beheer van e-commercewinkel

Kleine taken die groei verdringen

Webshopeigenaren besteden hun week vaak aan kleine updates: een product toevoegen, een prijs wijzigen, een actiebanner instellen, een kapotte afbeelding repareren of een app-fout oplossen. Elke taak is snel, maar samen kosten ze de tijd die naar leveranciers, marketing en klanten zou moeten gaan.

We nemen die operationele laag over. Elke maand begint met een takenlijst die met u is afgestemd, en verzoeken tijdens de maand worden binnen een afgesproken doorlooptijd behandeld. U houdt de beslissingen in hand, terwijl het uitvoerende werk voor u wordt gedaan.

Problemen zien voordat klanten dat doen

Webshops gaan stilletjes achteruit. Een product raakt uitverkocht maar blijft zichtbaar. Een kortingscode verloopt maar de banner belooft hem nog steeds. Een app-update breekt de winkelwagen op sommige telefoons. Klanten merken het eerder dan eigenaren, en sommigen vertrekken gewoon.

Omdat we elke week in de store werken, merken we deze problemen op en lossen ze op of signaleren ze. Het maandelijkse rapport vermeldt wat we hebben gewijzigd en alles wat uw aandacht nodig heeft, zoals apps die u niet meer gebruikt of producten met lage voorraad.

Uren zijn per plan gemaximeerd zodat kosten voorspelbaar blijven. Vraagt een maand meer werk, dan overleggen we voordat we overschrijden.

• Updates van producten, prijzen en voorraad
• Acties tijdig ingesteld en verwijderd
• Kapotte links, afbeeldingen en apps hersteld
• Maandrapport met gesignaleerde issues