Recepty stałe budują relację
Strony internetowe, systemy zamówień i przypomnień dla niezależnych aptek, zbudowane wokół recept stałych i usług dodatkowych.
- Sprzedawane jako
- Jedna umowa
- Zaczyna się od
- Bezpłatna analiza
Niezależna apteka konkuruje z sieciami wygodą i przegrywa ceną, więc obszarem, na którym może wygrać, jest recepta stała: wiedza, co się należy, przygotowanie leku i poinformowanie pacjenta, że jest gotowy. To problem obsługi, nie stanu magazynowego.
Drugim frontem są usługi dodatkowe przy wydawaniu leków. Szczepienia, badania kontrolne, poradnie medycyny podróżnej i konsultacje generują realną marżę, a większość niezależnych aptek oferuje je, choć nikt poza sklepem nie wie o ich istnieniu.
Wyszukiwanie nie jest od tego oddzielone. "Apteka w pobliżu" i "apteka otwarta teraz", a także wyszukiwania usług, takich jak szczepienie przeciw grypie czy szczepienia podróżne, z podaniem miejscowości. Pozycjonowanie na te frazy oznacza, że strony istnieją, firma jest zweryfikowana tam, gdzie działa, a opinie są prawdziwe i aktualne.
Co budujemy dla apteki
- Zamawianie powtórnego zaopatrzenia onlinePacjenci zamawiają lek z telefonu i otrzymują informację, kiedy jest gotowy, zamiast przychodzić dwa razy.
- Strona z listą usługOferowane szczepienia, badania i konsultacje z możliwością rezerwacji, bo inaczej nikt o nich nie wie.
- PrzypomnieniaTerminy powtórnego nabywania leków i usług sezonowych, wysyłane bez angażowania nikogo przy telefonie.
- Wyszukiwanie lokalneGodziny otwarcia, które są poprawne, czyli najczęściej weryfikowana informacja o aptece.
Jak recepta stała przechodzi przez aptekę
Pacjent widzi jedno odbiór; za nim kryją się cztery przekazania, na których recepta stała może zaginąć.
Zamówienie recepty stałej
Proces utyka, gdy pacjent dzwoni lub przychodzi zapytać, i rusza, gdy zamawia ją z telefonu w minutę.
Recepta dociera
Proces utyka, gdy apteka telefonicznie dopytuje o brakującą receptę, i rusza, gdy zaległe zamówienia są widoczne na jednej liście.
Wydanie i sprawdzenie
Proces utyka, gdy brakuje towaru i nikt nie informuje pacjenta, i rusza, gdy wiadomość mówi, co się opóźnia i kiedy będzie gotowe.
Gotowe do odbioru
Proces utyka, gdy pacjent przychodzi za wcześnie i wraca dwa razy, i rusza, gdy dowiaduje się w momencie, gdy torba trafia na półkę.
Usługi, które idą z tym w parze
Co zwykle następuje dalej, gdy pierwszy element już działa, i dlaczego ma to znaczenie w tej branży.
- Integracja systemówZamówienie recepty stałej, które trafia prosto do kolejki wydawania, to jedna notatka mniej przepisana z e-maila przy ladzie.
- Sklep internetowy (e-commerce)Produkty nielecznicze, takie jak kosmetyki i artykuły dla dzieci, mogą sprzedawać się online, gdzie dla większości ludzi jedyną alternatywą jest sieć drogerii.
- Audyt ITKomputery przy ladzie, wspólne loginy i stare kartoteki pacjentów na maszynie na zapleczu to miejsca, w których dane apteki faktycznie wyciekają.
O co pytają nas ludzie z tej branży
Czy to jest dozwolone w przypadku danych pacjentów?
Czy pacjenci będą korzystać z zamawiania online?
Jak skłonić klientów do rezerwacji usług?
Czy możemy przyjmować zapisy na szczepienia online?
Czy możemy oferować dostawę pacjentom obłożnie chorym?
Infrastruktura pod tym
Zarządzana przez inżynierów, którzy budują oprogramowanie, na tej samej umowie i tym samym rachunku.
Cyberbezpieczeństwo
Zamówienia recept stałych zawierają nazwiska, adresy i leki, czyli dokładnie te dane, których apteka nie może ujawnić.
Kopie zapasowe i odzyskiwanie
Dokumentacja konsultacji usługowych i formularze zgody muszą być dostępne na żądanie długo po tym, jak pacjent opuści aptekę.
Wycenione i gotowe do zamówienia
Stały zakres i cena na karcie. Zdanie przy każdej z nich mówi, dlaczego ma to znaczenie w tej branży.
MonthlyKonfiguracja wyszukiwania lokalnegoDokładne godziny działania każdej placówki, w tym wieczorami i w weekendy, ponieważ tam klienci szukają informacji jako pierwsi.from 290 €miesięcznie
ScopedDostosowanie do dostępnościStrona dostosowana dla starszych klientów i osób słabowidzących, wraz z audytem potwierdzającym jej zgodność.from 890 €na zakres
ScopedBudowa strony firmowejStrony usług, takich jak szczepienia i konsultacje, których ludzie szukają po nazwie.from 2400 €na zakres
Co obejmuje jedna umowa
- Jedna umowa. Budowa, infrastruktura i praca, która przyprowadza do niej ludzi — na jednej fakturze.
- Wyznaczony zespół. Osoba z pierwszą rozmową zostaje przy projekcie. Żadnych opiekunów klienta, żadnego przekazywania.
- Utrzymywane, nie tylko dostarczone. Utrzymujemy to w ruchu po uruchomieniu: łatanie, kopie zapasowe, monitoring i telefon, gdy coś padnie.
- Europejski hosting. Serwery w Europie, prowadzone przez nas, a dane zostają tam, gdzie Państwo oczekują.
- Miesięczne raportowanie. Co się zmieniło, ile to kosztowało i co przyniosło — językiem, który można przekazać zarządowi.
- Bez uzależnienia. Kod, domeny i konta są Państwa. Odejście to przekazanie.
Co utrzymuje to w ruchu
- Bezpieczeństwo urządzeń końcowychOchrona komputerów przy ladzie i w aptece, na których otwierane są dane pacjentów.
- Kopie zapasowe i odzyskiwaniePrzetestowane procedury przywracania systemów niezbędnych do działania lada apteki.
- Hosting poczty e-mailZarchiwizowane skrzynki e-mail do korespondencji dotyczącej recept i dostawców.
Więcej o: zdrowie i dobre samopoczucie
Zobacz, ile kosztuje Państwa customers, zanim cokolwiek wydadzą.
Doświadczony inżynier analizuje Państwa stronę, obecność w wyszukiwarce i sposób, w jaki trafiają do Państwa zapytania, a następnie spisuje trzy rzeczy warte naprawienia w pierwszej kolejności.
- 01Mówią Państwo, co nie działa
- 02Analizujemy stronę, obecność w wyszukiwarce i ścieżkę zapytań
- 03Otrzymują Państwo trzy poprawki warte wykonania i to, ile każda z nich jest warta