Ποσοστό Μετατροπών
Το ποσοστό μετατροπών είναι το ποσοστό των επισκεπτών ενός ιστότοπου που ολοκληρώνουν μια επιθυμητή ενέργεια, όπως αγορά, συμπλήρωση φόρμας ή εγγραφή σε newsletter.
Το ποσοστό μετατροπών είναι ένα από τα σημαντικότερα metrics του ψηφιακού μάρκετινγκ. Υπολογίζεται διαιρώντας τον αριθμό των μετατροπών με τον συνολικό αριθμό επισκεπτών και πολλαπλασιάζοντας επί 100. Αν 1.000 άτομα επισκεφτούν τον ιστότοπό σας και 30 πραγματοποιήσουν αγορά, το ποσοστό μετατροπών σας είναι 3%. Μια «μετατροπή» μπορεί να είναι οποιαδήποτε ενέργεια ορίσετε ως πολύτιμη: αγορά προϊόντος, υποβολή φόρμας επικοινωνίας, εγγραφή σε δωρεάν δοκιμή, λήψη ebook, τηλεφώνημα στην επιχείρησή σας ή εγγραφή σε newsletter.
Οι διαφορετικές σελίδες και οι καμπάνιες μπορεί να παρακολουθούν διαφορετικούς τύπους μετατροπών. Τα μέσα ποσοστά μετατροπών διαφέρουν σημαντικά ανά κλάδο. Τα ηλεκτρονικά καταστήματα συνήθως έχουν ποσοστό μετατροπής 2-3%, ενώ οι σελίδες δημιουργίας leads B2B μπορεί να φτάνουν το 5-10%. Οι landing pages που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για μετατροπή μπορούν να πετύχουν 10-25% ή και υψηλότερα. Το κλειδί είναι να θέσετε ως σημείο αναφοράς την ιστορική απόδοση σας και τον συγκεκριμένο κλάδο σας. Η Βελτιστοποίηση Ποσοστού Μετατροπών (CRO) είναι η συστηματική διαδικασία αύξησης του ποσοστού μετατροπών σας.
Στην πράξη
- Ένας διαδικτυακός λιανοπωλητής άλλαξε το κουμπί «Αγοράστε τώρα» από γκρι σε πορτοκαλί και είδε αύξηση 14% στο ποσοστό μετατροπής μέσω μιας απλής δοκιμής A/B
- Μια εταιρεία SaaS μείωσε τη φόρμα εγγραφής της από 7 πεδία σε 3, αυξάνοντας τις εγγραφές σε δωρεάν δοκιμή κατά 35%
- Ένα μεσιτικό γραφείο πρόσθεσε μαρτυρίες πελατών στη σελίδα επικοινωνίας του και είδε τις υποβολές φόρμας lead να αυξάνονται κατά 22%
- Μια δικηγορική εταιρεία απλοποίησε τη φόρμα επικοινωνίας για κινητά σε μόνο όνομα και τηλέφωνο, αυξάνοντας τις μετατροπές από κινητά κατά 45%
Δεν είστε σίγουροι πώς εφαρμόζεται σε εσάς;
Ένας έμπειρος μηχανικός εξετάζει τον ιστότοπό σας, την παρουσία σας στις αναζητήσεις και τον τρόπο που σας φτάνουν τα αιτήματα, και μετά καταγράφει τα τρία πράγματα που αξίζει να διορθωθούν πρώτα. Κρατάτε το έγγραφο είτε έτσι είτε αλλιώς.