Pacchetto assistenza

Ore di sviluppo in abbonamento, visibili man mano che vengono usate.

GRADAXFatturato monthlyAcquista direttamente

Fondata nel 2014Sviluppato e gestito in EuropaDa una a due settimane di onboarding

Un unico fornitore di riferimentoUn contratto, una fattura, un team da chiamare.

I suoi dati restano nell'UENulla viene spostato fuori dall'Unione per essere elaborato.

Quotato prima dell'avvioPer iscritto, lo stesso giorno per le linee standard.

Informazioni su questo prodotto

Ore di sviluppo in abbonamento mensile, per le modifiche, le correzioni e i miglioramenti di cui ogni sito o applicazione in produzione ha bisogno. Ogni ora è registrata su un'attività specifica, così vede esattamente dove è finito il tempo.

Un team a disposizione, senza assumerlo

Una volta che un sito o un'applicazione è online, il lavoro non si ferma: un modulo che ha bisogno di un nuovo campo, un'integrazione che ha cambiato interfaccia, una pagina che il team commerciale vuole entro venerdì. Senza un piano, ogni richiesta diventa un nuovo preventivo e un'attesa.

Con un piano di assistenza, le ore sono riservate. Lei invia la richiesta, noi la eseguiamo, e il tempo è registrato dove può vederlo. Le ore non utilizzate si accumulano per un periodo limitato, indicato nel piano.

Ore riservate ogni mese
Richieste gestite da persone che conoscono già il Suo sistema
Ogni ora registrata su un'attività
Aggiornamenti di sicurezza e delle dipendenze inclusi

Cosa ottiene

Incluso nel piano. Nulla qui è un upgrade.

Un monte ore mensile di sviluppo
Aggiornamenti di piattaforma, dipendenze e sicurezza
Un canale di richieste con ticket tracciati
Ore registrate per attività, visibili a Lei
Tempi di risposta concordati per i problemi urgenti
Riepilogo mensile del lavoro svolto

Come inizia

Inserimento
Studiamo il sistema, il suo hosting e i suoi punti deboli.
Richiesta
Lei invia ciò che serve, attraverso un unico canale.
Esecuzione
Lavoro svolto, testato, messo in produzione e registrato.
Verifica
Riepilogo mensile e uno sguardo a ciò che arriva.

Domande

Potete supportare un sistema che non avete costruito?

Sì, dopo un breve onboarding in cui esaminiamo il codice e l'hosting. Le diciamo con onestà cosa troviamo.

Cosa succede alle ore non utilizzate?

Si accumulano per un periodo limitato indicato nel piano, poi scadono. Non le perde mai senza avviso.

E se un mese servono più ore?

Le ore extra sono fatturate alla tariffa del piano, e solo dopo la Sua approvazione.

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Anche in assistenza e supporto

Ordinalo

Standardizzato abbastanza da poter essere ordinato da solo. Il prezzo è confermato per iscritto prima di iniziare qualsiasi cosa.

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