Niniejsza Polityka dopuszczalnego użytkowania („AUP”) reguluje korzystanie ze wszystkich usług świadczonych przez GRADAX („my”, „nas” lub „nasz”), w tym hostingu witryn, serwerów w chmurze, zarządzanego WordPress, hostingu poczty e-mail, projektowania witryn i platform marketingu cyfrowego. Korzystając z naszych usług, zgadzają się Państwo na przestrzeganie niniejszej polityki. Naruszenia mogą skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta zgodnie z naszym Regulaminem świadczenia usług.
1. Dozwolone użytkowanie
Nasze usługi są przeznaczone do zgodnych z prawem celów biznesowych i osobistych. Usług GRADAX można używać do:
- Hostowania witryn, aplikacji internetowych i sklepów online
- Wysyłania i odbierania poczty służbowej za pomocą naszych usług hostingu poczty e-mail
- Przechowywania i udostępniania legalnych treści, multimediów i zasobów cyfrowych
- Prowadzenia kampanii marketingowych, działań SEO i reklamy za pośrednictwem zatwierdzonych kanałów
- Tworzenia i wdrażania aplikacji na naszej infrastrukturze chmurowej
- Korzystania z naszych API i integracji zgodnie z ich dokumentacją
2. Zabronione działania
Nie mogą Państwo korzystać z usług GRADAX w celu prowadzenia działalności niezgodnej z prawem, szkodliwej lub zakłócającej działanie systemu. Zakazane działania obejmują między innymi:
- Nielegalne treści lub działania: hostowanie, rozpowszechnianie lub linkowanie do treści naruszających obowiązujące prawo, w tym naruszeń praw autorskich, znaków towarowych, oszustw lub materiałów dotyczących wykorzystywania dzieci.
- Spam i niechciane komunikaty: wysyłanie masowych nieproszonych wiadomości e-mail, SMS-ów lub komunikatów; prowadzenie list mailingowych bez należytej zgody na subskrypcję; korzystanie z naszych usług poczty e-mail do rozpowszechniania spamu.
- Złośliwe oprogramowanie i zagrożenia bezpieczeństwa: rozpowszechnianie wirusów, robaków, trojanów, oprogramowania ransomware lub innego złośliwego kodu; hostowanie stron phishingowych lub oszukańczych witryn; przeprowadzanie skanowania portów, sondowania sieci lub ataków typu denial-of-service.
- Nadużywanie zasobów: uruchamianie procesów zużywających nadmierne ilości CPU, pamięci, przepustowości lub miejsca na dysku w sposób pogarszający jakość usług dla innych użytkowników; kopanie kryptowalut; korzystanie z naszej infrastruktury jako proxy lub przekaźnika bez autoryzacji.
- Nękanie i szkodliwe treści: publikowanie treści promujących przemoc, dyskryminację lub nękanie; podszywanie się pod inne osoby lub organizacje; publikowanie prywatnych danych osobowych bez zgody.
- Manipulacja SEO: stosowanie technik black-hat SEO, takich jak cloaking, ukryty tekst, farmy linków, upychanie słów kluczowych lub automatyczne budowanie linków za pośrednictwem naszych usług marketingowych.
3. Zasady dotyczące hostingu
W przypadku korzystania z naszych usług hostingowych (hosting witryn, serwery w chmurze, zarządzany WordPress lub hosting poczty e-mail) obowiązują następujące dodatkowe zasady:
- Przepustowość i miejsce na dysku: korzystanie musi mieścić się w limitach Państwa pakietu. Pakiety „nielimitowane” podlegają zasadzie uczciwego korzystania, użycie znacznie przekraczające średnią dla danego poziomu pakietu może zostać zweryfikowane.
- Kopie zapasowe: choć zapewniamy automatyczne usługi tworzenia kopii zapasowych, Państwo odpowiadają za utrzymywanie własnych kopii krytycznych danych. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych wykraczającą poza określoną politykę przechowywania kopii zapasowych.
- Dostęp do serwera: Państwo muszą chronić dane dostępowe do serwera. Jakikolwiek nieautoryzowany dostęp wynikający z przejęcia danych dostępowych leży po Państwa stronie.
- Aktualizacje oprogramowania: w przypadku zarządzanych pakietów hostingowych zajmujemy się aktualizacjami podstawowymi. W przypadku pakietów samoobsługowych Państwo odpowiadają za aktualizowanie systemu CMS, wtyczek i aplikacji, aby zapobiegać lukom w zabezpieczeniach.
