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GRADAX

Gestão de loja de comércio eletrónico

A sua loja online gerida no dia a dia: produtos, preços, promoções, stock e pequenas correções.

Vendido por GRADAXApoio ao negócioEncomendar diretamenteFundada em 2014, desenvolvida e operada na Europa

Principais características

  • Verificação de saúde da loja no início
  • Lista mensal de tarefas acordada consigo
  • Atualizações de produtos, preços e stock
  • Configuração de promoções e banners
  • Relatório mensal da loja
Ver a especificação completa

Sobre este serviço

Os proprietários de pequenas lojas online passam horas todas as semanas em atualizações que não fazem crescer o negócio: novos produtos, alterações de preços, banners de saldos, correções de stock e problemas de aplicações. Tratamos desse trabalho operacional em Shopify, WooCommerce e plataformas semelhantes, a partir de uma lista mensal de tarefas que aprova.

Pequenas tarefas que sufocam o crescimento

Os donos de lojas passam muitas vezes a semana em pequenas atualizações: adicionar um produto, alterar um preço, configurar um banner de promoção, corrigir uma imagem quebrada ou resolver um erro de uma app. Cada tarefa é rápida, mas juntas consomem o tempo que devia ir para fornecedores, marketing e clientes.

Assumimos essa camada operacional. Cada mês começa com uma lista de tarefas acordada consigo, e os pedidos durante o mês são tratados dentro de um prazo de resposta acordado. Mantém o controlo das decisões enquanto o trabalho prático é feito por nós.

Detetar problemas antes dos clientes

As lojas degradam-se em silêncio. Um produto fica esgotado mas continua visível. Um código de desconto expira mas o banner continua a prometê-lo. Uma atualização de aplicação quebra o carrinho em alguns telemóveis. Os clientes notam antes dos donos, e alguns simplesmente vão-se embora.

Como trabalhamos na loja todas as semanas, notamos estes problemas e corrigimo-los ou assinalamo-los. O relatório mensal lista o que alterámos e tudo o que precisa da sua atenção, como aplicações que já não usa ou produtos com stock baixo.

As horas são limitadas por plano para que os custos se mantenham previsíveis. Se um mês precisar de mais trabalho, perguntamos antes de exceder.

  • Atualizações de produtos, preços e stock
  • Promoções configuradas e removidas conforme o calendário
  • Ligações, imagens e aplicações quebradas corrigidas
  • Relatório mensal com problemas detetados

Especificações

Categoria
Apoio ao negócio
Preço
€ 290 a € 1.050
Tamanhos
Pequeno (Apoio ligeiro), Médio (Gestão regular), Grande (Operações de loja)
Prazo de execução
Contínuo, com relatório mensal
Faturado
Monthly
O que recebe
5 itens, tudo incluído no preço
O que precisamos de si
Acesso da equipa à administração da sua loja, Informação de produto e alterações de preço da sua parte, Um calendário de promoções, ou contributos para o criar
Comprado mais frequentemente por
Moda, Casa e jardim, Saúde e beleza, Alimentação e bebidas
Vendido e entregue por
GRADAX, um contrato e uma só equipa
Onde são tratados os seus dados
União Europeia

O que recebe

Tudo o que está abaixo está incluído no preço. Nada aqui é um upgrade.

  • Verificação de saúde da loja no início
  • Lista mensal de tarefas acordada consigo
  • Atualizações de produtos, preços e stock
  • Configuração de promoções e banners
  • Relatório mensal da loja

O que muda

  • Produtos, preços e stock mantidos corretos
  • Promoções configuradas e removidas conforme o calendário
  • Ligações, imagens e aplicações avariadas corrigidas rapidamente
  • Um resumo mensal do que mudou e do que precisa de atenção

Compare os tamanhos

O preço padrão para cada tamanho. Os extras têm preço ao lado, não escondidos atrás de uma chamada.

Gestão de loja de comércio eletrónico: what each size includes
IncluídoApoio ligeiro€ 290Contínuo, com relatório mensalGestão regular€ 500Contínuo, com relatório mensalOperações de loja€ 1.050Contínuo, com relatório mensal
Até oito horas de tarefasIncluídoIncluídoIncluído
Atualizações de produtos e preçosIncluídoIncluídoIncluído
Resposta em dois dias úteisIncluídoIncluídoIncluído
Resumo mensalIncluídoIncluídoIncluído
Tudo do Apoio leve, até 16 horasNão incluídoIncluídoIncluído
Promoções e bannersNão incluídoIncluídoIncluído
Verificações e correções de stockNão incluídoIncluídoIncluído
Entrega no dia útil seguinteNão incluídoIncluídoIncluído
Tudo em Gestão regular, até 35 horasNão incluídoNão incluídoIncluído
Exceções de encomendas e reembolsos tratadosNão incluídoNão incluídoIncluído
Atualizações de aplicações e temasNão incluídoNão incluídoIncluído
Revisão mensal de desempenhoNão incluídoNão incluídoIncluído
Adicionar ao orçamento

Adicione o que precisa

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O seu total€500

O preço padrão, mais tudo o que acrescentar. Confirmado por escrito antes de começar; nada é cobrado até aceitar.

Como funciona

  1. Verificar

    Uma primeira auditoria a produtos, configurações, apps e erros.

  2. Plano

    Tarefas de cada mês listadas e aprovadas.

  3. Operar

    Atualizações feitas dentro dos prazos acordados.

  4. Reportar

    O que mudou, o que notámos, o que fazer a seguir.

Perguntas

Com que plataformas trabalham?

Lojas Shopify, WooCommerce, PrestaShop, BigCommerce e Wix.

E se precisarmos de mais horas num mês?

As horas extra são faturadas à tarifa do plano depois de as aprovar. As horas não usadas não transitam.

Trata do apoio ao cliente?

Não neste plano. Os emails e o chat dos clientes são o serviço de apoio ao cliente.

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  • Vendido e entregue pela GRADAXUm contrato e uma equipa, independentemente de quem faz o trabalho.
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