Återkommande recept är kärnan i relationen
Webbplatser, beställnings- och påminnelsesystem för fristående apotek, byggda kring återkommande recept och tjänsterna vid disken.
- Säljs som
- Ett avtal
- Börjar med
- En kostnadsfri granskning
Ett fristående apotek konkurrerar med kedjorna på bekvämlighet men förlorar på pris, så den mark det kan vinna är återkommande recept: veta vad som behöver förnyas, ha det klart och meddela patienten att det är redo. Det är ett serviceproblem, inte ett lagerproblem.
Den andra fronten är tjänsterna vid sidan av utlämningen. Vaccinationer, hälsokontroller, resekliniker och konsultationer ger verklig marginal, och de flesta fristående apotek erbjuder dem utan att någon utanför butiken vet att de finns.
Söksidan är inte åtskild från det. "Apotek nära mig" och "apotek öppet nu", plus servicesökningar som influensavaccin eller resevacciner kopplade till en ort. Att ranka på dem innebär att sidorna finns, att företaget är verifierat där det verkar och att recensionerna är äkta och färska.
Vad vi bygger för apotek
- Återkommande beställning onlinePatienter begär förnyelse via telefonen och får besked när det är klart, istället för att behöva komma in två gånger.
- En sajt som listar tjänsternaDe vaccinationer, kontroller och konsultationer du erbjuder, bokningsbara, för annars känner ingen till dem.
- PåminnelserFörfallodatum för återkommande och säsongsbetonade tjänster, skickade utan att någon behöver sitta vid telefonen.
- Lokala sökningarÖppettider som stämmer, vilket är den enskilt viktigaste informationen om ett apotek.
Så flyttar ett recept genom ett apotek
Patienten ser en enda insamling; bakom den finns fyra överlämningar där ett återköp kan tappas bort.
Återbeställning begärd
Det stannar när patienten ringer eller kommer in för att fråga, och det rör sig när de begär det från sin telefon på en minut.
Recept kommer in
Det stannar när apoteket jagar ett saknat recept per telefon, och det rör sig när utestående ärenden syns i en lista.
Expedierat och kontrollerat
Det stannar av när lagret är slut och ingen säger till patienten, och det rör sig när ett meddelande berättar vad som är försenat och när det blir klart.
Klar att hämta
Det stannar när patienten kommer för tidigt och får komma tillbaka två gånger, och det rör sig när de får besked i stunden då påsen står på hyllan.
Tjänster som följer med
Vad som oftast kommer härnäst, när den första delen är igång, och varför det spelar roll i den här branschen.
- SystemintegrationEn återkommande beställning som går direkt in i expedieringskön är en anteckning mindre att kopiera från ett mail i disken.
- Webbshop (e-handel)Icke-läkemedelsprodukter som hudvård och babyvård kan säljas online, där kedjan är det enda alternativet de flesta ser.
- IT-revisionKassadatorer, delade inloggningar och gamla patientfiler på en dator i bakkontoret är där apoteksdata faktiskt läcker.
Vad folk i den här branschen frågar oss
Är detta tillåtet med patientdata?
Kommer patienter att beställa online?
Hur får vi folk att boka tjänsterna?
Kan vi ta bokningar för vaccinationer online?
Kan vi erbjuda leverans till patienter som inte kan ta sig hemifrån?
Infrastrukturen under det
Driftas av ingenjörerna som bygger mjukvaran, på samma avtal och samma faktura.
Cybersäkerhet
Upprepade recept innehåller namn, adresser och läkemedel, vilket är precis den data ett apotek inte får exponera.
Säkerhetskopiering och återställning
Journaler från tjänstekonsultationer och samtyckesblanketter måste kunna tas fram på begäran långt efter att patienten har lämnat kliniken.
Prisatt och redo att beställa
En fast omfattning och priset på kortet. Raden på varje är varför det spelar roll i den här branschen.
MonthlySetup för lokal sökningKorrekta öppettider för varje filial, inklusive kvällar och helger, där folk letar först.from 290 €per månad
ScopedÅtgärder för tillgänglighetEn sajt som äldre kunder och personer med nedsatt syn kan använda, med en granskning som styrker detta.from 890 €vid omfattning
ScopedByggnation av företagswebbplatsSidor för tjänster som vaccinationer och konsultationer, som folk söker på via namn.from 2 400 €vid omfattning
Vad ett avtal täcker
- Ett avtal. Bygget, infrastrukturen och arbetet som får folk dit, på en faktura.
- Ett namngivet team. Personen i första samtalet stannar i projektet. Inga account managers, inga överlämningar.
- Driftat, inte levererat. Vi håller det igång efter lansering: patchning, säkerhetskopior, övervakning och telefonen när det går sönder.
- Europeisk hosting. Servrar i Europa, drivna av oss, med data kvar där du förväntar dig att den ska vara.
- Månadsrapportering. Vad som ändrades, vad det kostade och vad det gav, på ett språk du kan vidarebefordra till styrelsen.
- Ingen bindningstid. Koden, domänerna och kontona är dina. Att lämna är en överlämning.
Se vad som kostar dig customers innan du lägger en krona.
En senior ingenjör går igenom din webbplats, din synlighet i sökningar och hur förfrågningar når dig, och skriver sedan ner de tre saker som är värda att åtgärda först.
- 01Du berättar vad som inte fungerar
- 02Vi granskar sajten, sök närvaron och vägen till förfrågan
- 03Du får de tre åtgärderna som är värda att göra, och vad var och en är värd