau un distribuitor din Craiova, cu clienți în Cârcea sau Filiași, mentenanța ține legăturile cu facturarea, cu e-Factura și cu curierii funcționale. Pentru o firmă de producție din Parcul Industrial Craiova, sistemul trebuie să rămână pornit fără opriri, iar un incident se rezolvă înainte să se simtă. Începem printr-o verificare a stării software-ului și continuăm cu un acord scris, făcut după nevoile dumneavoastră.
Când software-ul firmei depinde de un singur om
Problemele apar în tăcere, până când programul se oprește în ziua cea mai proastă.
Cei care l-au construit au plecat
Nimeni din firmă nu mai știe cum funcționează sistemul de care depinde totul.
O eroare oprește echipa o zi întreagă
Când programul se blochează, oamenii așteaptă, iar comenzile și lucrările stau pe loc.
Nu s-a mai actualizat de mult
Fiecare versiune sărită face următoarea actualizare mai riscantă, iar amânarea se plătește mai târziu.
Nu știți ce costă întreținerea
Fiecare problemă aduce o factură nouă, fără un plan și fără o cifră pe care să o puteți previziona.
Ce supraveghem pentru dumneavoastră
Lucrurile care opresc o firmă când nu merg, supravegheate și reparate de noi.
Funcționează?
Dacă software-ul se oprește, aflăm noi și începem reparația.
Erori reparate
Greșelile din software găsite, reparate și testate înainte să se extindă.
Găuri de securitate
Punctele slabe închise înainte să fie folosite, accesele verificate.
Viteză
Ecranele lente găsite și făcute din nou rapide.
Date și copii
Salvate, copiate și testate, ca nimic să nu se piardă.
Legături cu alte programe
Plăți, e-mailuri, e-Factura și celelalte programe vorbesc în continuare între ele.
Actualizări sigure
Versiuni noi ale tot ce stă la baza sistemului, testate întâi.
Un inginer dedicat
Un om care cunoaște sistemul și căruia echipa îi poate scrie oricând.
Nu știți de care aveți nevoie? Pentru asta există analiza gratuită.
Mentenanță pentru industriile din Craiova
Firmele din Craiova din industria auto, din transport și logistică și din comerț depind de programe care țin comenzile, livrările și stocul în mișcare. Într-o oprire, comenzile și livrările se blochează, iar costul se vede repede în program.
Industria auto: sisteme de producție și de service
Un furnizor de componente auto din Parcul Industrial Craiova sau un service care folosește un program pentru comenzi și fișe de lucru are nevoie ca sistemul să nu se oprească. Mentenanța înseamnă supraveghere, reparații și copii de siguranță testate. Dacă o actualizare se amână, riscul se vede abia când o lucrare nu mai poate fi închisă.
Transport și logistică: legături cu curierii
O firmă de transport sau de logistică are legături cu curierii și cu programul de facturare, iar acestea se schimbă când furnizorii își schimbă regulile. Mentenanța le urmărește și le repară înainte ca livrările să se oprească. Clienții din localitățile din jur, precum Ișalnița sau Pielești, așteaptă aceleași livrări ca cei din oraș.
Comerț: magazinul și facturarea
Un magazin din comerț cu e-Factura, care livrează și în Podari, are nevoie de legături care nu se rup. Mentenanța verifică după fiecare actualizare că facturile pleacă și că stocul rămâne același. Pentru firmele din comerț din Craiova, asta înseamnă mai puține zile pierdute la sfârșit de lună.
Trei situații de mentenanță din firme din Craiova
Fiecare cu ce se preia, ce se întreține și ce vede proprietarul.
Software făcut de o echipă care a plecat
Preluăm codul, îl documentăm și mutăm accesele pe numele firmei. Mentenanța lunară acoperă erorile, securitatea și copiile de siguranță. După preluare, firma are documentație și un singur om de contact.
Firmă de producție
Sistemul de producție sau de depozit al unei firme din Oltenia Business Park rămâne pornit, cu supraveghere permanentă și reparații rapide. Actualizările se fac întâi pe un mediu de test. Responsabilul vede după fiecare lună ce s-a reparat și ce urmează.
Magazin online sau distribuitor
Legăturile cu facturarea, cu e-Factura și cu curierii se repară atunci când se schimbă ceva. Plățile și e-mailurile rămân conectate. Firma primește o confirmare pentru fiecare intervenție, cu ce s-a schimbat.
Vreți aceste răspunsuri în contract? Cereți o ofertă.
Ce faceți dumneavoastră și ce facem noi
Rolurile sunt clare: software-ul merge pentru firmă, iar noi îl ținem în funcțiune.
Folosiți software-ul
Firma lucrează pe el, ca și până acum, fără schimbări în ziua de lucru.
Ne spuneți când ceva pare greșit
Scrieți un mesaj simplu cu ce ați observat, fără să căutați cauza.
Noi reparăm și actualizăm
Erorile se repară și se testează, iar versiunile noi se aplică în siguranță.
Noi îngrijim serverele
Mașinile pe care rulează software-ul sunt ținute sănătoase și supravegheate.
Noi protejăm datele
Copiile se păstrează și se testează, ca o zi proastă să rămână o zi și nu o pierdere.
Vreți aceste răspunsuri în contract? Cereți o ofertă.
Software cu mentenanță sau reparat doar când se strică
Diferența apare în timpul de reacție și în costul fiecărei probleme.
- Când aflați de problemăSoftware cu mentenanță: Noi o vedem primii, din supraveghere.Reparat doar când se strică: Abia când se oprește echipa.
