Stratégie et mise en place de la communauté
Une communauté client planifiée, construite et lancée, avec des règles et une raison d'y revenir.
Points clés
- Document de stratégie communautaire
- Recommandation de plateforme avec coûts et compromis
- Espace configuré : canaux, permissions, parcours de bienvenue
- Charte de communauté et manuel du modérateur
- 90-day content and events calendar
- Aucun paiement iciVous recevez d'abord un devis écrit. Aucun paiement, aucun engagement.
- Vendu et livré par GRADAXUn contrat et une équipe, quel que soit celui qui fait le travail.
- Vos données restent dans l'UERien n'est déplacé en dehors de l'Union pour être traité.
À propos de ce service
La plupart des communautés de marque démarrent sur une vague de messages de bienvenue et sont silencieuses au deuxième mois. Nous décidons d'abord pourquoi les membres reviendraient, choisissons la plateforme adaptée, mettons en place l'espace, les règles et l'accueil, et planifions les quatre-vingt-dix premiers jours d'activité pour que le lancement ait de quoi se maintenir.
Le silence du deuxième mois
Les communautés de marque démarrent généralement bien. Les gens s'inscrivent par curiosité, se présentent et publient un message. Puis les fondateurs sont débordés, personne ne publie pendant une semaine, et l'espace s'éteint discrètement alors que le nombre de membres reste respectable.
Une communauté vit grâce aux raisons d'y revenir, pas aux raisons d'y adhérer. Avant de choisir une plateforme, nous décidons ce que les membres obtiendront une semaine ordinaire : une séance hebdomadaire de questions-réponses avec un expert, un espace pour partager son travail et recevoir des retours, un accès anticipé aux produits, des pairs dans la même situation. Si nous ne pouvons pas nommer cela, la communauté n'est pas prête à être construite.
Choisir où il réside
Chaque plateforme échange de la portée contre du contrôle. Les groupes Facebook sont gratuits et familiers, mais vous ne possédez pas la liste des membres et le fil décide qui voit quoi. Discord convient aux publics jeunes et techniques, mais submerge ceux qui le découvrent. Circle, Skool et les outils similaires vous donnent le contrôle et les paiements pour un abonnement mensuel.
Nous adaptons la plateforme à l'objectif et à l'endroit où vos membres passent déjà du temps. Une communauté pour des artisans sur leur téléphone a besoin d'autre chose qu'une communauté pour des développeurs devant leur bureau.
Les règles passent avant les membres. Les chartes, les rôles de modérateur et le parcours d'accueil sont définis à l'avance, car modifier les règles après un litige donne l'impression de prendre parti.
- Groupes Facebook : gratuits, familiers, propriété limitée
- Discord : en temps réel et animé, avec une courbe d'apprentissage pour les nouveaux
- Slack : naturel pour les audiences professionnelles et B2B
- Circle ou Skool : maîtrisé, payant, conçu pour les cours et les adhésions
Caractéristiques
- Catégorie
- Réseaux sociaux
- Prix
- 290 € à 1 050 €
- Tailles
- Petite (Stratégie et plan), Moyenne (Stratégie et création), Grande (Conception et lancement)
- Délai
- 2 à 8 semaines
- Facturé
- Paiement unique
- Ce que vous obtenez
- 5 éléments, tout compris
- Ce dont nous avons besoin de votre part
- Un atelier de 60 minutes avec la personne qui pilotera la communauté, Accès à cinq à dix clients pour de courts entretiens, si possible, Une décision sur qui modère au quotidien après le lancement
- Le plus souvent acheté par
- SaaS, Éducation et coaching, Marques grand public, Associations professionnelles
- Vendu et livré par
- GRADAX, un contrat et une seule équipe
- Lieu de traitement de vos données
- Union européenne
Ce que vous obtenez
Tout ce qui suit est compris dans le prix. Rien ici n'est une option payante.
- Document de stratégie communautaire
- Recommandation de plateforme avec coûts et compromis
- Espace configuré : canaux, permissions, parcours de bienvenue
- Charte de communauté et manuel du modérateur
- 90-day content and events calendar
Ce qui change
- Un objectif écrit : ce que les membres obtiennent qu'ils ne trouvent pas ailleurs
- La plateforme choisie sur la base de preuves : Facebook Groups, Discord, Slack, Circle ou votre propre forum
- Règles, rôles et modération définis avant l'arrivée du premier membre
- Un plan de lancement sur 90 jours avec un événement ou un rituel récurrent chaque semaine
Comparez les formules
Le prix standard pour chaque taille. Les options sont affichées à côté, pas cachées derrière un appel.
| Inclus | Stratégie et plan290 €2 semaines | Stratégie et création500 €3 à 4 semaines | Conception et lancement1 050 €6 à 8 semaines |
|---|---|---|---|
| Atelier et document de stratégie | Inclus | Inclus | Inclus |
| Recommandation de plateforme | Inclus | Inclus | Inclus |
| Règles de la communauté | Inclus | Inclus | Inclus |
| 90-day calendar | Inclus | Inclus | Inclus |
| Tout dans Stratégie et plan | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Plateforme installée et configurée | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Flux de bienvenue et publications d'intégration | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Manuel du modérateur | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Tout le contenu de Stratégie et construction | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Entretiens clients pour façonner l'offre | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Recrutement de membres fondateurs et campagne de lancement | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Quatre semaines de modération active et un bilan de lancement | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Ajouter au devis |
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Le prix standard, plus ce que vous ajoutez. Confirmé par écrit avant tout démarrage ; rien n'est facturé tant que vous ne l'avez pas accepté.
Comment ça marche
Objectif
Pourquoi les membres reviendraient un mardi, décidé avant de construire quoi que ce soit.
Plateforme
Le bon hébergement pour cet usage, avec coûts et limites détaillés.
Développement
Espaces, rôles, règles et expérience du premier jour configurés.
Lancement
Membres fondateurs invités en premier, pour que la salle ne soit pas vide à l'arrivée des autres.
Questions
Groupe Facebook ou notre propre plateforme ?
Un groupe Facebook est gratuit et là où beaucoup de gens se trouvent déjà, mais vous ne possédez ni les membres ni les données. Les plateformes payantes vous donnent le contrôle et coûtent un abonnement mensuel. Nous exposons les deux au regard de votre objectif.
Combien de membres faut-il pour démarrer ?
Moins que vous ne le pensez. Vingt membres fondateurs actifs font un meilleur lancement que cinq cents silencieux.
Qui l'exploite après le lancement ?
Idéalement une personne de votre équipe, formée avec le manuel. Si personne ne peut s'en charger, une gestion de communauté continue est disponible.
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