Der Auftrag, den Sie gewinnen, ist der Anruf, den Sie zuerst annehmen

Websites und Anrufannahme für Sanitärbetriebe, gebaut um die Tatsache, dass ein Rohrbruch nicht auf einen Rückruf wartet.

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Verkauft als: Ein Vertrag
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Die Anbieter, auf denen wir aufbauen, betreiben und weiterverkaufen.

Sanitär teilt sich in zwei Geschäfte, die von außen identisch aussehen und sich völlig unterschiedlich verhalten. Notfälle gewinnt, wer ans Telefon geht, und der Kunde ruft in neunzig Sekunden vier Nummern an; Installation und Badarbeiten werden Wochen später über Angebote, Fotos und die Frage entschieden, ob das Angebot wie versprochen ankam.

Die meisten Sanitärbetriebe sind auf das eine ausgerichtet und verlieren das andere. Die notdienstbereiten haben keine Galerie und keine schriftlichen Angebote, also geht die profitable Installationsarbeit woandershin. Die installationsorientierten haben ein Kontaktformular und keine Telefonnummer im oberen Bereich, also kommen die Notrufe nie an.

Der Suchbereich ist davon nicht getrennt. Wer Wasser durch die Decke laufen hat, sucht "Notdienst Klempner" plus seinen Ort, um elf Uhr nachts, am Handy. Um dort zu ranken, müssen die Seiten existieren, das Unternehmen muss dort verifiziert sein, wo es tätig ist, und die Bewertungen müssen echt und aktuell sein.

Was wir für sanitär bauen

So durchläuft ein Auftrag einen Sanitärbetrieb

Vom Klingeln des Telefons bis zur bezahlten Rechnung gibt es bei jedem Schritt Stellen, an denen der Auftrag verloren geht.

Der Anruf kommt rein
Ein verpasster Anruf am Abend geht direkt zum nächsten Installateur, daher muss die Nummer durchgestellt werden an die Person im Bereitschaftsdienst.
Jemand wird geschickt
Die Disposition stockt, wenn nur das Büro weiß, wer frei ist, und eine geteilte Auftragsliste auf jedem Handy behebt dieses Problem.
Die Arbeit wird erfasst
Teile und Arbeitsstunden, die notdürftig auf dem Armaturenbrett eines Transporters notiert werden, geraten leicht in Vergessenheit, daher sollte der Auftragszettel vor Ort ausgefüllt werden, bevor man losfährt.
Der Kunde zahlt
Rechnungen, die erst Tage später erstellt werden, werden Wochen später bezahlt, die Kartenzahlung vor Ort schließt den Auftrag noch in derselben Stunde ab.

Services, die dazugehören

Was in der Regel als Nächstes kommt, wenn das erste Stück läuft, und warum das in dieser Branche zählt.

Was Menschen in dieser Branche uns fragen

Funktioniert es auf dem Handy?

Sie ist zuerst für das Smartphone gebaut. Fast jede Notfallsuche läuft darüber, meist einhändig von jemandem, der im Wasser steht, also ist die Nummer ohne Scrollen antippbar und die Seite lädt bei schlechter Verbindung.

Brauche ich für jeden Ort eine eigene Seite?

Für die Orte, die Sie tatsächlich abdecken und in denen Sie Aufträge wollen, ja. Nicht für fünfzig: eine Seite für einen Ort, in den Sie nicht fahren würden, wirkt auf Google wie Spam und verschwendet die Mühe, die in die gewünschten Orte gehört.

Kann ich die Galerie selbst aktualisieren?

Ja, von Ihrem Handy aus. Fotos fertiggestellter Arbeiten sind das Wertvollste, was Sie einer Sanitär-Website hinzufügen können, und sie sind wertlos, wenn das Hinzufügen eines Fotos einen Anruf bei uns erfordert.

Können Kunden direkt vor Ort bezahlen?

Ja, per Karte oder per Zahlungslink aufs Handy, bevor Sie den Kunden verlassen. Das Geld ist eingegangen, solange der Kunde den geplatzten Rohrbruch noch frisch im Gedächtnis hat, nicht erst drei Wochen später.

Können wir Notfall- und Installationsanfragen trennen?

Ja. Ein Notruf geht an die Person im Bereitschaftsdienst, während eine Badezimmer-Anfrage in eine Angebotsliste mit angehängten Fotos landet.

Die Infrastruktur darunter

Betreut von den Ingenieuren, die die Software bauen, im selben Vertrag und auf derselben Rechnung.

Webhosting

Die Website muss auch bei schwachem Mobilfunkempfang schnell laden, wenn sie von jemandem gehalten wird, der nachts im Wasser steht.

So funktioniert es

Ein Entwickler, der in einem Büro an einem Laptop an einer Website arbeitet.

Backup & Wiederherstellung

Kesselwartungsprotokolle und Auftragshistorie sind das, was Sie vorlegen, wenn ein Garantie- oder Versicherungsanspruch geltend gemacht wird.

So funktioniert es

Eine Storage-Einheit mit einer Reihe von Laufwerksschächten.

Bepreist und bestellbereit

Ein fester Leistungsumfang und der Preis auf der Karte. Die Zeile auf jeder einzelnen ist der Grund, warum sie in dieser Branche zählt.

Was ein Vertrag abdeckt

Ein Vertrag. Der Aufbau, die Infrastruktur und die Arbeit, die Menschen dorthin bringt, auf einer Rechnung.
Ein benanntes Team. Die Person am ersten Anruf bleibt am Projekt. Keine Account Manager, keine Übergaben.
Betrieben, nicht geliefert. Wir halten es nach dem Launch am Laufen: Patches, Backups, Monitoring und das Telefon, wenn es ausfällt.
Europäisches Hosting. Server in Europa, von uns betrieben, mit den Daten dort, wo Sie sie erwarten.
Monatliches Reporting. Was sich geändert hat, was es gekostet hat und was es gebracht hat, in einer Sprache, die Sie an den Vorstand weiterleiten können.
Keine Bindung. Der Code, die Domains und die Konten gehören Ihnen. Ein Weggang ist eine Übergabe.

Was es am Laufen hält

Mehr zu handwerk und baustelle

Sehen Sie, was Sie customers kostet, bevor Sie etwas ausgeben.

Ein erfahrener Entwickler prüft Ihre Website, Ihre Sichtbarkeit in der Suche und den Weg, über den Anfragen bei Ihnen eingehen, und notiert dann die drei Dinge, die zuerst behoben werden sollten.

Analyse buchen Sehen Sie, was wir gebaut haben

01Sie teilen uns mit, was nicht funktioniert
02Wir prüfen die Website, die Suchpräsenz und den Anfrageweg
03Sie erhalten die drei sinnvollen Korrekturen und was jede wert ist

Der Anruf kommt rein

Jemand wird geschickt

Die Arbeit wird erfasst

Der Kunde zahlt

Webhosting

Backup & Wiederherstellung

Sehen Sie, was Sie customers kostet, bevor Sie etwas ausgeben.