4. Korzystanie z poczty e-mail
Nasze usługi hostingu poczty e-mail muszą być używane zgodnie z wszystkimi obowiązującymi przepisami antyspamowymi, w tym CAN-SPAM (USA), GDPR (UE) i CASL (Kanada). W szczególności:
- Wszystkie wiadomości marketingowe muszą zawierać wyraźny mechanizm rezygnacji z subskrypcji
- Listy mailingowe muszą być tworzone w oparciu o legalne procesy opt-in
- Prośby o rezygnację z subskrypcji należy realizować w ciągu 10 dni roboczych
- Nagłówki wiadomości i informacje o nadawcy muszą być prawdziwe i nie mogą być fałszowane
- Obowiązują limity wysyłki na pakiet, przekroczenie tych limitów może skutkować tymczasowym ograniczeniem wysyłki
5. Ograniczenia dotyczące treści
Następujące rodzaje treści nie są dozwolone na naszych platformach:
- Treści naruszające prawa własności intelektualnej (prawa autorskie, znaki towarowe, patenty)
- Materiały pornograficzne, obsceniczne lub o charakterze jednoznacznie seksualnym (chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione w indywidualnej umowie hostingowej)
- Treści promujące nielegalne narkotyki, handel bronią lub hazard w jurysdykcjach, w których takie działania są zabronione
- Treści zniesławiające, oszczercze lub celowo wprowadzające w błąd
- Treści naruszające przepisy o kontroli eksportu lub sankcje gospodarcze
Szanujemy wolność wypowiedzi i podejmujemy działania w związku z naruszeniami treści tylko wtedy, gdy wyraźnie naruszają one niniejszą politykę lub obowiązujące prawo. Stosujemy procedurę powiadomienia i usunięcia zgodną z dyrektywą UE 2000/31/WE oraz amerykańską ustawą Digital Millennium Copyright Act (DMCA).
6. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo
Państwo odpowiadają za utrzymanie bezpieczeństwa swojego konta oraz wszelkich treści i aplikacji hostowanych na naszej infrastrukturze:
- Stosowanie silnych, unikalnych haseł i włączanie uwierzytelniania dwuskładnikowego, gdy jest dostępne
- Utrzymywanie wszystkich programów, wtyczek i zależności w aktualnej wersji
- Natychmiastowe zgłaszanie wszelkich podejrzewanych naruszeń bezpieczeństwa lub luk na adres support
@gradax.com - Niepodejmowanie prób dostępu do kont, danych lub zasobów serwera innych użytkowników
- Nie omijaj ani nie podejmuj prób ominięcia żadnych środków bezpieczeństwa, które mamy wdrożone
7. Monitorowanie i egzekwowanie zasad
Zastrzegamy sobie prawo do monitorowania korzystania z naszych usług w celu zapewnienia zgodności z niniejszą polityką. Nie monitorujemy aktywnie treści Państwa stron ani wiadomości e-mail, ale możemy badać skargi i zgłoszenia nadużyć. Nasz proces egzekwowania obejmuje następujące kroki:
- Pierwsze naruszenie: powiadomimy Państwa o naruszeniu i zażądamy podjęcia działań naprawczych w ciągu 48 godzin.
- Drugie naruszenie: usługa może zostać tymczasowo zawieszona do czasu rozwiązania problemu. Przysługują Państwu 72 godziny na usunięcie naruszenia przed wejściem w życie zawieszenia.
- Poważne naruszenia: w przypadku naruszeń związanych z działalnością nielegalną, rozpowszechnianiem złośliwego oprogramowania lub bezpośrednim zagrożeniem możemy natychmiast zawiesić Państwa konto bez uprzedniego powiadomienia.
- Zakończenie współpracy: wielokrotne lub poważne naruszenia mogą skutkować trwałym rozwiązaniem umowy dotyczącej Państwa konta i wszystkich powiązanych usług.
8. Skargi DMCA i dotyczące praw autorskich
Jeżeli uważają Państwo, że treści hostowane na naszej platformie naruszają Państwa prawa autorskie, prosimy o przesłanie zgłoszenia usunięcia DMCA do naszego wyznaczonego przedstawiciela. Zgłoszenie musi zawierać:
- Identyfikację utworu chronionego prawem autorskim, który rzekomo został naruszony
- Adres URL lub lokalizację naruszającego materiału na naszej platformie
- Dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail)
- Oświadczenie o dobrej wierze, że wykorzystanie nie jest uprawnione
- Oświadczenie złożone pod groźbą kary za składanie fałszywych zeznań, że informacje są zgodne z prawdą
- Państwa podpis odręczny lub elektroniczny
Zgłoszenia DMCA należy przesyłać na adres support
9. Zgłaszanie nadużyć
Jeżeli napotkają Państwo na naszej platformie treści lub działania, które ich zdaniem naruszają niniejszą Politykę dopuszczalnego użytkowania, prosimy o zgłoszenie tego na adres support
10. Zmiany niniejszej polityki
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę dopuszczalnego użytkowania, aby odzwierciedlała zmiany w naszych usługach, wymogach prawnych lub najlepszych praktykach branżowych. Zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z zaktualizowaną datą „Ostatnia aktualizacja”. W przypadku istotnych zmian powiadomimy aktywnych klientów pocztą e-mail co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z naszych usług po opublikowaniu zaktualizowanej polityki oznacza jej akceptację.
11. Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki dopuszczalnego użytkowania lub w celu zgłoszenia naruszenia prosimy o kontakt:
GRADAX
Strada Gheorghe Polizu 58, Bukareszt, Rumunia
E-mail: support
Zgłoszenia nadużyć: support
Strona internetowa: gradax.com