Design de app móvel

Conceber os estados que ninguém mostra no portefólio

Os portefólios de design de aplicações mostram o caminho feliz: um feed cheio, um perfil completo, um pagamento bem-sucedido. Os utilizadores reais passam muito tempo noutros estados. A lista vazia no primeiro arranque. O indicador de carregamento enquanto os dados chegam. O erro quando a rede cai. O formulário com um campo preenchido incorretamente. Quando os designers ignoram isto, os programadores improvisam sob prazo, e é aí que uma aplicação começa a parecer inacabada.

Concebemos cada ecrã em todos os seus estados como parte do âmbito, não como um extra. Para cada um, perguntamos o que o utilizador vê, o que pode fazer a seguir e como recupera. Um estado vazio que explica o que fazer primeiro é muitas vezes o ecrã mais importante do onboarding.

• Vazio: primeiro uso, sem resultados, nada guardado ainda
• Carregamento: o que aparece enquanto se espera, e durante quanto tempo
• Erro: o que correu mal, em palavras simples, e como corrigir
• Offline: o que continua a funcionar sem ligação

As convenções da plataforma poupam esforço ao utilizador

Os utilizadores de iOS e Android aprenderam hábitos diferentes: onde está o botão de retroceder, como funciona a navegação, o que faz uma pressão longa, como são as definições. Uma aplicação que ignore esses hábitos faz as pessoas pensar na interface em vez da tarefa.

Seguimos as Human Interface Guidelines da Apple e o Material Design da Google onde são relevantes, e reservamos a expressão de marca para cor, tipografia, ilustração e movimento. Os alvos de toque cumprem os tamanhos mínimos recomendados, e o texto e o contraste de cor cumprem as diretrizes de acessibilidade, o que também torna a app mais fácil de usar à luz do sol.