Mentenanță softwareAnaliză gratuită înainte de orice lucrare
Mentenanță software Bacău
Pentru firmele din Bacău al căror program trebuie să meargă zi de zi: supraveghere, reparații și actualizări sigure, de un inginer care cunoaște sistemul.
Populație (recensământ 2021)136.087 locuitori
Parc industrialHIT Hemeiuș, 10,85 ha
Ce primiți când preluăm mentenanța
Întreținem software-ul firmei dumneavoastră din Bacău, astfel încât programul să meargă zi de zi, iar erorile să fie reparate înainte să oprească echipa. Firmele din Roman, Onești sau Piatra Neamț au aceeași problemă când echipa care a făcut programul nu mai există. Pentru o firmă din Moinești sau Buhuși, accesul se face de la distanță, cu mesaje scrise și apeluri la nevoie. Preluăm și software făcut de alții, îl citim, îl documentăm și îl ținem în funcțiune. Vă spunem din prima zi ce este supravegheat și ce rămâne în planul lunar, iar oferta vine în scris.
Când software-ul devine un risc
Patru situații care apar la firmele al căror program a rămas fără cine să-l țină în viață.
Cei care l-au construit au plecat
Nimeni din firmă nu mai știe cum funcționează sistemul pe care merge totul. Fiecare problemă devine o investigație de la zero.
O eroare oprește echipa o zi întreagă
Când programul se blochează, oamenii așteaptă și comenzile stau. Pierderea nu se vede doar în bani, ci și în răbdarea clienților.
E vechi și nimeni nu îl mai actualizează
Fiecare versiune sărită face următoarea actualizare mai riscantă. Până la urmă, nimeni nu mai îndrăznește să atingă nimic.
Nu știți ce costă să-l țineți în viață
Fiecare problemă aduce o factură nouă, fără un plan. Bugetul devine imprevizibil, iar firma plătește ori de câte ori ceva se strică.
Ce supraveghem pentru dumneavoastră
Lucrurile care opresc o firmă când nu merg, supravegheate și reparate de noi.
Funcționează?
Dacă software-ul se oprește, aflăm noi și începem reparația.
Erori reparate
Greșelile din software găsite, reparate și testate înainte să se extindă.
Găuri de securitate
Punctele slabe închise înainte să fie folosite, accesele verificate.
Viteză
Ecranele lente găsite și făcute din nou rapide.
Date și copii
Salvate, copiate și testate, ca nimic să nu se piardă.
Legături cu alte programe
Plăți, e-mailuri, e-Factura și celelalte programe vorbesc în continuare între ele.
Actualizări sigure
Versiuni noi ale tot ce stă la baza sistemului, testate întâi.
Un inginer dedicat
Un om care cunoaște sistemul și căruia echipa îi poate scrie oricând.
Nu știți de care aveți nevoie? Pentru asta există analiza gratuită.
Ce sectoare din Bacău țin software în funcțiune
Orașul are comerț cu materiale de construcții, industrie alimentară și industrie chimică și petrochimică în zona Onești. Toate au programe de stoc, producție sau facturare care trebuie să meargă fără opriri.
Comerț cu materiale de construcții
Rețeaua Dedeman, cu firma înregistrată la Bacău, arată cât de mare este comerțul din domeniu. Un comerciant local are nevoie de un program de stoc și facturare care nu se oprește în zilele aglomerate.
Industria alimentară
Este una dintre ramurile industriale ale orașului, cu producție și depozit. Un producător are nevoie de un sistem de producție ținut în funcțiune, cu copii de siguranță și reparații rapide.
Industria chimică și petrochimică
Este prezentă în oraș și în zona Onești, cu procese care nu suportă pauze. Un program care se oprește înseamnă loturi întârziate și documente care nu pot fi emise la timp.
Trei tipuri de firme și ce primesc
Cum arată mentenanța pentru trei situații care există în oraș, de la preluare până la o echipă care lucrează liniștită.
