Mentenanță softwareAnaliză gratuită înainte de orice lucrare
Mentenanță software Sibiu
Software-ul pe care merge firma din Sibiu, supravegheat, reparat și actualizat de un inginer care îl cunoaște.
Populație (recensământ 2021)134.309 locuitori
Firme active în județ (2020)13.464 întreprinderi
Microîntreprinderi în județ (2020)88,7% din firmele active
Parc industrialParcul Industrial Sibiu, circa 100 ha
Ce primiți când software-ul firmei este întreținut
Construim un plan de mentenanță pentru software-ul firmei dumneavoastră din Sibiu: erori reparate, actualizări, securitate și servere, toate administrate de un inginer dedicat. Continental are în județ un centru de cercetare-dezvoltare, iar furnizorii din filiera auto depind de programe care nu au voie să se oprească. Parcul Industrial Sibiu are firme cu depozite și transport, iar acolo o oprire de sistem blochează comenzile și expedierea. Începem cu o verificare a stării software-ului, fără să schimbăm nimic din ce funcționează. Apoi stabilim împreună cât de repede trebuie să intervenim și ce intră în acord.
Ce se întâmplă când software-ul nu mai are cine să-l țină
Patru situații apar des în firmele care au crescut pe un program pe care nu-l mai înțelege nimeni.
Cei care l-au construit au plecat
Nimeni din firmă nu mai știe cum funcționează sistemul pe care merge totul. Fiecare modificare devine o ghicitoare.
O eroare oprește echipa o zi întreagă
Când programul se blochează, oamenii așteaptă, iar comenzile și facturile stau. Fără cineva care știe codul, reparația începe de la zero.
Software-ul e vechi și nu mai e actualizat
Fiecare versiune sărită face următoarea actualizare mai riscantă. Până la urmă, rămâneți cu un sistem pe care nu îl mai puteți schimba.
Nu știți ce costă să-l țineți în viață
Fiecare problemă vine ca o factură nouă, fără un plan. În componente electronice, unde Kromberg & Schubert are un centru de cercetare-dezvoltare în județ, o factură nouă la fiecare problemă devine greu de bugetat.
Ce supraveghem pentru dumneavoastră
Lucrurile care opresc o firmă când nu merg, supravegheate și reparate de noi.
Funcționează?
Dacă software-ul se oprește, aflăm noi și începem reparația.
Erori reparate
Greșelile din software găsite, reparate și testate înainte să se extindă.
Găuri de securitate
Punctele slabe închise înainte să fie folosite, accesele verificate.
Viteză
Ecranele lente găsite și făcute din nou rapide.
Date și copii
Salvate, copiate și testate, ca nimic să nu se piardă.
Legături cu alte programe
Plăți, e-mailuri, e-Factura și celelalte programe vorbesc în continuare între ele.
Actualizări sigure
Versiuni noi ale tot ce stă la baza sistemului, testate întâi.
Un inginer dedicat
Un om care cunoaște sistemul și căruia echipa îi poate scrie oricând.
Nu știți de care aveți nevoie? Pentru asta există analiza gratuită.
Ce software au nevoie firmele din Sibiu să rămână în funcțiune
Investitorii străini din Germania, Austria sau Franța, prezenți în județul Sibiu, cer sisteme care nu se opresc și care pot fi verificate. Clienții din Șelimbăr și Șura Mică depind de facturare și de e-Factura, iar o oprire de sistem ajunge până la ei.
Producție din industria auto
În construcția de mașini, unde Compa are activitate de cercetare-dezvoltare în Sibiu, sistemele de comenzi și de fișe de lucru trebuie ținute în funcțiune fără opriri. Un inginer care cunoaște sistemul intervine înainte ca linia să se oprească. Actualizările se fac testate, nu în graba unei urgențe.
Magazine și distribuitori
În județ, comerțul vine imediat după industrie, iar magazinele și distribuitorii depind de legăturile cu facturarea, e-Factura și curierii. Când se schimbă ceva la un furnizor, legătura trebuie reparată repede. Mentenanța ține toate aceste legături funcționale.
