SaaS vs software personalizado
SaaS vs software personalizado: qual comprar ou construir. A resposta depende de quão invulgar é o seu processo e de quanto tempo vai usar a ferramenta.
SaaS vs software personalizado é uma escolha entre alugar uma ferramenta pronta e possuir uma construída à volta do seu processo. O SaaS fica operacional em dias, custa pouco para começar e é mantido pelo fornecedor. O software personalizado custa mais inicialmente, mas adapta-se exatamente ao seu fluxo de trabalho e pertence-lhe.
Comece por SaaS quando o seu processo é padrão e já existe uma boa ferramenta. Construa à medida quando o software faz parte da forma como vence, quando nenhum produto encaixa, ou quando as subscrições para muitos utilizadores somam mais do que uma construção. Muitas empresas usam SaaS para necessidades comuns e software à medida para o processo que as distingue.
Lado a lado
| Capacidade | SaaS | Software à medida |
|---|---|---|
| Tempo até arrancar | Dias: registar e configurar | Meses: conceção, desenvolvimento e testes |
| Custo inicial | Baixo ou nenhum | Mais elevado: você financia a construção |
| Custo de funcionamento | Subscrição, frequentemente por utilizador por mês | Alojamento e manutenção, sem licença por utilizador |
| Ajuste ao seu processo | Adapta-se ao produto | O produto adapta-se a você |
| Funcionalidades | Tudo o que o fornecedor disponibiliza, incluindo o que nunca usa | Apenas o que pedir |
| Integrações | Limitado ao que o fornecedor suporta | Criado para ligar aos seus outros sistemas |
| Propriedade | Aluga o acesso; o fornecedor controla o roadmap | É dono do código e do roadmap |
| Dados e saída | As opções de exportação variam, mudar pode ser penoso | Os seus dados ficam onde decidir |
| Manutenção | O fornecedor trata das atualizações e do alojamento | Você ou um parceiro faz a manutenção |
Em que cada um se destaca
SaaS
- Online rapidamente sem risco de desenvolvimento
- Custo de entrada baixo e fácil de cancelar
- Atualizações, segurança e alojamento são responsabilidade do fornecedor
- Comprovado por muitos outros utilizadores
- Os custos crescem com cada utilizador que adiciona
- Não pode alterar o que o produto faz
- Uma alteração de preço ou um encerramento está fora do seu controlo
Software à medida
- Corresponde ao seu fluxo de trabalho real sem contornos
- Sem licença por utilizador à medida que a equipa cresce
- Liga-se sem problemas aos seus outros sistemas
- Um ativo que possui e pode desenvolver
- Investimento inicial mais elevado
- Demora mais até alguém o poder usar
- Precisa de manutenção contínua e de uma equipa fiável
Escolha SaaS quando
- O seu processo é comum e vários bons produtos já o cobrem
- Precisa de avançar rapidamente com um orçamento reduzido
- Não tem ninguém para manter o software
- A ferramenta não é uma vantagem competitiva, é apenas um utilitário
- Ainda está a aprender o que precisa e quer manter-se flexível
Escolha software à medida quando
- O seu processo é invulgar e todos os produtos obrigam a contornar limitações
- O software faz parte do que vende ou da forma como supera a concorrência
- Subscrições por utilizador custariam mais do que um desenvolvimento ao longo de alguns anos
- Precisa de ligações profundas entre vários sistemas internos
- Quer ser dono do código, dos dados e do roadmap
Perguntas frequentes
SaaS vs software à medida é sobretudo uma questão de custo?
O SaaS é mais barato do que o software à medida?
Posso começar com SaaS e passar para software à medida mais tarde?
O software personalizado é mais seguro do que o SaaS?
Não sabe como isto se aplica a si?
Um engenheiro sénior percorre o seu site, a sua presença na pesquisa e a forma como os pedidos lhe chegam e depois escreve as três coisas que vale a pena corrigir primeiro. O documento fica consigo de qualquer forma.