Firmă cu software făcut de o echipă care a plecat
Preluăm codul, îl citim și îl documentăm, apoi mutăm accesele pe numele firmei. Lucrăm lunar, cu un plan de întreținere scris. Ce vedeți: ce s-a reparat și ce urmează să fie actualizat.
Firmă de producție
Sistemul de producție sau de depozit rămâne în funcțiune fără opriri neplanificate. Copiile sunt testate, iar actualizările se fac în afara orelor de lucru. Ce vedeți: starea sistemului și incidentele rezolvate.
Firmă de servicii cu portal intern
Portalul pentru clienți sau aplicația internă sunt actualizate și sigure. Un inginer răspunde direct echipei, fără să caute cine poate ajuta. Ce vedeți: cererile deschise și cele rezolvate.
Vreți aceste răspunsuri în contract? Cereți o ofertă.
Cine ce face, zi de zi
Firma folosește software-ul, iar noi îl ținem în funcțiune, cu pași clari pentru fiecare.
Folosiți software-ul
Firma merge pe el, ca și azi, fără schimbări în munca de zi cu zi.
Ne spuneți când ceva pare greșit
Un mesaj scris, în cuvintele dumneavoastră. Nu trebuie să știți de unde vine problema.
Noi reparăm și actualizăm
Erorile sunt reparate și testate, iar versiunile noi se aplică în siguranță, după teste.
Noi îngrijim serverele
Mașinile pe care rulează software-ul sunt monitorizate și ținute sănătoase, zi și noapte.
Noi protejăm datele
Copiile sunt păstrate și testate, ca o zi proastă să rămână o zi proastă și nu un dezastru.
Vreți aceste răspunsuri în contract? Cereți o ofertă.
Mentenanță sau reparații doar când se strică
Diferența apare în prima oră de oprire, nu în prima factură.
- Când aflați de problemăSoftware cu mentenanță: Noi o vedem primii.Reparat doar când se strică: Când se oprește echipa.
- Cine o reparăSoftware cu mentenanță: Un inginer care cunoaște sistemul.Reparat doar când se strică: Cine e disponibil, care învață codul de la zero.
- ActualizăriSoftware cu mentenanță: Aplicate regulat, testate.Reparat doar când se strică: Amânate până devin riscante.
- SecuritateSoftware cu mentenanță: Găurile închise din timp.Reparat doar când se strică: Descoperite după un incident.
- CostulSoftware cu mentenanță: Previzibil, într-un acord.Reparat doar când se strică: O factură nouă la fiecare problemă.
Ce decide oferta de mentenanță
Cinci lucruri schimbă planul, iar oferta le fixează în scris înainte să înceapă lucrul.
Mărimea sistemului
Câte module există, câți utilizatori are și câte legături cu alte programe. Fiecare legătură cere atenție la întreținere.
Starea de acum
Cât de vechi este programul și câte actualizări au fost sărite. Cu cât sunt mai multe, cu atât începe lucrul cu o verificare amănunțită.
Cât de repede trebuie intervenit
Timpul de răspuns de care are nevoie firma. Un sistem critic cere un plan diferit de unul folosit doar de câțiva oameni.
Serverele
Pe infrastructura noastră sau la furnizorul actual. Mutarea serverelor se stabilește separat, în ofertă.
Dezvoltări noi
Funcții noi, separat de mentenanță sau în același acord. Ele nu se amestecă cu reparațiile urgente.
Ce să cereți oricui preia software-ul firmei
Cereți documentația sistemului, scrisă, și cine are acces la el. Întrebați cât de repede se răspunde la o urgență și ce se întâmplă cu copiile de siguranță. Acordul scris leagă ambele părți de același plan, dinainte de primul pas.
Ce primiți la final
Un proiect complet, nu o machetă pe care o mai aveți de umplut.
