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GRADAX

Fiducia, dimostrata, prima del primo incontro

Siti web e onboarding per società di consulenza finanziaria, costruiti attorno a un acquisto che nessuno fa con leggerezza.

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I fornitori su cui sviluppiamo, operiamo e rivendiamo.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google
  • Stripe
  • Zoho
  • Atlassian

La consulenza finanziaria si acquista lentamente e quasi interamente sulla fiducia. Il potenziale cliente leggerà della società, verificherà la posizione normativa, cercherà persone reali invece di fotografie stock e deciderà prima di contattare chiunque se questa è una realtà in cui investire i propri risparmi.

L'onboarding è il peso operativo: verifiche d'identità, questionari di adeguatezza e informative, gestiti per lo più come documentazione cartacea ed email, il che è lento e crea esattamente la prima impressione sbagliata per una società che vende competenza.

Il lato ricerca non è separato da tutto questo. Ricerche per tipo di consulenza come consulenza pensionistica o pianificazione del pensionamento, associate a una località, da parte di persone che leggono per settimane prima di chiamare. Posizionarsi su quelle ricerche significa che le pagine esistono, l'attività è verificata dove opera e le recensioni sono reali e recenti.

Come un rapporto con un cliente attraversa una società di consulenza

La consulenza è un rapporto di lungo periodo, e ogni fase dipende da documenti che passano tra consulente e cliente.

  1. Prima richiesta

    I potenziali clienti leggono per settimane e poi inviano un modulo di una riga, quindi una breve raccolta dati sul sito rende il primo incontro dedicato alla consulenza.

  2. Raccolta dati e adeguatezza

    I questionari vanno avanti e indietro come allegati, quindi il cliente li compila online e il consulente vede le risposte prima dell'incontro.

  3. Raccomandazione e approvazione

    I report di adeguatezza aspettano una firma per posta, quindi vengono firmati elettronicamente e archiviati nel record del cliente.

  4. Revisione annuale

    Le revisioni saltano quando l'agenda si riempie, quindi la data di revisione di ogni cliente invia automaticamente l'invito e il questionario di aggiornamento.

Cosa ci chiedono gli operatori di questo settore

Un portale clienti è abbastanza sicuro?
Accesso controllato per cliente, tutto registrato, ospitato nell'UE, e metteremo i dettagli per iscritto per il Suo fascicolo di conformità.
Dobbiamo scrivere di temi finanziari?
Sì, e con attenzione. Contenuti utili e conformi sono il modo in cui questo mercato viene trovato.
L'onboarding può davvero essere digitale?
In gran parte, inclusa la verifica dell'identità. Il colloquio di adeguatezza resta un colloquio, e deve restarlo.
Possiamo registrare quali informative un cliente ha visto?
Sì. Ogni documento porta una conferma datata del cliente, che è il record che le serve quando qualcuno in seguito chiede cosa è stato comunicato e quando.
Il portale può mostrare le posizioni dalle piattaforme che usiamo?
Dipende dal fatto che ogni piattaforma offra un feed dati utilizzabile. Lo verifichiamo per piattaforma prima di fare il preventivo, invece di promettere una dashboard che non possiamo riempire.

L'infrastruttura sotto di esso

Gestita dagli ingegneri che costruiscono il software, sullo stesso contratto e sulla stessa fattura.

Cyber security

La casella di posta di un consulente contiene valutazioni, numeri di conto e documenti d'identità, il che la rende un bersaglio per le frodi di impersonificazione.

Due monitor che mostrano log di sicurezza in una stanza buia.

Backup e ripristino

I record di consulenza devono essere prodotti anni dopo, se una raccomandazione viene messa in discussione.

Un'unità di storage con una fila di alloggiamenti per dischi.

Cosa copre un solo contratto

  • Un solo contratto. La costruzione, l'infrastruttura e il lavoro che porta persone, su un'unica fattura.
  • Un team nominato. La persona alla prima chiamata resta sul progetto. Nessun account manager, nessun passaggio di consegne.
  • Gestito, non consegnato. Lo manteniamo in funzione dopo il lancio: patch, backup, monitoraggio e il telefono quando si rompe.
  • Hosting europeo. Server in Europa, gestiti da noi, con i dati che restano dove lei si aspetta che siano.
  • Report mensile. Cosa è cambiato, quanto è costato e cosa ha prodotto, in un linguaggio che può inoltrare a un consiglio di amministrazione.
  • Nessun lock-in. Il codice, i domini e gli account sono suoi. Andarsene è un passaggio di consegne.

Veda cosa le costa customers prima di spendere qualsiasi cosa.

Un ingegnere senior esamina il suo sito, la sua presenza nella ricerca e il modo in cui le richieste le arrivano, poi mette per iscritto le tre cose da sistemare per prime.

  1. 01Ci dice cosa non funziona
  2. 02Esaminiamo il sito, la presenza nella ricerca e il percorso delle richieste
  3. 03Ottiene le tre correzioni che vale la pena fare, e quanto vale ciascuna

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