Desenvolvimento de loja online

Quando uma loja ultrapassa as suas aplicações

Uma loja em crescimento típica funciona com uma pilha de aplicações: uma para opções de produto, uma para preços B2B, uma para packs, uma para subscrições, uma para sincronizar stock com o armazém. Cada uma custa uma mensalidade, cada uma acrescenta scripts à loja e nenhuma foi concebida para funcionar com as outras. Mais cedo ou mais tarde, duas entram em conflito no checkout e ninguém sabe dizer qual.

Um desenvolvimento à medida substitui várias dessas aplicações por um único código que faz exatamente o que o seu negócio precisa. Nem sempre é a decisão certa. Se uma aplicação faz bem o trabalho e custa 20 euros por mês, desenvolvê-la você mesmo não faz sentido. Mas quando as aplicações entram em conflito, quando nenhuma se ajusta bem ou quando as mensalidades de várias aplicações ultrapassam o que um desenvolvimento custaria em dois anos, o desenvolvimento à medida paga-se a si mesmo.

Integrações que falham de forma visível

O tipo mais caro de erro de integração é o silencioso. Uma sincronização de stock falha às 2 da manhã, ninguém dá por isso e a loja vende artigos que o armazém não tem. Uma encomenda não chega ao ERP e nunca é enviada. Estas falhas raramente são causadas apenas por código mau; vêm de integrações construídas sem considerar o que acontece quando o outro sistema está lento ou em baixo.

Construímos cada integração para repetir chamadas falhadas, registar o que fez e alertar uma pessoa designada quando algo não pode ser resolvido automaticamente. A especificação que acordamos antes de construir inclui estes casos de falha explicitamente, porque é aí que está a maior parte do esforço real.

• O que acontece se o outro sistema não responder
• O que acontece se os dados chegarem num formato inesperado
• Quem é alertado, como e com que rapidez
• Como uma sincronização falhada é repetida depois de o problema ser resolvido