Δοκιμή A/B
Η δοκιμή A/B είναι μια μέθοδος σύγκρισης δύο εκδόσεων μιας ιστοσελίδας, email ή άλλου υλικού μάρκετινγκ για να προσδιοριστεί ποια αποδίδει καλύτερα σε σχέση με έναν καθορισμένο στόχο μετατροπής.
Η δοκιμή A/B (γνωστή και ως split testing) είναι ένα πείραμα στο οποίο δείχνετε δύο διαφορετικές εκδοχές ενός στοιχείου σε διαφορετικά τμήματα του κοινού σας ταυτόχρονα και μετράτε ποια εκδοχή οδηγεί σε περισσότερες μετατροπές. Σε ένα τυπικό test A/B δημιουργείτε ένα «control» (εκδοχή A, ο τρέχων σχεδιασμός) και μια «παραλλαγή» (εκδοχή B, με μία συγκεκριμένη αλλαγή). Η επισκεψιμότητα μοιράζεται τυχαία μεταξύ των δύο εκδοχών, συνήθως 50/50.
Αφού συγκεντρωθούν αρκετά δεδομένα, η στατιστική ανάλυση καθορίζει ποια εκδοχή απέδωσε καλύτερα με επίπεδο εμπιστοσύνης τουλάχιστον 95%. Το κλειδί για αποτελεσματικό A/B testing είναι να αλλάζετε μόνο μία μεταβλητή κάθε φορά. Αν αλλάξετε ταυτόχρονα τον τίτλο ΚΑΙ το χρώμα του κουμπιού ΚΑΙ τη διάταξη της φόρμας, δεν θα ξέρετε ποια αλλαγή προκάλεσε τη βελτίωση. Τα tests μίας μεταβλητής δίνουν σαφή, αξιοποιήσιμα συμπεράσματα.
Στην πράξη
- Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δοκίμασε διατάξεις σελίδας προϊόντος: την αρχική με τις εικόνες αριστερά έναντι μιας παραλλαγής με μεγαλύτερο carousel εικόνων. Η εκδοχή με το carousel αύξησε το ποσοστό προσθήκης στο καλάθι κατά 11%
- Μια B2B εταιρεία δοκίμασε δύο τίτλους landing page: «Αναπτύξτε την επιχείρησή σας» έναντι «Αποκτήστε 3x περισσότερα leads σε 90 ημέρες». Ο συγκεκριμένος, ποσοτικοποιημένος τίτλος αύξησε τις υποβολές φόρμας κατά 38%
- Μια καμπάνια email δοκίμασε δύο θέματα: «Η μεγαλύτερη προσφορά μας ever» έναντι «50% έκπτωση σε όλα, μόνο αυτό το Σαββατοκύριακο». Το θέμα με τη συγκεκριμένη προσφορά είχε 22% υψηλότερο ποσοστό ανοίγματος
- Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός δοκίμασε την τοποθέτηση των επιλογών ποσού δωρεάς σε αύξουσα ($10-$25-$50-$100) έναντι φθίνουσας ($100-$50-$25-$10) σειρά. Η φθίνουσα σειρά αύξησε τη μέση δωρεά κατά 15%
Δεν είστε σίγουροι πώς εφαρμόζεται σε εσάς;
Ένας έμπειρος μηχανικός εξετάζει τον ιστότοπό σας, την παρουσία σας στις αναζητήσεις και τον τρόπο που σας φτάνουν τα αιτήματα, και μετά καταγράφει τα τρία πράγματα που αξίζει να διορθωθούν πρώτα. Κρατάτε το έγγραφο είτε έτσι είτε αλλιώς.