Gestion de boutique e-commerce

Les petites tâches qui étouffent la croissance

Les propriétaires de boutiques passent souvent leur semaine sur de petites mises à jour : ajouter un produit, changer un prix, mettre en place une bannière de promotion, corriger une image cassée ou courir après une erreur d'application. Chaque tâche est rapide, mais ensemble elles prennent le temps qui devrait aller aux fournisseurs, au marketing et aux clients.

Nous prenons en charge cette couche opérationnelle. Chaque mois commence par une liste de tâches convenue avec vous, et les demandes en cours de mois sont traitées dans un délai convenu. Vous gardez la main sur les décisions pendant que le travail concret est réalisé pour vous.

Repérer les problèmes avant les clients

Les boutiques se dégradent discrètement. Un produit est en rupture de stock mais reste visible. Un code de réduction expire mais la bannière continue de le promettre. Une mise à jour d'application casse le panier sur certains téléphones. Les clients le remarquent avant les propriétaires, et certains partent tout simplement.

Comme nous travaillons dans la boutique chaque semaine, nous remarquons ces problèmes et les corrigeons ou les signalons. Le rapport mensuel liste ce que nous avons modifié et tout ce qui requiert votre attention, comme les applications que vous n'utilisez plus ou les produits en faible stock.

Les heures sont plafonnées par forfait pour que les coûts restent prévisibles. Si un mois demande plus de travail, nous demandons avant de dépasser.

• Mises à jour des produits, prix et stocks
• Promotions mises en place et retirées selon le calendrier
• Liens, images et applications cassés réparés
• Rapport mensuel avec les problèmes repérés