Klientų paieška
Klientų paieška, tai potencialių klientų susidomėjimo pritraukimo ir fiksavimo procesas, kontaktinės informacijos surinkimas, kad jūsų pardavimų komanda galėtų juos ugdyti link pirkimo.
Klientų paieška (dažnai trumpinama „lead gen“), tai potencialių klientų jūsų verslui identifikavimo ir ugdymo procesas. „Klientas“ (lead) yra asmuo, kuris parodė susidomėjimą jūsų produktu ar paslauga pateikęs kontaktinę informaciją, paprastai per formą jūsų svetainėje. Klientų paieškos strategijos apima tiek inbound, tiek outbound metodus.
Kai šie lankytojai atvyksta į jūsų svetainę, jūs fiksuojate jų informaciją naudojant klientų pritraukimo priemones (nemokamus išteklius, tokius kaip e-knygos, webinarai ar įrankiai) mainais į jų el. pašto adresą ar telefono numerį. Outbound klientų paieška apima proaktyvų bendravimą su potencialiais klientais per šaltus el. laiškus, LinkedIn outreach, prekybos mugės ir tiesioginę reklamą.
Praktikoje
- Rinkodaros agentūra siūlo nemokamą „Svetainės audito“ įrankį, kuris analizuoja lankytojų svetaines ir mainais renka jų el. pašto adresus, generuodama 200 klientų per mėnesį už 15 USD kaštą vienam klientui
- SaaS įmonės straipsnis apie pramonės tendencijas užima #1 vietą Google paieškoje ir per CTA straipsnio pabaigoje per mėnesį generuoja 50 demonstracijos prašymų
- Konsultacijų biuras rengia mėnesinius webinarus, kurie pritraukia po 300 dalyvių registracijų, iš kurių 15 % paprašo papildomų konsultacijų
- Komercinės nekilnojamojo turto įmonė naudoja LinkedIn Sales Navigator outbound prospectingui, jungiasi su nekilnojamojo turto valdytojais ir generuoja 30 kvalifikuotų klientų per mėnesį
Neaišku, kaip tai taikoma Jums?
Vyresnysis inžinierius apžiūrės Jūsų svetainę, paieškos pozicijas ir užklausų gavimo būdą, tada užrašys tris dalykus, kuriuos verta pataisyti pirmiausia. Dokumentą paliekate sau.