Growth hacking
Growth hacking je marketingová metodika zameraná na rýchle experimentovanie naprieč marketingovými kanálmi a vývojom produktu s cieľom identifikovať najefektívnejšie spôsoby rastu firmy.
Growth hacking sa nachádza na priesečníku marketingu, vývoja produktu a analýzy dát. Na rozdiel od tradičného marketingu, ktorý sa sústredí na povedomie o značke a dlhodobé kampane, growth hacking dáva prednosť rýchlym, riadeným dátami experimentom na nájdenie škálovateľných kanálov rastu čo najrýchlejšie a za čo najnižšiu cenu.
Medzi známe príklady growth hackingu patrí odporúčací program Dropboxu (poskytnutie bezplatného úložiska pre odporúčača aj prijímateľa), podpis Hotmailu „Získajte bezplatný e-mail na Hotmail“ v každom odchádzajúcom e-maile a integrácia Airbnb s Craigslistom na oslovovanie prenajímateľov bytov. Neboli to šťastné náhody, išlo o systematické experimenty, ktoré priniesli neprimerane vysoký výnos.
V praxi
- Dropbox rozšíril počet používateľov zo 100 000 na 4 milióny za 15 mesiacov prostredníctvom svojho dvojstranného odporúčacieho programu, čím znížil náklady na získanie zákazníka (CAC) z 388 USD (platená reklama) takmer na 0 USD
- SaaS startup testoval 20 experimentov rastu mesačne, zistil, že odporúčania v rámci aplikácie priniesli 3-krát viac kvalifikovaných registrácií než platená reklama, a následne presunul 60 % svojho rozpočtu zodpovedajúcim spôsobom
- Spoločnosť v sektore ed-tech pridala po dokončení kurzu funkciu „Zdieľajte svoje certifikáty“, ktorá zabezpečila 30 % nových registrácií prostredníctvom sociálneho dôkazu na LinkedIn
- Fintech aplikácia otestovala 5 rôznych onboarding tokov a zistila, že umožnenie náhľadu produktu pred registráciou zdvojnásobilo mieru aktivácie
Nie ste si istí, či sa to týka aj vás?
Senior inžinier prejde vaše stránky, vašu prítomnosť vo vyhľadávaní a spôsob, akým dotazy k vám prichádzajú, a potom zapíše tri veci, ktoré sa oplatí opraviť ako prvé. Dokument si necháte v každom prípade.