Vald av en familj, i en hast, under stress
Webbplatser, schema- och besökssystem för hemtjänstföretag, byggda kring personen som väljer, som oftast inte är personen som får vården.
- Säljs som
- Ett avtal
- Börjar med
- En kostnadsfri granskning
Hemtjänst väljs nästan alltid av ett vuxet barn under press, ofta efter en sjukhusutskrivning, med dagar snarare än veckor att bestämma sig. De letar efter regulatorisk status, riktig personal och bevis på tillförlitlighet, och de är rädda för att göra fel.
Driftmässigt är det ett schemaproblem med juridisk tyngd. Besök har tider, personal har behörigheter, och ett missat besök är en fråga om trygghet snarare än ett praktiskt problem. De flesta utförare kör detta i ett system som inte kan bevisa vad som hände.
Söksidan är inte åtskild från det. "Hemtjänst" och "vård i hemmet" plus en ort, sökt av en anhörig snarare än av kunden. Att ranka på dem innebär att sidorna finns, att företaget är verifierat där det verkar och att recensionerna är äkta och färska.
Vad vi bygger för hemvård & stöd
- En sajt som talar till familjenGodkännanden från tillsynsmyndigheter, bakgrundskontroller av personal och vad ett besök faktiskt innebär, sagt rakt ut.
- Scheman och besöksjournalerVem som var där, när och vad som gjordes, registrerat på plats i stället för rekonstruerat.
- Förfrågningar som besvaras snabbtEtt utskrivningsbeslut fattas inom dagar. En förfrågan som väntar till måndag är förlorad.
- Lokala sökningarNärvarande i varje område du täcker, eftersom familjer söker i sin egen ort.
Så flyttar ett omsorgspaket genom en hemtjänstleverantör
Från familjens första samtal till det hundrade besöket behöver varje steg en dokumentation någon kan lita på.
Familjeförfrågan
Det stannar när en förfrågan som gjordes i fredags besvaras på måndag, och det rör sig när varje förfrågan når en namngiven person samma dag.
Bedömning och vårdplan
Det stannar av när planen skrivs på papper och skrivs in senare, och det rör på sig när den fångas en gång och delas med varje vårdgivare som behöver den.
Besök i schemat
Det stannar av när en undersköterska är sjuk och luckor hittas per telefon, och det rör sig när schemat visar obemannade besök i samma stund de uppstår.
Journaler och fakturering
Det stannar av när fakturor byggs om från tidrapporter vid månadens slut, och det rör sig när registrerade besök blir fakturan och beviset.
Tjänster som följer med
Vad som oftast kommer härnäst, när den första delen är igång, och varför det spelar roll i den här branschen.
- Mobilappar (iOS och Android)Omsorgspersonal registrerar besök vid dörren i sina egna telefoner, ofta med dålig signal, så appen måste fungera offline.
- SystemintegrationRegistrerade besök som matar lön och fakturering till kommunen tar bort månadsslutets avstämning som äter en samordnares vecka.
- IT-revisionVårdbiträden kommer och går, och var och en som slutar kan fortfarande ha kundadresser och anteckningar i en privat telefon.
Vad folk i den här branschen frågar oss
Vad övertygar en familj?
Kan vårdgivare registrera besök från mobilen?
Hur snabbt måste vi svara?
Kan anhöriga se vad som hände vid varje besök?
Vad händer om en hemtjänstpersonal inte har täckning vid dörren?
Infrastrukturen under det
Driftas av ingenjörerna som bygger mjukvaran, på samma avtal och samma faktura.
Säkerhetskopiering och återställning
Besöksjournaler är beviset i en utredning eller inspektion, och måste kunna hämtas fram år senare.
Cybersäkerhet
Kundregister, medicinanteckningar och dörrkoder i vårdgivarnas telefoner är bland de mest känsliga uppgifter ett litet företag hanterar.
Prisatt och redo att beställa
En fast omfattning och priset på kortet. Raden på varje är varför det spelar roll i den här branschen.
EngångsbeloppOmskrivning av webbtextSidor som förklarar alternativen med de ord familjer använder när de är oroliga.from 690 €
MonthlySetup för lokal sökningListingar för varje område du täcker, eftersom familjer söker omsorg nära hemmet.from 290 €per månad
ScopedArbetsflödesautomatiseringBesöksscheman och familjeuppdateringar som skickas utan att kontoret skriver om dem.from 1 200 €vid omfattning
Vad ett avtal täcker
- Ett avtal. Bygget, infrastrukturen och arbetet som får folk dit, på en faktura.
- Ett namngivet team. Personen i första samtalet stannar i projektet. Inga account managers, inga överlämningar.
- Driftat, inte levererat. Vi håller det igång efter lansering: patchning, säkerhetskopior, övervakning och telefonen när det går sönder.
- Europeisk hosting. Servrar i Europa, drivna av oss, med data kvar där du förväntar dig att den ska vara.
- Månadsrapportering. Vad som ändrades, vad det kostade och vad det gav, på ett språk du kan vidarebefordra till styrelsen.
- Ingen bindningstid. Koden, domänerna och kontona är dina. Att lämna är en överlämning.
Se vad som kostar dig customers innan du lägger en krona.
En senior ingenjör går igenom din webbplats, din synlighet i sökningar och hur förfrågningar når dig, och skriver sedan ner de tre saker som är värda att åtgärda först.
- 01Du berättar vad som inte fungerar
- 02Vi granskar sajten, sök närvaron och vägen till förfrågan
- 03Du får de tre åtgärderna som är värda att göra, och vad var och en är värd