Analytika
Webová analytika je zbieranie, meranie, analýza a reportovanie údajov o webovej stránke s cieľom pochopiť a optimalizovať správanie používateľov, efektívnosť marketingu a obchodný výkon.
Webová analytika transformuje surové údaje z webu na použiteľné poznatky. Nástroje ako Google Analytics, Plausible, Mixpanel a Amplitude sledujú, ako návštevníci nájdu váš web, čo robia po príchode, ktoré stránky si prezerali, ako dlho zostávajú a či dokončia požadované akcie (konverzie).
Regulačné predpisy o ochrane osobných údajov (GDPR, CCPA) významne ovplyvnili analytiku. Požiadavky na súhlas s cookies, blokovanie sledovania v prehliadačoch a ukončovanie používania third-party cookies posúvajú odvetvie smerom k analytike zamerané na ochranu súkromia a stratégiám využívajúcim first-party dáta.
V praxi
- Analýza SaaS spoločnosti odhalila, že blog generoval 3x viac registrácií na vyskúšanie ako platené reklamy pri náklade 1/10, zvýšili investície do obsahu a znížili rozpočet na reklamy
- Analýza konverzného funnelu e-shopu ukázala, že 40 % používateľov opustilo nákup v kroku platby, pridaním Apple Pay a Google Pay sa miera opustenia znížila o 25 %
- A B2B company discovered through attribution analysis that most enterprise deals involved 7+ touchpoints across 3 months, they restructured their nurture strategy around this multi-touch journey":"B2B spoločnosť zistila prostredníctvom analýzy atribúcií, že väčšina podnikových zákaziek zahŕňala 7+ dotykov počas 3 mesiacov, preštruktúrovala svoju stratégiu starostlivosti okolo tejto viacbodovej cesty"}
- A landing page's heatmap revealed users were clicking on a non-clickable image, expecting it to be a demo video, adding the video increased conversions by 35%":"Tepelná mapa landing page odhalila, že používatelia klikali na neklikateľný obrázok, očakávajúc, že ide o demo video, pridanie videa zvýšilo konverzie o 35 %"}
Nie ste si istí, či sa to týka aj vás?
Senior inžinier prejde vaše stránky, vašu prítomnosť vo vyhľadávaní a spôsob, akým dotazy k vám prichádzajú, a potom zapíše tri veci, ktoré sa oplatí opraviť ako prvé. Dokument si necháte v každom prípade.