E-mail marketing
Az e-mail marketing célzott, hozzájáruláson alapuló e-mailek küldése érdeklődőknek és ügyfeleknek a kapcsolatok ápolása, a termékek népszerűsítése és a konverziók ösztönzése érdekében.
Az e-mail marketing továbbra is az egyik legmagasabb ROI-t hozó marketingcsatorna, átlagosan 36-42 dollárt hoz minden elköltött 1 dollár után. Magában foglalja a hírleveleket, promóciós kampányokat, automatizált sorozatokat (üdvözlő sorozat, elhagyott kosár helyreállítása, vásárlás utáni utánkövetések) és tranzakciós e-maileket (rendelés-visszaigazolások, szállítási értesítések).
A kulcsmetrikák közé tartozik a nyitási arány (az e-mailt megnyitók százaléka), az átkattintási arány (a linkre kattintók százaléka), a konverziós arány (a kívánt műveletet végrehajtók százaléka) és a leiratkozási arány. A modern e-mail marketing emellett méri az e-mailenkénti bevételt, az ügyfélértékre gyakorolt hatást és a kézbesíthetőségi mutatókat.
A gyakorlatban
- Egy e-kereskedelmi márka bevezetett egy 3 e-mailből álló elhagyott kosár sorozatot, és az elhagyott kosarak 15%-át állította helyre, ami havi 50 000 dollár plusz bevételt hozott
- Egy SaaS cég üdvözlő e-mail sorozata (14 nap alatt 5 e-mail) 28%-kal növelte a próbaidőszakról fizetős előfizetésre váltás arányát azáltal, hogy a megfelelő időben oktatta ki a felhasználókat a kulcsfunkciókról
- Egy B2B cég iparág szerint szegmentálta a hírlevelét, és ennek megfelelően személyre szabta a tartalmat, ami 2%-ról 8%-ra növelte az átkattintási arányt
- Egy fitneszmárka inaktív feliratkozóknak szóló újraaktiváló kampánya a lecsúszott ügyfelek 12%-át hozta vissza egy célzott visszahódító ajánlattal
Nem biztos benne, hogy ez hogyan vonatkozik Önre?
Egy vezető mérnök bejárja az Ön webhelyét, keresési jelenlétét és azt, ahogyan a megkeresések eljutnak Önhöz, majd leírja az elsőként javítandó három dolgot. A dokumentumot mindenképpen megtartja.