Configuração de analítica do site

As configurações que a maioria das instalações do GA4 erra

O Google Analytics 4 é fácil de instalar e fácil de instalar mal. A retenção de dados predefinida para relatórios detalhados é de dois meses, o que significa que, na primavera, não consegue comparar o comportamento dos visitantes deste janeiro com o do janeiro passado. Aumentá-la para catorze meses leva um minuto e é esquecido na maioria dos sites que vemos.

O tráfego interno é o seguinte. Cada visita do seu escritório, do seu programador e da sua agência conta como visitante, a menos que seja filtrada. Num site de uma pequena empresa, isso pode representar uma parte real de todo o tráfego. Os gateways de pagamento são outra armadilha comum: um cliente que sai para pagar através do PayPal ou de um fornecedor de cartões e regressa é registado como uma nova visita desse gateway, e a venda é atribuída a ele em vez de ao anúncio ou à pesquisa que o trouxe.

• Retenção de dados elevada ao máximo
• Tráfego de escritório e de programadores filtrado
• Fornecedores de pagamento listados como referências indesejadas
• Etiquetas duplicadas removidas, para cada visualização de página contar uma vez

Decidir o que acompanhar antes de o acompanhar

O GA4 registra visualizações de página e algumas interações automáticas por conta própria. O que ele não sabe é quais ações são importantes para o seu negócio. O envio de um formulário, um clique no seu número de telefone, o download de um folheto ou uma reserva são invisíveis até que alguém os configure como eventos e marque os importantes como eventos principais.

Começamos com uma lista curta, normalmente de cinco a doze ações, que mostram se o site está a cumprir a sua função. Acompanhar tudo é tentador e torna os relatórios mais difíceis de ler. Cada evento é criado no Tag Manager, testado em modo de pré-visualização com um envio real e registado num documento de configuração, para que a próxima pessoa veja exatamente o que dispara e quando.