Twee drukke seizoenen, en tien maanden om op te vullen
Websites, boekings- en servicecontractsystemen voor verwarmings- en koelbedrijven, gebouwd rond een vraagcurve die twee keer per jaar schommelt.
- Verkocht als
- Eén contract
- Begint bij
- Een gratis beoordeling
Verwarming en koeling is het meest seizoensgebonden vak dat er is. De eerste koude week en de eerste warme week genereren meer oproepen dan de rest van het kwartaal, en elke concurrent kampt op exact hetzelfde moment met een piek, dus het bedrijf dat oppikt en boekt, wint werk dat de anderen fysiek niet aan kunnen.
De rest van het jaar draait het om servicecontracten, en daar zit de marge. Een bedrijf met vierhonderd jaarlijkse serviceovereenkomsten heeft een voorspelbare business; een bedrijf zonder heeft twee hectische maanden en veel rustige maanden, wat een veel moeilijker bedrijf is om te runnen en een veel moeilijker bedrijf om te verkopen.
De zoekkant staat daar niet los van. Zoekopdrachten stijgen plotseling: "cv werkt niet" bij de eerste vorst, "airco installatie" bij de eerste hittegolf, altijd met een plaatsnaam erbij. Ranken daarvoor betekent dat de pagina's bestaan, het bedrijf geverifieerd is waar het actief is, en de reviews echt en recent zijn.
Wat wij bouwen voor verwarming & airconditioning
- Een site gebouwd voor de piekBoeken wanneer uw telefoonlijnen volstaan, en pagina's die al hoog ranken voordat het seizoen begint.
- Servicecontracten onlineJaarovereenkomsten verkocht en verlengd via de site, wat van twee seizoenen twaalf maanden maakt.
- Herinneringen die automatisch worden verstuurdOnderhoudsbeurt, filter vervangen, garantie verloopt. Het werk dat u al hebt verdiend, nu ook daadwerkelijk geïnd.
- Lokaal zoekenRanken in elke plaats voordat het weer omslaat, niet nadat iedereen begint te zoeken.
Hoe een oproep door een verwarmings- en koelbedrijf loopt
In het seizoen is het knelpunt het beantwoorden; buiten het seizoen is het onthouden wie er aan de beurt is.
Storing of afspraak
Tijdens een koudegolf is de telefoonlijn de beperking, dus online boeken tegen echte monteursplekken neemt het overschot over.
Monteur en onderdelen
Een tweede bezoek voor een ontbrekend onderdeel kost een dag, dus de geschiedenis van het apparaat wordt gecontroleerd voordat de bus vertrekt.
Reparatie en onderhoudsplan
De reparatie is het moment om een abonnement aan te bieden, en het stokt wanneer de monteur niets heeft om de klant ter plaatse voor in te schrijven.
Volgend jaar verlenging
Abonnementen lopen stilletjes af wanneer verlenging afhangt van iemands geheugen, dus de herinnering en betaling verlopen automatisch.
Diensten die erbij horen
Wat er meestal volgt zodra het eerste onderdeel draait, en waarom dat in deze branche telt.
- Online betalingen instellenOnderhoudscontracten staan of vallen met terugkerende betaling, en een contract dat jaarlijks per factuur wordt betaald, vervalt.
- Online advertenties (Google & Meta)De eerste vorst en de eerste hittegolf zijn de enige weken waarin advertenties voor verwarming en koeling hun kosten terugverdienen.
- SoftwareontwikkelingApparaatgeschiedenis, monteursplekken en onderdelen in de bus in één systeem voorkomen herhaalbezoeken voor een ontbrekend onderdeel.
Wat mensen in deze sector ons vragen
Kunnen klanten online boeken?
Kunnen we servicepakketten via de site verkopen?
Wanneer moeten we dit bouwen?
Kunnen we per ketel of unit een historie bijhouden?
Kunnen serviceplannen maandelijks worden betaald?
De infrastructuur eronder
Beheerd door de engineers die de software bouwen, op hetzelfde contract en dezelfde factuur.
Cloudservers
Reserveringsverkeer komt in de eerste koude week allemaal tegelijk binnen, precies wanneer de site niet mag vertragen.
Back-up en herstel
Servicecontracten en toestelregistraties zijn de zaak, en ze verliezen betekent ook de verlengingen verliezen.
Geprijsd en klaar om te bestellen
Een vaste scope en de prijs op de kaart. De regel op elk daarvan is waarom het in deze branche telt.
MonthlyLokale zoekinstellingenVermeldingen in elk gebied waar u werkt, zodat een noodgeval in januari u op de kaart vindt.from € 290per maand
ScopedWorkflowautomatiseringOnderhoudsherinneringen die zichzelf versturen, waardoor één installatie een jaarlijks bezoek wordt.from € 1.200op scope
EenmaligZoekadvertenties opzettenVerwarmingscampagnes in de winter en koeling in de zomer, gemeten tot aan het geboekte bezoek.from € 590
Wat één contract dekt
- Eén contract. De bouw, de infrastructuur en het werk dat mensen erheen brengt, op één factuur.
- Een vast team. De persoon aan de telefoon bij de eerste oproep blijft op het project. Geen accountmanagers, geen overdrachten.
- Geëxploiteerd, niet geleverd. Wij houden het draaiende na de lancering: patchen, back-ups, monitoring en de telefoon als het stukgaat.
- Europese hosting. Servers in Europa, door ons beheerd, met de data waar u die verwacht.
- Maandelijkse rapportage. Wat er veranderd is, wat het kostte en wat het opleverde, in taal die u naar een bestuur kunt doorsturen.
- Geen lock-in. De code, de domeinen en de accounts zijn van u. Vertrekken is een overdracht.
Wat het draaiende houdt
- Monitoring en responsHet boekingsformulier bewaakt, zodat een storing tijdens een koudegolf binnen minuten wordt opgemerkt, niet pas na de drukte.
- E-mailhostingMailboxes op uw eigen domein voor offertes en onderhoudscontracten.
- ZorgplanUren voor seizoensaanbiedingen en servicepagina's, ingezet wanneer het weer omslaat.
Meer over: bouw en werk op locatie
Zie wat u customers kost voordat u iets uitgeeft.
Een senior engineer loopt uw site, uw zoekzichtbaarheid en de manier waarop aanvragen u bereiken door, en schrijft vervolgens de drie dingen op die als eerste aangepakt moeten worden.
- 01U vertelt ons wat niet werkt
- 02We beoordelen de site, de zoekzichtbaarheid en het aanvraagtraject
- 03U krijgt de drie verbeteringen die het waard zijn, en wat elk oplevert