Denna policy för acceptabel användning ("AUP") reglerar användningen av alla tjänster som tillhandahålls av GRADAX ("vi", "oss" eller "vår"), inklusive webbhosting, molnservrar, hanterad WordPress, e-posthosting, webbplatsdesign och plattformar för digital marknadsföring. Genom att använda våra tjänster samtycker du till att följa denna policy. Överträdelser kan leda till avstängning eller avslutning av ditt konto i enlighet med våra användarvillkor.
1. Tillåten användning
Våra tjänster är utformade för lagliga affärs- och personliga ändamål. Du får använda GRADAX tjänster för att:
- Hosta webbplatser, webbapplikationer och webbutiker
- Skicka och ta emot företagsmejl med våra e-posthostingtjänster
- Lagra och leverera legitimt innehåll, media och digitala tillgångar
- Driv marknadsföringskampanjer, SEO-aktiviteter och annonsering via godkända kanaler
- Utveckla och driftsätt programvaruapplikationer på vår molninfrastruktur
- Använd våra API:er och integrationer i enlighet med deras dokumentation
2. Förbjudna aktiviteter
Du får inte använda GRADAX tjänster för verksamhet som är olaglig, skadlig eller störande. Förbjudna aktiviteter inkluderar, men är inte begränsade till:
- Olagligt innehåll eller olagliga aktiviteter: Att vara värd för, distribuera eller länka till innehåll som bryter mot tillämplig lag, inklusive upphovsrättsintrång, varumärkesintrång, bedrägeri eller material med sexuellt utnyttjande av barn.
- Spam och oönskad kommunikation: Skicka massutskick av oönskade mejl, SMS eller meddelanden; driva e-postlistor utan korrekt samtycke; eller använda våra e-posttjänster för spamspridning.
- Skadlig kod och säkerhetshot: Sprida virus, maskar, trojaner, utpressningstrojaner eller annan skadlig programvara; vara värd för nätfiskesidor eller bedrägliga webbplatser; eller utföra portskanning, nätverkssondering eller överbelastningsattacker.
- Resursmissbruk: Köra processer som förbrukar överdriven CPU, minne, bandbredd eller lagring på ett sätt som försämrar tjänsten för andra användare; kryptovalutamining; eller använda vår infrastruktur som proxy eller relä utan tillstånd.
- Trakasserier och skadligt innehåll: Publicera innehåll som främjar våld, diskriminering eller trakasserier; utge sig för att vara andra individer eller organisationer; eller publicera privat personlig information utan samtycke.
- SEO-manipulation: Användning av black-hat-SEO-tekniker som cloaking, dold text, länkfarmar, nyckelordsstuffning eller automatiserad länkbyggnad via våra marknadsföringstjänster.
3. Särskilda regler för hosting
Om du använder våra hostingtjänster (webbhotell, molnservrar, managed WordPress eller e-posthosting) gäller följande ytterligare regler:
- Bandbredd och lagring: Användningen måste hålla sig inom gränserna för din plan. "Obegränsade" planer omfattas av fair use, användning som väsentligt överstiger genomsnittet för din plannivå kan granskas.
- Säkerhetskopior: Även om vi tillhandahåller automatiserade säkerhetskopieringstjänster ansvarar du för att underhålla egna säkerhetskopior av kritiska data. Vi ansvarar inte för dataförlust utöver vår angivna lagringspolicy för säkerhetskopior.
- Serveråtkomst: Du måste hålla dina serveruppgifter säkra. Obehörig åtkomst till följd av röjda uppgifter är ditt ansvar.
- Programuppdateringar: För hanterade hostingplaner sköter vi kärnuppdateringar. För egenhanterade planer ansvarar du för att hålla ditt CMS, dina plugins och applikationer uppdaterade för att förhindra säkerhetsbrister.