Producție alimentară
Marca Scandia arată cât de vechi este industria alimentară din Sibiu, iar sistemele de producție și de depozit nu pot sta pe loc o zi. Supravegherea permanentă anunță problema înainte să ajungă la echipă. Copiile de siguranță sunt testate, ca o zi proastă să rămână mică.
Ce mentenanță primește fiecare tip de firmă
Trei situații tipice, fiecare cu ce se preia, ce se ține în funcțiune și ce vede proprietarul după preluare.
Firmă cu software făcut de o echipă care a plecat
Preluăm codul, îl citim și documentăm, apoi mutăm accesele pe numele firmei. Mentenanța lunară începe imediat, cu supraveghere și reparații. După preluare, proprietarul are documentația sistemului și știe ce se poate schimba.
Firmă de producție
Sistemul de producție sau de depozit rămâne în funcțiune fără opriri, cu copii de siguranță testate. Legăturile cu programele de facturare rămân actualizate. După preluare, proprietarul vede dacă sistemul funcționează și ce se apropie de termen.
Magazin online sau distribuitor
Legăturile cu facturarea, e-Factura și curierii se repară când se schimbă ceva. Plățile și comenzile rămân în același loc. După preluare, proprietarul vede erorile de integrare și cine trebuie anunțat.
Vreți aceste răspunsuri în contract? Cereți o ofertă.
Cine ce face după preluare
Rolurile sunt simple: dumneavoastră folosiți software-ul, noi îl ținem în funcțiune.
Folosiți software-ul
Firma merge pe el, ca până acum, fără schimbări de obicei.
Ne spuneți când ceva pare greșit
Un mesaj, în cuvintele dumneavoastră, fără capturi de ecran.
Noi reparăm și actualizăm
Erorile se repară și se testează, iar versiunile noi se aplică în siguranță.
Noi îngrijim serverele
Mașinile pe care rulează software-ul sunt ținute sănătoase și supravegheate.
Noi protejăm datele
Copii păstrate și testate, astfel încât o problemă să rămână mică.
Vreți aceste răspunsuri în contract? Cereți o ofertă.
Software cu mentenanță sau reparat doar când se strică?
Diferența se vede în primul incident și în costul din fiecare lună, nu în prima factură.
- Când aflați de problemăSoftware cu mentenanță: Noi o vedem primii, de regulă înainte de echipă.Reparat doar când se strică: Când se oprește echipa.
- Cine o reparăSoftware cu mentenanță: Un inginer care cunoaște sistemul.Reparat doar când se strică: Cine e disponibil, care trebuie să învețe codul.
- ActualizărileSoftware cu mentenanță: Aplicate regulat și testate.Reparat doar când se strică: Amânate până devin riscante.
- SecuritateaSoftware cu mentenanță: Găurile se închid din timp.Reparat doar când se strică: Se descoperă după un incident.
- CostulSoftware cu mentenanță: Previzibil, într-un acord scris.Reparat doar când se strică: Este o factură nouă la fiecare problemă.
Ce face costul mentenanței
Prețul depinde de mărimea sistemului, de starea lui și de cât de repede trebuie să intervenim.
Mărimea sistemului
Câte module, câți utilizatori și câte legături cu alte programe trebuie întreținute.
Starea de acum
Cât de vechi este software-ul și câte actualizări au fost sărite până acum.
Timpul de intervenție
Cât de repede are nevoie firma să fie reparată, în funcție de cât de critic este sistemul.
Serverele
Pe infrastructura noastră sau la furnizorul actual, fiecare variantă cu regulile ei.
Dezvoltări noi
Funcții noi, separat de mentenanță sau în același acord, după nevoile firmei.
Ce ne trimiteți la început
Numele programului sau al sistemului, cine îl folosește și ce s-a oprit ultima dată. Cu ele, oferta se scrie cu lista de intervenții și cu un cost lunar clar.
Ce primiți la final
Un proiect complet, nu o machetă pe care o mai aveți de umplut.
- Un inginer dedicat care cunoaște sistemul
- Supraveghere permanentă și reparații
- Actualizări și securitate ca rutină
- Copii de siguranță testate
- Un acord scris, făcut după nevoile firmei
- Codul, datele și conturile rămân pe numele firmei
Vreți această listă, în scris, pentru proiectul dumneavoastră?
