Analytika
Webová analytika je sběr, měření, analýza a reportování dat z webu za účelem pochopení a optimalizace chování uživatelů, efektivity marketingu a výkonnosti podnikání.
Webová analytika přeměňuje surová data z webu na poznatky, podle kterých můžete jednat. Nástroje jako Google Analytics, Plausible, Mixpanel a Amplitude sledují, jak návštěvníci najdou váš web, co dělají, když přijdou, které stránky si prohlížejí, jak dlouho zůstávají a zda dokončí požadované akce (konverze).
Kromě základních metrik zahrnuje pokročilá analytika analýzu trychtýře (kde uživatelé odpadávají ve vícestupňových procesech), kohortovou analýzu (jak se různé skupiny uživatelů chovají v čase), atribuční modelování (které marketingové kanály si zaslouží zásluhu za konverze) a prediktivní analytiku (využití historických dat k předpovědi budoucích trendů).
V praxi
- Analytika SaaS společnosti odhalila, že blog generoval 3× více registrací do zkušební verze než placené reklamy při desetinásobně nižších nákladech, společnost ztrojnásobila investice do obsahu a snížila výdaje na reklamu.
- Analýza trychtýře e-shopu ukázala, že 40 % uživatelů opustilo nákup v kroku platby, přidání Apple Pay a Google Pay snížilo míru opuštění o 25 %
- B2B společnost díky analýze atribuce zjistila, že většina podnikových obchodů zahrnovala 7+ doteků během 3 měsíců, přeformulovala svou strategii péče o zákazníky kolem této vícedotekové cesty
- Mapa tepelných bodů landing page odhalila, že uživatelé klikali na neklikatelný obrázek, který očekávali jako demo video, přidání videa zvýšilo konverze o 35 %
Nejste si jistí, jak se to týká vás?
Zkušený inženýr projde váš web, vaši viditelnost ve vyhledávání a způsob, jakým se k vám dostávají poptávky, a poté sepíše tři věci, které je vhodné opravit jako první. Dokument si ponecháte tak jako tak.