- Un inginer dedicat care cunoaște sistemul
- Supraveghere permanentă și reparații
- Actualizări și securitate ca rutină
- Copii de siguranță testate
- Un acord scris, făcut după nevoile firmei
- Codul, datele și conturile rămân pe numele firmei
Vreți această listă, în scris, pentru proiectul dumneavoastră?
Cum preluăm și ținem în funcțiune
Patru etape, cu un rezultat clar la fiecare. Lucrăm de la distanță, prin mesaje și apeluri, iar vizitele la biroul din București se fac la cerere.
- Pasul 1
Ne arătați software-ul
Aplicația, sistemul sau programul pe care merge firma. Facem o verificare a stării lui, fără să schimbăm nimic.
PrimițiO verificare a stării sistemului.
- Pasul 2
Îl preluăm
Citim codul, documentăm sistemul și verificăm accesele și copiile. Mutăm accesele pe numele firmei.
PrimițiDocumentația sistemului și un plan de întreținere.
- Pasul 3
Îl îngrijim
Supraveghere, reparații, actualizări și securitate, cu un inginer dedicat.
PrimițiUn inginer dedicat și un acord scris.
- Pasul 4
Echipa lucrează liniștită
Fără zile pierdute pentru că software-ul s-a oprit. Rapoartele lunare arată ce s-a reparat.
PrimițiUn sistem care merge.
Întrebările pe care ni le pun proprietarii mai întâi
Dacă a dumneavoastră nu este aici, puneți-o la telefon. Primiți un răspuns direct de la persoana care ar face lucrarea.
Nu v-ați găsit întrebarea? Puneți-o la telefon.
Cât costă mentenanța software?
Prețul depinde de mărimea sistemului și de timpul de răspuns de care aveți nevoie. Primiți o ofertă scrisă înainte să începem.
Cei care l-au construit au plecat. Îl puteți prelua?
Da. Preluăm software făcut de alte echipe: îl citim, îl documentăm și îl ținem în funcțiune.
Software-ul e vechi. Este prea târziu?
Nu. Și software-ul vechi poate fi îngrijit, iar vă spunem cinstit ce are nevoie întâi.
Al cui rămâne software-ul?
Software-ul rămâne al firmei, cu codul, datele și conturile pe numele ei. Accesele se mută pe numele firmei.
Cât de repede interveniți?
Timpul de răspuns se stabilește în acord, după cât de critic este sistemul pentru firmă.
Lucrați și cu firme din Roman sau Piatra Neamț?
Da. Lucrăm la distanță cu firmele din Roman sau Piatra Neamț, iar vizitele se fac doar când are sens.
Faceți și funcții noi?
Da, separat sau în același acord, de inginerii care cunosc deja sistemul.
Este ca un outsourcing IT?
Pentru software-ul firmei, da: un inginer dedicat ține sistemul în funcțiune, fără să angajați un programator.
Alte servicii pentru firmele din Bacău
Aceeași echipă face și restul, așa că nimic nu rămâne între doi furnizori.
Aveți nevoie de mai multe dintre acestea? O singură conversație le acoperă pe toate.Contactați-ne Programați un apel
Mentenanță software în alte orașe
Aceeași echipă, aceleași condiții, scrise pentru economia fiecărui oraș.
Firme din Bacău și din împrejurimi
Lucrăm cu firme din Bacău și din localitățile apropiate: Roman, Onești, Moinești, Comănești, Buhuși, Piatra Neamț.
Sursele datelor despre Bacău
Începeți cu o verificare a sistemului
Trimiteți numele programului pe care îl folosiți și ce se strică cel mai des, iar în verificare vedem starea lui. Dacă aveți echipa în Comănești sau în zona Hemeiuș, spuneți-ne de la început. Oferta vine în scris.
- Un preț scris înainte de începerea lucrărilor
- Găzduit pe servere europene
- Codul și toate conturile rămân ale dumneavoastră
- O singură echipă, de la creare la suport