Cum preluăm și întreținem software-ul
Lucrăm online, pe apel video și fișiere comune, iar biroul nostru din București ne ajută la întâlniri. Cele patru etape au fiecare un rezultat vizibil.
- Pasul 1
Ne arătați software-ul
Ne spuneți ce program sau ce sistem folosește firma și cine se bazează pe el. Verificăm starea lui, fără să schimbăm nimic.
PrimițiO verificare scrisă a stării lui
- Pasul 2
Îl preluăm
Citim codul, documentăm sistemul și verificăm accesele și copiile. Mutăm accesele pe numele firmei.
PrimițiDocumentația sistemului și un plan
- Pasul 3
Îl îngrijim
Supraveghere, reparații, actualizări și securitate, cu un acord scris. Vedeți lunar ce s-a făcut.
PrimițiUn inginer dedicat și un acord scris
- Pasul 4
Echipa lucrează liniștită
Firma nu mai pierde zile din cauza software-ului. Problemele se văd înainte să ajungă la oameni.
PrimițiUn sistem care merge
Întrebările pe care ni le pun proprietarii mai întâi
Dacă a dumneavoastră nu este aici, puneți-o la telefon. Primiți un răspuns direct de la persoana care ar face lucrarea.
Nu v-ați găsit întrebarea? Puneți-o la telefon.
Cât costă mentenanța software?
Prețul depinde de mărimea sistemului și de timpul de răspuns de care aveți nevoie. Primiți o ofertă scrisă înainte de început, fixă, pe lista de lucrări.
Mentenanța software este același lucru cu outsourcing IT?
Este o parte din el. Ne ocupăm de programul pe care merge firma, cu un inginer dedicat, nu de tot departamentul IT.
Cei care l-au construit au plecat. Îl puteți prelua?
Da. Preluăm software făcut de alte echipe: îl citim, îl documentăm și îl ținem în funcțiune.
Software-ul e vechi. Mai are rost să-l întreținem?
Da. Software-ul vechi poate fi îngrijit, iar noi vă spunem cinstit ce are nevoie.
Cine intervine dacă software-ul se oprește la un client din Mediaș sau Cisnădie?
Intervenim online, de la inginerul dedicat, și pentru clienții din Avrig, la fel ca pentru cei din Sibiu. Timpul de răspuns se stabilește în acord, după cât de critic este sistemul.
Legăturile cu e-Factura sunt incluse?
Da. Le urmărim și le reparăm când ANAF sau furnizorii schimbă regulile.
Faceți și funcții noi?
Da, separat sau în același acord, de inginerii care cunosc deja sistemul.
Al cui rămâne software-ul?
Rămâne al firmei, cu codul, datele și conturile.
Alte servicii pentru firmele din Sibiu
Aceeași echipă face și restul, așa că nimic nu rămâne între doi furnizori.
Aveți nevoie de mai multe dintre acestea? O singură conversație le acoperă pe toate.Contactați-ne Programați un apel
Mentenanță software în alte orașe
Aceeași echipă, aceleași condiții, scrise pentru economia fiecărui oraș.
Firme din Sibiu și din împrejurimi
Lucrăm cu firme din Sibiu și din localitățile apropiate: Șelimbăr, Cisnădie, Șura Mică, Rășinari, Mediaș, Avrig.
Sursele datelor despre Sibiu
- INS, Recensământul populației și locuințelor 2021 (prin Wikipedia)
- Consiliul Județean Sibiu, Strategia de dezvoltare economico-socială a județului Sibiu 2021-2030, versiune preliminară, iunie 2022 (date INS)
- Economedia, „Parcul Industrial Sibiu se extinde prin opt hale pentru depozitare”, 13 iunie 2025
Cereți verificarea gratuită a software-ului firmei
Spuneți-ne ce program folosiți și ce s-a oprit ultima dată. Primiți un raport scris al stării software-ului și o ofertă clară.
- Un preț scris înainte de începerea lucrărilor
- Găzduit pe servere europene
- Codul și toate conturile rămân ale dumneavoastră
- O singură echipă, de la creare la suport