4. Användning av e-post
Våra e-posthostingtjänster måste användas i enlighet med alla tillämpliga anti-spamlagar, inklusive CAN-SPAM (USA), GDPR (EU) och CASL (Kanada). Särskilt:
- Alla marknadsföringsmejl måste innehålla en tydlig avprenumerationsfunktion
- E-postlistor måste byggas upp genom legitima opt-in-processer
- Du måste respektera avprenumeringsbegäran inom 10 arbetsdagar
- E-postrubriker och avsändarinformation måste vara korrekta och inte förfalskade
- Sändningsgränser gäller per plan, att överskrida dessa kan leda till tillfällig hastighetsbegränsning
5. Begränsningar för innehåll
Följande typer av innehåll är inte tillåtna på våra plattformar:
- Innehåll som gör intrång i immateriella rättigheter (upphovsrätt, varumärken, patent)
- Pornografiskt, obscent eller sexuellt explicit material (om det inte särskilt avtalats i ett anpassat hostingavtal)
- Innehåll som främjar olagliga droger, vapenhandel eller spelverksamhet i jurisdiktioner där sådan verksamhet är förbjuden
- Ärekränkande, förtalande eller avsiktligt vilseledande innehåll
- Innehåll som bryter mot exportkontrollagar eller ekonomiska sanktioner
Vi respekterar yttrandefriheten och agerar endast vid innehållsöverträdelser när de klart bryter mot denna policy eller tillämplig lag. Vi följer en process för anmälan och borttagning i linje med EU-direktiv 2000/31/EG och den amerikanska Digital Millennium Copyright Act (DMCA).
6. Säkerhetsansvar
Du ansvarar för att upprätthålla säkerheten för ditt konto och allt innehåll eller alla applikationer som ligger på vår infrastruktur:
- Använd starka, unika lösenord och aktivera tvåfaktorsautentisering där det finns
- Håll all programvara, plugins och beroenden uppdaterade
- Rapportera omedelbart misstänkta säkerhetsintrång eller sårbarheter till support
@gradax.com - Försök inte komma åt andra användares konton, data eller serverresurser
- Kringgå inte eller försök kringgå några säkerhetsåtgärder vi har på plats
7. Övervakning och efterlevnad
Vi förbehåller oss rätten att övervaka användningen av våra tjänster för att säkerställa efterlevnad av denna policy. Vi övervakar inte proaktivt innehållet på dina webbplatser eller e-postmeddelanden, men vi kan utreda klagomål och rapporter om missbruk. Vår handläggningsprocess följer dessa steg:
- Första överträdelsen: Vi meddelar dig om överträdelsen och begär åtgärd inom 48 timmar.
- Andra överträdelsen: Din tjänst kan tillfälligt suspenderas tills problemet är löst. Du får 72 timmar på dig att åtgärda överträdelsen innan suspensionen träder i kraft.
- Allvarliga överträdelser: Vid överträdelser som involverar olaglig verksamhet, spridning av skadlig kod eller överhängande fara kan vi suspendera ditt konto omedelbart utan föregående meddelande.
- Uppsägning: Upprepade eller allvarliga överträdelser kan leda till permanent uppsägning av ditt konto och alla tillhörande tjänster.
8. DMCA- och upphovsrättsanspråk
Om du anser att innehåll som hostas på vår plattform gör intrång i din upphovsrätt, skicka en DMCA-anmälan till vår utsedda agent. Din anmälan måste innehålla:
- Identifiering av det upphovsrättsskyddade verk som påstås vara kränkt
- URL eller plats för det kränkande materialet på vår plattform
- Dina kontaktuppgifter (namn, adress, telefon, e-post)
- En försäkran om god tro att användningen inte är auktoriserad
- En försäkran under straffansvar att informationen är korrekt
- Din fysiska eller elektroniska signatur
Skicka DMCA-anmälningar till support
9. Rapportering av missbruk
Om du stöter på innehåll eller aktivitet på vår plattform som du anser bryter mot denna policy för godtagbar användning, rapportera det till support
10. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna policy för godtagbar användning då och då för att återspegla ändringar i våra tjänster, lagkrav eller branschens bästa praxis. Ändringar publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum för "Senast uppdaterad". Vid väsentliga ändringar meddelar vi aktiva kunder via e-post minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft. Din fortsatta användning av våra tjänster efter att den uppdaterade policyn publicerats innebär att du accepterar den.
11. Kontaktuppgifter
För frågor om denna policy för godtagbar användning eller för att rapportera en överträdelse, kontakta oss:
GRADAX
Strada Gheorghe Polizu 58, Bukarest, Rumänien
E-post: support
Rapporter av missbruk: support
Webbplats: gradax.com