Estratégia e configuração de comunidade
Uma comunidade de clientes planeada, construída e lançada, com regras e uma razão para voltar.
Principais características
- Documento de estratégia de comunidade
- Recomendação de plataforma com custos e compromissos
- Espaço configurado: canais, permissões, fluxo de boas-vindas
- Normas da comunidade e manual do moderador
- 90-day content and events calendar
- Aqui não se paga nadaRecebe primeiro um orçamento por escrito. Sem pagamento, sem compromisso.
- Vendido e entregue pela GRADAXUm contrato e uma equipa, independentemente de quem faz o trabalho.
- Os seus dados ficam na UENada é movido para fora da união para ser processado.
Sobre este serviço
A maioria das comunidades de marca arranca com uma explosão de publicações de boas-vindas e fica em silêncio ao segundo mês. Decidimos primeiro porque voltariam os membros, escolhemos a plataforma adequada, configuramos o espaço, as regras e o onboarding, e planeamos os primeiros noventa dias de atividade para que o lançamento tenha algo que o sustente.
O silencioso segundo mês
As comunidades de marca normalmente arrancam bem. As pessoas inscrevem-se por curiosidade, apresentam-se e publicam uma vez. Depois os fundadores ficam ocupados, ninguém publica durante uma semana e o espaço morre em silêncio enquanto o número de membros ainda parece respeitável.
As comunidades sobrevivem por razões para voltar, não por razões para aderir. Antes de escolher uma plataforma, decidimos o que os membros vão receber numa semana normal: um Q&A semanal com um especialista, um espaço para partilhar trabalho e receber feedback, acesso antecipado a produtos, pares na mesma situação. Se não conseguirmos nomear isso, a comunidade não está pronta para ser construída.
Escolher onde vai ficar
Cada plataforma troca alcance por controlo. Os Grupos de Facebook são gratuitos e familiares, mas não é dono da lista de membros, e é o feed que decide quem vê o quê. O Discord serve públicos mais jovens e técnicos, mas sobrecarrega quem é novo nele. O Circle, o Skool e ferramentas semelhantes dão-lhe controlo e pagamentos por uma mensalidade.
Ajustamos a plataforma ao objetivo e ao local onde os seus membros já passam tempo. Uma comunidade para profissionais de ofícios nos telemóveis precisa de algo diferente de uma para programadores de software nas secretárias.
As regras vêm antes dos membros. As diretrizes, os papéis de moderador e o fluxo de boas-vindas são definidos antecipadamente, porque mudar regras após uma disputa parece tomar partido.
- Grupos do Facebook: gratuitos, familiares, propriedade limitada
- Discord: em tempo real e animado, uma curva de aprendizagem para novos utilizadores
- Slack: natural para públicos profissionais e B2B
- Circle ou Skool: próprio, pago, construído para cursos e adesões
Especificações
- Categoria
- Redes Sociais
- Preço
- € 290 a € 1.050
- Tamanhos
- Pequeno (Estratégia e plano), Médio (Estratégia e criação), Grande (Construir e lançar)
- Prazo de execução
- 2 a 8 semanas
- Faturado
- Pagamento único
- O que recebe
- 5 itens, tudo incluído no preço
- O que precisamos de si
- Um workshop de 60 minutos com quem vai gerir a comunidade, Acesso a cinco a dez clientes para entrevistas curtas, se possível, Uma decisão sobre quem modera no dia a dia após o lançamento
- Comprado mais frequentemente por
- SaaS, Educação e coaching, Marcas de consumo, Associações profissionais
- Vendido e entregue por
- GRADAX, um contrato e uma só equipa
- Onde são tratados os seus dados
- União Europeia
O que recebe
Tudo o que está abaixo está incluído no preço. Nada aqui é um upgrade.
- Documento de estratégia de comunidade
- Recomendação de plataforma com custos e compromissos
- Espaço configurado: canais, permissões, fluxo de boas-vindas
- Normas da comunidade e manual do moderador
- 90-day content and events calendar
O que muda
- Um propósito escrito: o que os membros recebem que não conseguem noutro sítio
- A plataforma escolhida com base em evidências: Facebook Groups, Discord, Slack, Circle ou o seu próprio fórum
- Regras, funções e moderação definidas antes de chegar o primeiro membro
- Um plano de lançamento de 90 dias com um evento ou ritual recorrente por semana
Compare os tamanhos
O preço padrão para cada tamanho. Os extras têm preço ao lado, não escondidos atrás de uma chamada.
| Incluído | Estratégia e plano€ 2902 semanas | Estratégia e criação€ 5003 a 4 semanas | Construir e lançar€ 1.0506 a 8 semanas |
|---|---|---|---|
| Workshop e documento de estratégia | Incluído | Incluído | Incluído |
| Recomendação de plataforma | Incluído | Incluído | Incluído |
| Diretrizes da comunidade | Incluído | Incluído | Incluído |
| 90-day calendar | Incluído | Incluído | Incluído |
| Tudo em Estratégia e plano | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Plataforma instalada e configurada | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Fluxo de boas-vindas e publicações de integração | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Manual do moderador | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Tudo em Estratégia e construção | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Entrevistas a clientes para moldar a oferta | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Recrutamento de membros fundadores e campanha de lançamento | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Quatro semanas de moderação prática e uma revisão de lançamento | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Adicionar ao orçamento |
Adicione o que precisa
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Adicione o que precisa
O seu total€500
O preço padrão, mais tudo o que acrescentar. Confirmado por escrito antes de começar; nada é cobrado até aceitar.
Como funciona
Objetivo
Porque é que os membros voltariam numa terça-feira, decidido antes de se construir algo.
Plataforma
O alojamento certo para esse fim, com custos e limites apresentados.
Construir
Espaços, funções, regras e a experiência do primeiro dia configurados.
Lançar
Membros fundadores convidados primeiro, para que a sala não esteja vazia quando os outros chegarem.
Perguntas
Grupo de Facebook ou a nossa própria plataforma?
Um Grupo de Facebook é gratuito e é onde muitas pessoas já estão, mas não é dono dos membros nem dos dados. As plataformas pagas dão-lhe controlo e custam uma mensalidade. Apresentamos ambos em função do seu objetivo.
Quantos membros precisamos para começar?
Menos do que pensa. Vinte membros fundadores ativos fazem um melhor lançamento do que quinhentos silenciosos.
Quem o gere após o lançamento?
Idealmente alguém da sua equipa, formado com o manual. Se ninguém puder, está disponível a gestão contínua da comunidade.
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