CTA (cselekvésre ösztönzés)
A CTA egy weboldalon vagy marketinganyagban megjelenő felszólítás, amely megmondja a felhasználónak, milyen műveletet végezzen el ezután, jellemzően gombként vagy linkként jelenik meg cselekvésre ösztönző szöveggel, például „Kezdje el” vagy „Kérjen ajánlatot”.
A cselekvésre ösztönzés (CTA) egy designelem, általában gomb vagy link, amely a felhasználót a kívánt művelet felé vezeti. A CTA-k jelentik a hidat az érdeklődés és a cselekvés között, a passzív látogatókat leadekké vagy ügyfelekké alakítva. A hatékony CTA-knak több kulcsfontosságú jellemzőjük van.
Az elhelyezés legyen kontextuálisan releváns, ott jelenjen meg, ahol a felhasználó a legvalószínűbben készen áll a cselekvésre. A CTA-k a marketingtölcsér minden szakaszában jelen vannak. A tölcsér tetején lévő CTA-k lehetnek „Tudjon meg többet” vagy „Olvassa el az útmutatót”.
A gyakorlatban
- Egy SaaS vállalat a CTA-t „Regisztráció”-ról „Indítsa el az ingyenes próbámat” szövegre változtatta, és 28%-os kattintásnövekedést tapasztalt, mert az új szöveg kommunikálta az előnyt és csökkentette az érzékelt kockázatot
- Egy ügynökség rögzített CTA sávot adott a szolgáltatásoldalaihoz („Kérjen ingyenes konzultációt”), amely görgetés közben is látható maradt, amivel 35%-kal növelte a kapcsolatfelvételi űrlapok beküldését
- Egy nonprofit szervezet piros és zöld adományozási gombokat tesztelt, és azt találta, hogy a zöld gomb 15%-kal növelte az adományokat, ellentmondva annak a feltételezésnek, hogy a piros (sürgősség) jobban teljesít
- Egy webáruház másodlagos CTA-t („Mentés kívánságlistára”) adott a „Kosárba” gomb mellé, és visszanyerte azon látogatók 12%-át, akik még nem álltak készen a vásárlásra, de később visszatértek és vásároltak
Nem biztos benne, hogy ez hogyan vonatkozik Önre?
Egy vezető mérnök bejárja az Ön webhelyét, keresési jelenlétét és azt, ahogyan a megkeresések eljutnak Önhöz, majd leírja az elsőként javítandó három dolgot. A dokumentumot mindenképpen megtartja.