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GRADAX

Le devis prend trois jours et le client attend

Sites web, devis et systèmes de production pour les industriels, pensés autour d'acheteurs techniques et de ventes longues et riches en informations.

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Les fournisseurs sur lesquels nous construisons, exploitons et revendons.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
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  • Zoho
  • Atlassian

Les acheteurs industriels font l'essentiel de leur évaluation avant de contacter qui que ce soit. Ils cherchent des capacités, des tolérances, des certifications, des matériaux et la preuve que vous avez déjà fabriqué une pièce comme la leur. Un site qui dit « qualité et innovation » et montre une photo d'usine ne leur dit rien et est écarté.

En interne, le goulot d'étranglement, c'est le devis. Une demande arrive par e-mail avec un plan en pièce jointe, part chez une personne et prend des jours. Le devis lui-même est souvent correct ; c'est le délai qui fait perdre la commande.

Le volet référencement n'est pas séparé de cela. Des recherches de capacité et de procédé : la matière, le procédé, la tolérance, la certification, généralement avec une région associée. Se positionner sur ces requêtes suppose que les pages existent, que l'entreprise est vérifiée là où elle exerce et que les avis sont authentiques et récents.

Le parcours d'une commande chez un fabricant

Entre l'arrivée du plan et le départ de la marchandise, l'essentiel du retard vient de l'attente d'informations, pas du temps machine.

  1. Demande de devis

    Il cale quand un plan arrive par e-mail avec la moitié des détails manquants, et il avance quand une demande structurée les capture dès le départ.

  2. Devis et commande

    Ça bloque quand le devis attend la boîte mail d'un seul métreur, et ça avance quand la demande lui parvient complète et prête à chiffrer.

  3. Production en atelier

    Il s'enlise quand personne ne sait où en est un travail, et il avance quand chaque étape est pointée au fur et à mesure.

  4. Envoi et facture

    Le processus cale quand les bons de livraison et les factures sont ressaisis dans la comptabilité, et il avance quand le chantier terminé alimente les deux.

Ce que les professionnels de ce secteur nous demandent

Les acheteurs industriels utilisent-ils la recherche ?
Constantement, et le plus souvent avant même de parler à quiconque. Ils cherchent un procédé et une tolérance, pas un nom d'entreprise, ce qui explique pourquoi les pages de capacités surpassent largement une page À propos.
Pouvons-nous deviser plus vite sans faire d'erreurs ?
C'est la demande structurée qui fait la différence. L'essentiel du retard vient de la collecte d'informations que le client vous aurait données au départ si vous les aviez demandées.
S'intégrera-t-il à notre ERP ?
La plupart, oui. Nous vérifions quelles parties du vôtre sont réellement ouvertes avant de chiffrer, car les éditeurs d'ERP varient énormément sur ce point.
Les clients peuvent-ils voir où en est leur commande ?
Un portail client peut montrer l'étape atteinte par chaque commande, à partir de ce que le terrain enregistre déjà. Il remplace l'e-mail de relance hebdomadaire par une page qu'ils consultent eux-mêmes.
Nos certifications doivent-elles figurer sur le site ?
Oui, avec périmètre et date d'expiration, près de la compétence concernée. Les acheteurs filtrent les prestataires sur la certification avant tout le reste, et une certification manquante vous retire de la liste sans un mot.

L'infrastructure en dessous

Géré par les ingénieurs qui développent le logiciel, sur le même contrat et la même facture.

Sauvegarde et restauration

Plans, programmes CNC et rapports de contrôle représentent des années de travail, et reconstruire un programme perdu arrête une machine.

Une unité de stockage avec une rangée de baies de disques.

Cybersécurité

Un blocage par rançongiciel sur le système de planification arrête les lignes de production, pas seulement le bureau.

Deux écrans affichant des journaux de sécurité dans une pièce sombre.

Ce qu'un contrat couvre

  • Un seul contrat. La création, l'infrastructure et le travail qui amène des visiteurs, sur une seule facture.
  • Une équipe dédiée. La personne du premier appel reste sur le projet. Pas de chargés de compte, pas de relais.
  • Exploité, pas livré. Nous le maintenons en marche après le lancement : correctifs, sauvegardes, supervision et le téléphone quand ça casse.
  • Hébergement européen. Serveurs en Europe, gérés par nous, avec les données qui restent là où vous les attendez.
  • Rapport mensuel. Ce qui a changé, ce que cela a coûté et ce que cela a produit, dans un langage que vous pouvez transmettre à un conseil d'administration.
  • Sans engagement. Le code, les domaines et les comptes sont à vous. Partir, c'est une passation.

Voyez ce qui vous coûte customers avant de dépenser quoi que ce soit.

Un ingénieur senior examine votre site, votre présence dans les recherches et la façon dont les demandes vous parviennent, puis note les trois choses à corriger en priorité.

  1. 01Vous nous dites ce qui ne fonctionne pas
  2. 02Nous examinons le site, la présence dans les recherches et le parcours de demande
  3. 03Vous recevez les trois corrections à faire, et ce que chacune vaut

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