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Europäisches UnternehmenGegründet in 2014In Europa entwickelt und betriebenZahlungen abgesichert durch Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt. Ihre Kartendaten erreichen niemals unsere Server.
GRADAX

Beantwortet innerhalb von neunzig Sekunden, oder gar nicht

Websites und Anrufsysteme für Schlüsseldienste, optimiert auf Kunden, die vor ihrer eigenen Tür stehen.

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Die Anbieter, auf denen wir aufbauen, betreiben und weiterverkaufen.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google
  • Stripe
  • Zoho
  • Atlassian

Der Schlüsseldienst ist ein reines Notfallgewerbe. Ausgesperrte Kunden rufen die ersten drei Ergebnisse einer Suche an und wählen den Anbieter, der am schnellsten antwortet und eine Ankunftszeit nennt. Eine Website ändert daran nichts, außer dass sie gefunden wird und erreichbar ist.

Die Branche hat zudem ein Vertrauensproblem, das sie nicht selbst verursacht hat: nationale Callcenter-Betriebe, die niedrig anbieten und hoch abrechnen, haben Kunden gegenüber jedem Schlüsseldienst misstrauisch gemacht. Daher leisten eine echte lokale Adresse und eine transparente Preisspanne mehr als jeder andere Inhalt.

Der Suchbereich ist davon nicht getrennt. Notfall-Aufsperr-Suchanfragen mit Ortsangabe zu jeder Stunde, dazu Suchanfragen nach Schlossaustausch und Sicherheits-Upgrades in ruhigeren Zyklen. Um dort zu ranken, müssen die Seiten existieren, das Unternehmen muss dort verifiziert sein, wo es tätig ist, und die Bewertungen müssen echt und aktuell sein.

Wie ein Notruf durch einen Schlüsseldienst läuft

Der ganze Verkauf läuft in einem Telefonat, also muss jeder Schritt drumherum schnell sein.

  1. Suche nach Aussperrung

    Ein Kunde vor seiner Tür ruft die ersten drei Nummern an, also muss Ihre zu jeder Stunde durchkommen.

  2. Preis und Termin genannt

    Kunden legen bei vagen Antworten auf, deshalb werden am Telefon eine Einsatzspanne und eine echte Ankunftszeit genannt.

  3. Auftrag an der Haustür erledigt

    Verwendete Schlösser und Teile sind beim nächsten Auftrag vergessen, also werden sie vor dem Verlassen am Handy erfasst.

  4. Bezahlt und bewertet

    Nur Barzahlung verliert Kunden ohne Portemonnaie, deshalb wird Kartenzahlung akzeptiert und eine Bewertungsanfrage folgt.

Was Menschen in dieser Branche uns fragen

Gibt es etwas Besseres, als zuerst zu antworten?
Nein. Alles andere auf der Website dient nur dazu, dass das Telefon klingelt; der Anruf selbst ist der gesamte Conversion-Prozess.
Sollten wir Preise veröffentlichen?
Ja, eine klare Angabe zur Ausfahrts-Pauschale. Sie ist das stärkste Unterscheidungsmerkmal gegenüber den Callcenter-Betrieben, bei denen Kunden bereits schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Sind Bewertungen hier wichtig?
Noch wichtiger als in fast jeder anderen Branche, da die Grundannahme über Schlüsseldienste oft negativ ist. Aktuelle Bewertungen mit Namen sind hier die Lösung.
Können wir an der Tür Kartenzahlung akzeptieren?
Ja, per Kartenleser oder Zahlungslink auf das Handy des Kunden. Wer ausgesperrt ist, hat oft sein Handy und sonst nichts.
Sollten wir Aufzeichnungen über nachgemachte Schlüssel führen?
Ja, und schützen Sie sie sorgfältig. Eine Aufzeichnung darüber, wer welchen Schlüssel für welche Adresse hat, ist nützlich für Folgeaufträge und gefährlich, wenn sie abfließt.

Die Infrastruktur darunter

Betreut von den Ingenieuren, die die Software bauen, im selben Vertrag und auf derselben Rechnung.

Webhosting

Die Seite muss auf einem Handy vor einer verschlossenen Tür sofort laden, sonst bekommt der nächste Schlüsseldienst den Anruf.

Ein Entwickler, der in einem Büro an einem Laptop an einer Website arbeitet.

Cybersicherheit

Kundenadressen, verknüpft mit Schlosstypen und Schlüsselverzeichnissen, sind genau das, was ein Einbrecher haben will.

Zwei Monitore mit Sicherheitsprotokollen in einem dunklen Raum.

Was ein Vertrag abdeckt

  • Ein Vertrag. Der Aufbau, die Infrastruktur und die Arbeit, die Menschen dorthin bringt, auf einer Rechnung.
  • Ein benanntes Team. Die Person am ersten Anruf bleibt am Projekt. Keine Account Manager, keine Übergaben.
  • Betrieben, nicht geliefert. Wir halten es nach dem Launch am Laufen: Patches, Backups, Monitoring und das Telefon, wenn es ausfällt.
  • Europäisches Hosting. Server in Europa, von uns betrieben, mit den Daten dort, wo Sie sie erwarten.
  • Monatliches Reporting. Was sich geändert hat, was es gekostet hat und was es gebracht hat, in einer Sprache, die Sie an den Vorstand weiterleiten können.
  • Keine Bindung. Der Code, die Domains und die Konten gehören Ihnen. Ein Weggang ist eine Übergabe.

Sehen Sie, was Sie customers kostet, bevor Sie etwas ausgeben.

Ein erfahrener Entwickler prüft Ihre Website, Ihre Sichtbarkeit in der Suche und den Weg, über den Anfragen bei Ihnen eingehen, und notiert dann die drei Dinge, die zuerst behoben werden sollten.

  1. 01Sie teilen uns mit, was nicht funktioniert
  2. 02Wir prüfen die Website, die Suchpräsenz und den Anfrageweg
  3. 03Sie erhalten die drei sinnvollen Korrekturen und was jede wert ist

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