- Cine o reparăSoftware cu mentenanță: Un inginer care cunoaște sistemul.Reparat doar când se strică: Cine e liber, și trebuie să învețe codul de la zero.
- ActualizăriSoftware cu mentenanță: Aplicate regulat și testate înainte.Reparat doar când se strică: Amânate până devin riscante.
- SecuritateSoftware cu mentenanță: Găurile se închid din timp.Reparat doar când se strică: Se descoperă după un incident.
- CostulSoftware cu mentenanță: Previzibil, într-un acord scris.Reparat doar când se strică: O factură nouă la fiecare problemă.
Ce face mentenanța mai mare sau mai mică
Factorii pe care îi discutăm înainte să stabilim acordul.
Mărimea sistemului
Câte module există, câți utilizatori și câte legături cu alte programe.
Starea de acum
Cât de vechi este sistemul și câte actualizări au fost sărite până acum.
Timpul de reacție
Cât de repede trebuie să intervină cineva atunci când sistemul se oprește.
Serverele
Pe infrastructura noastră sau la furnizorul pe care îl aveți deja.
Dezvoltări noi
Funcții noi, separate de mentenanță sau incluse în același acord.
Ce ne trimiteți ca oferta să fie exactă
Numele sistemului, ce face, cine îl folosește și cât de des se oprește. Dacă aveți documentație sau acces la cod, spuneți-ne unde se află.
Ce primiți la final
Un proiect complet, nu o machetă pe care o mai aveți de umplut.
- Un inginer dedicat care cunoaște sistemul
- Supraveghere permanentă și reparații
- Actualizări și securitate ca rutină
- Copii de siguranță testate
- Un acord scris, făcut după nevoile firmei
- Codul, datele și conturile rămân pe numele firmei
Vreți această listă, în scris, pentru proiectul dumneavoastră?
Cum preluăm și întreținem software-ul
Totul se întâmplă online, cu apeluri video, documente comune și rapoarte scrise. Pentru întâlniri față în față, biroul nostru din București este locul.
- Pasul 1
Ne arătați software-ul
Aplicația, sistemul sau programul pe care merge firma, cu o descriere a ceea ce se întâmplă.
PrimițiO verificare a stării lui.
- Pasul 2
Îl preluăm
Citim codul, documentăm sistemul, verificăm accesele și copiile de siguranță.
PrimițiDocumentația sistemului și un plan.
- Pasul 3
Îl îngrijim
Supraveghere, reparații, actualizări și securitate, după planul agreat.
PrimițiUn inginer dedicat și un acord scris.
- Pasul 4
Echipa lucrează liniștită
Fără zile pierdute pentru că un program s-a oprit fără să fie observat.
PrimițiUn sistem care merge.
Întrebările pe care ni le pun proprietarii mai întâi
Dacă a dumneavoastră nu este aici, puneți-o la telefon. Primiți un răspuns direct de la persoana care ar face lucrarea.
Nu v-ați găsit întrebarea? Puneți-o la telefon.
Cât costă mentenanța software?
Prețul depinde de mărimea sistemului și de timpul de reacție de care aveți nevoie. Oferta se fixează în scris, pe lista de lucrări agreată, înainte de orice intervenție.
Cei care au construit software-ul au plecat. Îl puteți prelua?
Da. Preluăm software făcut de alte echipe: îl citim, îl documentăm și îl ținem în funcțiune.
Software-ul meu e vechi. Mai are rost mentenanța?
Da. Și sistemele vechi pot fi îngrijite, iar vă spunem sincer ce are nevoie întâi.
Al cui rămâne software-ul?
Al firmei dumneavoastră: codul, datele și conturile rămân pe numele ei. Acest lucru face parte din predare, nu este o condiție separată.
Cât de repede interveniți?
Timpul de răspuns se stabilește în acord, după cât de critic este sistemul pentru firmă. Îl discutăm înainte de semnarea acordului.
Legăturile cu e-Factura și SPV sunt incluse?
Da. Le urmărim și le reparăm atunci când ANAF sau furnizorii schimbă regulile.
Sistemul folosit din Podari, Coșoveni sau Filiași intră în mentenanță?
Da, dacă accesul este online. Mentenanța acoperă sistemul, indiferent de localitatea de unde îl folosesc utilizatorii.
Puteți fi departamentul IT extern al firmei?
Da, pentru software și servere, în limitele acordului scris. Restul sistemelor se discută separat, după ce vedem ce aveți.
Alte servicii pentru firmele din Craiova
Aceeași echipă face și restul, așa că nimic nu rămâne între doi furnizori.
Aveți nevoie de mai multe dintre acestea? O singură conversație le acoperă pe toate.Contactați-ne Programați un apel
Mentenanță software în alte orașe
Aceeași echipă, aceleași condiții, scrise pentru economia fiecărui oraș.
Firme din Craiova și din împrejurimi
Lucrăm cu firme din Craiova și din localitățile apropiate: Podari, Ișalnița, Cârcea, Pielești, Coșoveni, Filiași.
Spuneți-ne ce software vă ține firma
Trimiteți numele sistemului, ce s-a oprit ultima dată și de unde lucrează echipa, inclusiv dacă e în Ișalnița sau Pielești. Primiți o verificare scrisă a stării lui și o ofertă de mentenanță, înainte să vă angajați la ceva.
- Un preț scris înainte de începerea lucrărilor
- Găzduit pe servere europene
- Codul și toate conturile rămân ale dumneavoastră
- O singură echipă, de la creare la suport