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GRADAX

La manutenzione paga gli stipendi. Il design vince la manutenzione.

Siti web e pianificazione per aziende di giardinaggio e manutenzione del verde, costruiti attorno a giri ricorrenti invece che a lavori una tantum.

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Il giardinaggio ha lo stesso problema delle due attività dell'idraulica, al contrario. Il design e la realizzazione è dove stanno le fotografie e l'orgoglio; i giri di manutenzione sono dove stanno i soldi prevedibili, e uno porta all'altro se il passaggio di consegne è deliberato e non accidentale.

La pianificazione è davvero difficile, e la maggior parte delle aziende la tiene nella testa di qualcuno. I giri si spostano per il meteo, le squadre si dividono, un cliente salta un mese, e la fattura alla fine viene ricostruita a memoria. È in quella ricostruzione che si perde il fatturato.

Il lato ricerca non è separato da tutto questo. "Manutenzione giardino" e "giardinaggio" con una città, più le ricerche di manutenzione del verde commerciale da parte di facility manager su un ciclo completamente diverso. Posizionarsi su quelle ricerche significa che le pagine esistono, l'attività è verificata dove opera e le recensioni sono reali e recenti.

Come si svolge un giro in un'impresa di giardinaggio

I lavori di progettazione una tantum alimentano i giri, ed è nei giri che il denaro si perde.

  1. Richiesta di progettazione

    Le richieste di progettazione arrivano in primavera e si perdono in una casella di posta piena, quindi ciascuna diventa un lead datato con fotografie.

  2. Passaggio alla manutenzione

    Il giardino finito è il momento per offrire un giro, e si blocca quando nessuno riceve il compito di chiederlo.

  3. Visite che si spostano

    La pioggia sposta un giro, quindi il calendario sposta la visita a un altro giorno invece di saltarla.

  4. Fattura mensile

    Le fatture ricostruite a memoria saltano delle visite, quindi vengono emesse da ciò che la squadra ha effettivamente registrato.

Cosa ci chiedono gli operatori di questo settore

Le squadre possono registrare le visite dal telefono?
Sì, comprese le fotografie e tutto ciò che va segnalato. Quel registro è ciò da cui nasce la vostra fattura e ciò che risolve una contestazione sul fatto che una visita sia avvenuta.
Facciamo commerciale e domestico. Funziona su un unico sito?
Sì, con percorsi separati. Un facility manager e un proprietario di casa vogliono informazioni completamente diverse e nessuno dei due è servito da una pagina che le mette nella media.
Vale la pena fotografare bene il lavoro di design?
È l'ora di fotografia con il miglior ritorno in questo mestiere. Una buona galleria vende il lavoro di design, e i clienti di design diventano clienti di manutenzione, che è il business vero.
I clienti di manutenzione possono pagare con addebito diretto?
Sì, mensilmente, in base alle visite registrate. Mette fine agli inseguimenti di fine mese e rende visibile una visita saltata invece di lasciarla silenziosamente non fatturata.
Il sistema può gestire siti commerciali con specifiche contrattuali?
Sì. Ogni sito mantiene la propria specifica, frequenza e contatto, così una squadra vede cosa dice il contratto prima di iniziare a tagliare l'erba.

L'infrastruttura sotto di esso

Gestita dagli ingegneri che costruiscono il software, sullo stesso contratto e sulla stessa fattura.

Hosting applicativo

Il sistema dei giri viene aperto da ogni squadra ogni mattina, quindi deve essere attivo prima che i furgoni partano.

Mani che digitano codice applicativo su un portatile.

Backup e ripristino

Le fotografie delle visite risolvono le contestazioni sul fatto che un giro sia avvenuto, e sono inutili se svaniscono.

Un'unità di storage con una fila di alloggiamenti per dischi.

Cosa copre un solo contratto

  • Un solo contratto. La costruzione, l'infrastruttura e il lavoro che porta persone, su un'unica fattura.
  • Un team nominato. La persona alla prima chiamata resta sul progetto. Nessun account manager, nessun passaggio di consegne.
  • Gestito, non consegnato. Lo manteniamo in funzione dopo il lancio: patch, backup, monitoraggio e il telefono quando si rompe.
  • Hosting europeo. Server in Europa, gestiti da noi, con i dati che restano dove lei si aspetta che siano.
  • Report mensile. Cosa è cambiato, quanto è costato e cosa ha prodotto, in un linguaggio che può inoltrare a un consiglio di amministrazione.
  • Nessun lock-in. Il codice, i domini e gli account sono suoi. Andarsene è un passaggio di consegne.

Veda cosa le costa customers prima di spendere qualsiasi cosa.

Un ingegnere senior esamina il suo sito, la sua presenza nella ricerca e il modo in cui le richieste le arrivano, poi mette per iscritto le tre cose da sistemare per prime.

  1. 01Ci dice cosa non funziona
  2. 02Esaminiamo il sito, la presenza nella ricerca e il percorso delle richieste
  3. 03Ottiene le tre correzioni che vale la pena fare, e quanto vale ciascuna

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