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GRADAX

Conti commerciali, prezzi all'ingrosso, nessuna telefonata

Siti web e sistemi di ordinazione per forniture edili, costruiti attorno a clienti con conto che ordinano costantemente le stesse merci.

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I fornitori su cui sviluppiamo, operiamo e rivendiamo.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google
  • Stripe
  • Zoho
  • Atlassian

Un commerciante vende a due persone contemporaneamente: un titolare di conto che sa esattamente cosa vuole e lo vuole senza parlare con nessuno, e un autobuilder che ha bisogno di consigli. Servire male il primo per aiutare il secondo è l'errore più comune del settore.

I clienti con conto riordinano gli stessi articoli ripetutamente, il che rende lo storico degli ordini la funzionalità più preziosa che un sito di commercianti possa avere, e quasi nessuno di loro la offre.

Il lato ricerca non è separato da tutto questo. Ricerche di materiali e prodotti con una regione, più ricerche di conti commerciali e consegne da parte di imprese che confrontano fornitori. Posizionarsi su quelle ricerche significa che le pagine esistono, l'attività è verificata dove opera e le recensioni sono reali e recenti.

Come un ordine attraversa un commercio edile

L'ordine di un impresa è semplice; il ritardo sta nel verificare scorte, credito e consegna al telefono.

  1. Ordine effettuato

    Si blocca quando l'impresa fa la fila al banco o attende al telefono, e procede quando riordina dallo storico del proprio account.

  2. Scorte e credito verificati

    Si blocca quando il personale gira per il piazzale e controlla i limiti di credito a mano, e procede quando il sistema risponde a entrambi insieme.

  3. Consegna pianificata

    Si blocca quando la fascia di consegna viene promessa e poi mancata, e procede quando la fascia mostrata è una che il piano di trasporto può rispettare.

  4. Consegnato e fatturato

    Si blocca quando i documenti di trasporto firmati tornano in ufficio giorni dopo, e procede quando l'autista acquisisce la firma in cantiere.

Cosa ci chiedono gli operatori di questo settore

I clienti commerciali ordineranno online?
Quelli abituali lo faranno, rapidamente, perché è più veloce che fare la fila al banco o aspettare al telefono.
Ci serve la disponibilità in tempo reale?
Le serve una disponibilità onesta. Un sito che promette materiale che non ha costa un giorno a un'impresa e le costa il conto.
I prezzi commerciali devono essere pubblici?
No, dietro un conto. Ma il conto stesso deve essere facile da aprire, altrimenti perde il cliente prima che veda un prezzo.
Le imprese possono ordinare dal cantiere con un telefono?
Sì, un conto commerciale funziona nel browser del telefono, con lo storico dei riordini a un tocco. È lì che viene effettuata la maggior parte degli ordini su conto.
Anche i clienti in contanti possono acquistare online?
Sì, pagando con carta al checkout, mentre i titolari di conto restano a condizioni di credito. Un unico sito serve entrambi senza mostrare i prezzi commerciali al pubblico.

L'infrastruttura sotto di esso

Gestita dagli ingegneri che costruiscono il software, sullo stesso contratto e sulla stessa fattura.

Hosting applicativo

Le imprese ordinano prima delle sei del mattino per la consegna in giornata, quindi il negozio commerciale deve essere online prima che apra il piazzale.

Mani che digitano codice applicativo su un portatile.

Backup e ripristino

Storici degli account, condizioni di credito e documenti di trasporto firmati risolvono le contestazioni e devono sopravvivere a qualsiasi guasto di sistema.

Un'unità di storage con una fila di alloggiamenti per dischi.

Cosa copre un solo contratto

  • Un solo contratto. La costruzione, l'infrastruttura e il lavoro che porta persone, su un'unica fattura.
  • Un team nominato. La persona alla prima chiamata resta sul progetto. Nessun account manager, nessun passaggio di consegne.
  • Gestito, non consegnato. Lo manteniamo in funzione dopo il lancio: patch, backup, monitoraggio e il telefono quando si rompe.
  • Hosting europeo. Server in Europa, gestiti da noi, con i dati che restano dove lei si aspetta che siano.
  • Report mensile. Cosa è cambiato, quanto è costato e cosa ha prodotto, in un linguaggio che può inoltrare a un consiglio di amministrazione.
  • Nessun lock-in. Il codice, i domini e gli account sono suoi. Andarsene è un passaggio di consegne.

Veda cosa le costa customers prima di spendere qualsiasi cosa.

Un ingegnere senior esamina il suo sito, la sua presenza nella ricerca e il modo in cui le richieste le arrivano, poi mette per iscritto le tre cose da sistemare per prime.

  1. 01Ci dice cosa non funziona
  2. 02Esaminiamo il sito, la presenza nella ricerca e il percorso delle richieste
  3. 03Ottiene le tre correzioni che vale la pena fare, e quanto vale ciascuna

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