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GRADAX

Il business ricorrente è il vero motore del fatturato

Siti web, sistemi di prenotazione e promemoria per officine e servizi veicoli, costruiti attorno a revisioni, tagliandi e ai clienti che se ne dimenticano.

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I fornitori su cui sviluppiamo, operiamo e rivendiamo.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google
  • Stripe
  • Zoho
  • Atlassian

Il business ricorrente di un'officina è del tutto prevedibile e quasi del tutto non incassato. Le revisioni e i tagliandi scadono in una data nota per ogni veicolo che ha mai toccato, e la maggior parte delle officine possiede quei dati ma non li utilizza mai.

L'altra metà riguarda la prenotazione. Un automobilista la cui auto fa rumore vuole sapere quando può portarla; una linea telefonica occupata durante l'orario di lavoro invia quel lavoro all'officina vicina.

Il lato ricerca non è separato da tutto questo. "Officina vicino a me", "revisione" o il termine locale per il controllo, più "pneumatici" e "tagliando" con una città. Posizionarsi su quelle ricerche significa che le pagine esistono, l'attività è verificata dove opera e le recensioni sono reali e recenti.

Come si muove un'auto in un'officina

Dalla prima chiamata al promemoria successivo, il lavoro in officina raramente è il punto in cui si perde la giornata.

  1. Prenotazione dell'auto

    Si blocca quando il telefono squilla a vuoto mentre tutti sono sotto un'auto, e riparte quando il cliente prenota online uno slot reale.

  2. Diagnosi e approvazione

    Si blocca quando il lavoro extra viene spiegato in una chiamata che il cliente non riceve, e riparte quando riceve il preventivo con foto e lo approva tramite link.

  3. Ricambi e riparazione

    Si blocca quando i ricambi vengono ordinati dopo che l'auto è sul ponte, e riparte quando la scheda di lavoro li elenca già alla prenotazione.

  4. Ritiro e pagamento

    Si blocca al banco quando la fattura viene digitata da appunti scarabocchiati, e riparte quando la scheda di lavoro è già la fattura.

Software che abbiamo costruito per aziende come la sua

Un prodotto che abbiamo progettato, costruito e gestiamo, mostrato qui come il lavoro che facciamo.

Meccanico

Mecanic è il software di officina che abbiamo sviluppato per le autofficine: ordini di lavoro, ponti, ricambi e fatturazione, per il mercato rumeno.

Un meccanico che ispeziona la parte inferiore di un'auto sollevata su un ponte

Cosa ci chiedono gli operatori di questo settore

I promemoria funzionano davvero?
In questo settore rappresentano il rendimento più alto possibile. Il cliente intende tornare ma se ne dimentica; un messaggio inviato alla data di scadenza converte con un tasso che nessuna pubblicità eguaglia.
Dobbiamo pubblicare i prezzi?
Per i lavori standard, sì. Elimina le chiamate per richiedere il prezzo, filtra i semplici curiosi e le officine che lo adottano ricevono richieste di qualità migliore, non necessariamente in maggiore quantità.
I clienti possono prenotare online?
Sì, sulla capacità reale e solo per i tipi di lavoro che autorizza. La diagnostica può restare una conversazione; un tagliando non ha bisogno di esserlo.
Possiamo inviare al cliente le foto di ciò che abbiamo trovato?
Sì, direttamente dal telefono del meccanico nel lavoro, con accanto il preventivo per il lavoro extra. I clienti approvano più in fretta quando vedono con i propri occhi il pezzo usurato.
I clienti possono pagare prima di venire a ritirare?
Un link di pagamento può partire insieme alla fattura di chiusura, così il ritiro è una consegna di chiavi invece di una coda al banco. Il pagamento con carta al banco resta disponibile per chi lo preferisce.

L'infrastruttura sotto di esso

Gestita dagli ingegneri che costruiscono il software, sullo stesso contratto e sulla stessa fattura.

Hosting applicativo

Prenotazioni online e promemoria lavorano giorno e notte sull'agenda dell'officina, quindi richiedono un hosting che resti attivo.

Mani che digitano codice applicativo su un portatile.

Backup e ripristino

Storico degli interventi e scadenze di ogni veicolo sono il business ricorrente dell'officina, e perderli significa perdere i promemoria.

Un'unità di storage con una fila di alloggiamenti per dischi.

Cosa copre un solo contratto

  • Un solo contratto. La costruzione, l'infrastruttura e il lavoro che porta persone, su un'unica fattura.
  • Un team nominato. La persona alla prima chiamata resta sul progetto. Nessun account manager, nessun passaggio di consegne.
  • Gestito, non consegnato. Lo manteniamo in funzione dopo il lancio: patch, backup, monitoraggio e il telefono quando si rompe.
  • Hosting europeo. Server in Europa, gestiti da noi, con i dati che restano dove lei si aspetta che siano.
  • Report mensile. Cosa è cambiato, quanto è costato e cosa ha prodotto, in un linguaggio che può inoltrare a un consiglio di amministrazione.
  • Nessun lock-in. Il codice, i domini e gli account sono suoi. Andarsene è un passaggio di consegne.

Veda cosa le costa customers prima di spendere qualsiasi cosa.

Un ingegnere senior esamina il suo sito, la sua presenza nella ricerca e il modo in cui le richieste le arrivano, poi mette per iscritto le tre cose da sistemare per prime.

  1. 01Ci dice cosa non funziona
  2. 02Esaminiamo il sito, la presenza nella ricerca e il percorso delle richieste
  3. 03Ottiene le tre correzioni che vale la pena fare, e quanto vale ciascuna

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  • Nessun pagamento, nessun impegnoQuesta è una richiesta. Decidi dopo il preventivo scritto.
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  • I suoi dati restano nell'UENulla viene spostato fuori dall'Unione per essere elaborato.

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